Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nepřišlo
-
Nedoporučuje obchod
Byla přijata objednávka, následně dorazil email s informací, že na objednávce pracují a tím to končí, žádné další informace. Na telefonní číslo se nelze dovolat. Podle Google je to kontakt na Kamila Zogatu.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den, s vaší recenzí nemůžeme bohužel souhlasit. Lze sledování historie objednávky jsme do dvou dnů objednávku odeslali. Obdržela jste celkem 3 systémové emaily. Poslední s informací o odeslání objednávky a s trasovacím číslem. Poté jste také byla informována přepravní společností jak emailem tak SMS.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží nedorazilo
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
jak jsme Vás již informovali emailem, bohužel došlo ke zdržení v expedici zboží z vaší objednávky.
Za tuto situaci se Vám velice omlouváme.
Děkujeme za pochopení
TermiHračky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Deset dnů po zaplacení mi zboží nepřišlo.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
u vaší objednávky, bohužel došlo k problémům se skladovou dostupností. O této skutečnosti jsme Vás ihned informovali.
Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace -
Nedoporučuje obchod
Hračka pro dítě přišla poškozená (již z výroby), tak že by se o ní dítě mohlo ošklivě poranit. Nechápu výrobce, že si vůbec dovolí hračku v takovém stavu nabídnout zákazníkovi! Podle toho, jak hračka vypadala, ji zřejmě vyráběl někdo úplně na mol nebo sjetej. Z edukačního taburetu koukali šrouby, třísky apod.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše reakce a nespokojenost. O problému s produktem se dozvídáme až z této recenze. V případě, že jste ještě nepodala reklamaci, klidně zašlete na e-mail, kolegyně Vám rády pomůžou s tímto problémem. -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si autosedačku, nikde nepsali, že by neměla být na skladě nebo, že zboží již není dostupné. Dva dny po objednání zboží přišel email, že zboží je dlouhodobě nedostupné. Jsem ráda, že jsem za zboží nezaplatila předem.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Bohužel jste si objednala poslední kus modelu, který byl na danou chvíli vyprodán. Ihned jak jsme zjistili, že daný produkt nejsme schopni zajistit jsme Vás kontaktovali. Pokud by jste zaplatila předem, není to žádný problém, peníze by jste okomžitě obdržela zpět.
Vaše TermiHračky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží stále nedorazilo a ani žádná odpověď na email
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí situace, která nastala u vaší objednávky. Ještě jednou se Vám touto cestou omlouváme.
Vaše TermiHračky.cz -
Nedoporučuje obchod
při objednávce bylo zboží skladem, po třech dnech zaslaný email, že na objednávce pracujeme, ale mezitím na shopu napsáno, že je zboží vyprodané. Po třetí urgenci, zda mi zboží dorazí, posláno. Teda zatím jen dorazil email, že je zboží na cestě.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí situace, která nastala u vaší objednávky. Udělali jsme již patřičné kroky k tomu aby se daná situace neopakovala.
Vaše TermiHračky.cz -
Nedoporučuje obchod
Špatná kvalita výrobků
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednal jsem zde poprvé,na základě recenzí,u zboží bylo uvedeno skladem,chtěl jsem aby bylo rychlé doručené,tak jsem zboží zaplatil. Nikdo se neozval,ani email o platbě,o zboží nedorazil,tak jsem tam volal sám. Pak jsem se dozvěděl že zboží přijde za týden,protože není skladem,jak bylo uvedeno,ale je u dodavatele a budou teprve objednávat. Po mém telefonátu teprve změnili. Nevím,jestli by se někdo vůbec ozval,kdybych sám nevolal,protože mi to přišlo divné.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
o problému u vaší objednávky víme. Ihned jak jste nás kontaktoval, tak jsme situaci začali řešit a o všem jste byl poté informován. Byl to ojedinělý případ a podnikli jsme kroky tak, aby se tato situace již neopakovala. -
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem muselinove plenky, a teda hadra-samé nitky!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží neodpovídá popisu.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení. Bohužel s vaší recenze nelze vyčíst co přesně neodpovídá popisu. Jinou stížnost od Vás nemáme.
Přejeme hezký den
Vaše Termihračky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží objednáno před týdnem zatím žádná odpověd
.
-
Nedoporučuje obchod
Nechápu, proč obchod nabízí zboží, které nemá.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
nabízíme tisíce produktů skladem. Bohužel u Vámi objednaného produktu byl spatně zadán počet kusů skladem. O této situaci jsme Vás ihned informovali.
Děkujeme za pochopení.
TermiHračky.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem, zaplatila kartou a čekala až zboží dorazí. Po více jak týdnu když se nic nedělo, jsem poslala mail s dotazem ohledně mé objednávky. Bylo mi odpovězeno, že zboží již není skladem a budou mi peníze vráceny (to proběhlo hned po obdržení mailu s omluvou). Pokud bych se na objednávku nezeptala, asi bych čekala ještě dnes.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nekomunikuje
- Tento obchod již nikdy nepouziji
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
kontrolovali jsme jak zmeškané hovory, tak emailovou schránku a nikde nevidíme zprávu o tom, žeby jste nás kontaktovala.
proto s vaší recenzí zcela nesouhlasíme.
Přejeme hezký den
Vaše Termihračky.cz -
Nedoporučuje obchod
Nakoupila jsem 28.8. a dosud nebylo zboží ani odesláno. Podotýkám, že všechno bylo uvedeno jako SKLADEM....
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
ještě jednou přijměte prosím naší hlubokou omluvu za pozdní odeslání objednávky. Jak jsme Vám již sdělili v emailové komunikaci, měli jsme problém dostupností u jednoho produktu a proto se objednávka zpozdila.
Děkujeme za pochopení
Přejeme hezký den
TermiHračky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nabizi zbozi, ktere nemají.
Velmi špatný obchod.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
objednala jste si položku která, má více variant ta na to jste byla upozorněna v popisu produktu. Vy jste požadovala určitou specifikaci a tu jsme bohužel neměli dostupnou. O této situaci jste byla informována telefonicky a proto, že jste požadovala pouze nedostupnou variantu objednávku jsme nezrealizovali. Proto si dovolujeme s Vaší reakcí nesouhlasit. -
Nedoporučuje obchod
objednávku jsem zaplatila kartou a po téměř 3 dnech mi napsali, že láhev je vyprodaná a že nebude již skladem a že mi vrátí peníze...Smutné je, že je stále v nabídce obchodu a já stále nemám peníze zpět... Objednala jsem přes Heureku ač za dražší peníz jinde, abych se znovu takové situaci vyvarovala.
Reakce obchodu TermiHračky.cz
Dobrý den,
mrzí nás tato situace. Informaci jste obdržela až za 3 dni z důvodu toho, že jsme se snažili láhev sehnat u dadavatelů. Bohužel i tam byla vyprodána. Co se týče proplacení objednávky, ined jak jste byla informována jsme stornovali platbu v platební bráně.
Bohužel převod částky není okamžitý. -
Nedoporučuje obchod
Zboží zatím nebylo doručeno
