Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Rozhodne obchod nedoporučuji. Bohužel jsem si ve spěchu předem nepřečetla recenze. Objednávka z 9.12. mi dosud nedorazila, pouze info z 13.12., že bude dodána později, od té doby nic, na moje e-maily nikdo nereaguje. Požaduji storno objednávky a vrácení peněz a nikdy více v tomto obchodě objednávat nebudu.
-
Nedoporučuje obchod
1.12.objednané a zaplacené zboží obchod nedoručil, pouze info email že mam obchod kontaktovat. Kontaktovala jsem několikrát e-mailem a podařilo se mi dovolat i na infolinku. Pouze vždy s odpovědí ze moji objednávku řeší.
Poté objednávka stornována. A ja nemám zboží ani vrácenou platbu . Nevim co si mam myslet o tomto obchodu. -
Nedoporučuje obchod
Zboží i po více než 14ti dnech doposud nedorazilo.
-
Nedoporučuje obchod
- Ani po několika urgencích ZAPLACENÉ zboží nedorazilo a nikdo mi není schopen odpovědět, kdy mi budou vráceny peníze. Určitě nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
- Lenost
- Špatná komunikace
Neustále mi chodily smsky , že z logistických důvodů bude mít má objednávka zpoždění. Tři dny se moje objednávka motala ve třídírně dle operátorů a nikdo mi nebyl schopný odpovědět , kdy dorazí. Zrušil jsem objednávku pátý den po objednání. Zboží jsem si objednal u konkurence, dokonce levněji a již hodinu po objednání mi napsali, že mé zboží bylo předáno dopravci.
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
Děkujeme vám za sdílení vašeho názoru. Je nám líto, že jsme nesplnili vaše očekávání. Uděláme vše pro to, abychom problém napravili.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
- Paní na zákaznické lince byla moc milá.
- Po více než týdnu od objednání a po mojí urgenci se mi ozvali s tím, že je produkt vyprodaný. Měla jsem štěstí, že dárky k Vánocům objednávám s předstihem.
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
Děkujeme vám za sdílení vašeho názoru. Je nám líto, že jsme nesplnili vaše očekávání. Uděláme vše pro to, abychom problém napravili.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Vrácení zboží zdarma přes zasilkovnu
- Poprvé a už nikdy.
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
Děkujeme vám za sdílení vašeho názoru. Je nám líto, že jsme nesplnili vaše očekávání. Uděláme vše pro to, abychom problém napravili.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
- Zboží neodpovídá fotografii
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
Děkujeme vám za sdílení vašeho názoru. Je nám líto, že jsme nesplnili vaše očekávání. Uděláme vše pro to, abychom problém napravili.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
- neobdržel jsem fakturu, ani po urgenci
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
Děkujeme vám za sdílení vašeho názoru. Je nám líto, že jsme nesplnili vaše očekávání. Uděláme vše pro to, abychom problém napravili.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
- Opakovane vyrazne opozdena objednavka
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
Děkujeme vám za sdílení vašeho názoru. Je nám líto, že jsme nesplnili vaše očekávání. Uděláme vše pro to, abychom problém napravili.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
hrůza děs
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Tato objednávka byla stornována, protože nebyla uhrazena. Zákazník úspěšně dokončil a zaplatil až svou třetí objednávku, kterou obdržel za 5 dní od objednání.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
- Naprosto neprofesionální vyřízení a posouzení reklamace. Posudek na tenisovou obuv Vám přijde napsaný propiskou a v polštině. Celá záležitost předána dál. Za sebe hodnotím tento e-shop slovy: “neseriózní zoufalci, nikdy více”
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Mrzí náš, že nejste spokojený s výsledkem reklamace. Reklamované zboží posíláme znalcům, kteří nám poté vystaví znalecký posudek. Určitě se však na Vaši reklamaci podíváme podrobněji, abychom naše služby zlepšili.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
Před týdnem jsem objednal zboží. Od té doby se nic neděje. Nepřišel ani potvrzovací mail. V administraci má objednávka stále status "Vaše objednávka ještě nebyla zpracována."
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku a recenzi. Mrzí nás, že zpracování objednávky trvalo tak dlouho a děkujeme za trpělivost.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
Avizují odeslání do 24hod, ale objednal jsem 7.5. a dnes 14.5 zboží stále nemám. 10.5 jsem si musel volat o info.
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku a mrzí náš, že nebyla odeslána včas. Děkujeme za trpělivost.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
- neplnění slibu o odeslání do 24 hodin
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku a mrzí náš, že jsme ji neodeslali včas. Na zlepšení našich služeb neustále pracujeme.
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
Údajně zboží skladem a expedice do 24h... po týdnu od objednání se nic neděje, reakce a komunikace obchodu vlažná.
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup a recenzi.
U Vaší objednávky došlo ke stejnému problému jako v poslední recenzi. Dnes ráno jsem osobně popoháněl zpracování Vaší objednávky a tak věřím, že bude brzy odeslána. Velká omluva za celý tým TZ.
Jan Meszároš
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
Několikaleté dobré zkušenosti s obchodem byly narušeny. Zboží zaplaceno předem a žádná reakce obchodu.
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup a recenzi. V systému vidím Vaši obnednávku připravenou a věřím, že bude na začátku týdne expedována. Bohužel se nejedná o ojedinělý případ v tomto týdnu. Zpoždění je způsobeno státními svátky ze začátku měsíce v Polsku, kde máme centrální sklady a nakumulováním počtu objednávek. Prostě se nestíhalo. Je však třeba zlepšit naši komunikaci směrem k zákazníkům, když k takovým problémům dojde. Velká omluva za celý tým TZ.
Jan Meszároš
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
Katastrofa !!! Ze strany obchodu omluvy, výmluvy a další sliby opět nesplněné !!! Veliké zklamání , všechny své známé budu před tímto obchodem důrazně varovat . M.Peksa
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za Vaši objednávku a osobně mě velmi mrzí, že jsme takto selhali. Došlo nejspíš k chybnému zadání DIČ do systému při vytvoření objednávky a pak se to vezlo. Přesné příčiny problémů s Vaší objednávkou nyní analyzujeme a pevně věřím, že už se podobné problémy nebudou opakovat. Ještě jednou se za celý tým moc omlouvám.
Jan Meszároš
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
- Ikdyz mely uvedene zbozi ze je skladem tak mi po cca 3 dnech napsali ze uvedenou velikost nemaji a zda mi mohou zavolat at jim dam vedet. Napsal jsem jim ze mohou volat kdykoliv a doted nikdo nevolal coz je cca tyden
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za objednávku a mrzí mě komplikace s tím spojené. Osobně jsem se Vám včera telefonicky omluvil za to, že se zákaznický servis neozval. Nestává se to. Pro případy jako tento, kdy trvá zpracování delší dobu, nebo jsou jiné komplikace, neváhejte a zavolejte na mobilní číslo pro poradenství a vše společně vyřešíme. Jsem Vám k dispozici v čase mezi 9,00 - 17,00 každý všední den.
Vámi vybraný poslední pár obuvi v dané velikosti nebyl chybou invenury a skldových zásob již skladem. Věřím, že příští objednávka bude již v pořádku.
Jan Meszároš
Tým Tennis Zone -
Nedoporučuje obchod
Objednavka z 24.1. 2024 jeste nedorazila, predem zaplacena, stacilo jen zabalit a poslat, dneska je 31.1. 2024, volala jsem na linku, pry se to musi proverit, objednavka by teprve dnes mela byt pry odeslana, doslo k nejake chybe a zrovna u me objednavky. Nejvic me dozralo to, ze vely tyden jediny pismenko ani telefon o tom, ze se neco deje, pro zakaznika spatny, kdyz nema penize, zbozi a ani informace a jeste si poslou mail, jak jsem spokojena se zbozim a abych ohodnotila obchod. No tak tady mate to hodnoceni…
Reakce obchodu Tennis Zone
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup a recenzi. Přijměte, prosím, omluvu za pozdní odeslání a doručení. To se opravdu nepovedlo. Ješě jednou veliká omluva za celý náš tým.
Jan Meszároš
Tým Tennis Zone
