Zboží jsem si na tomto eshopu objednala jen, kvůli speciální slevě, kterou jsem obdržela, cena objednávky byla díky slevě byla snesitelná. Zboží z nějakého důvodu nešlo odeslat na kamennou prodejnu. Ačkoli bylo u všech produktů napsáno, že je lze odeslat na prodejnu, ve výsledku mi objednávka nedovolila na prodejnu zboží odeslat. Potěšila mě možnost výběru způsobů platby, a také rychlost doručení. Přestože v objednávce psali, že zboží dojde nejdřív 29. 4., Geis dojel již 24. dubna. Hodnotím pozitivně.

Na rozdíl od ostatních nemám s eshopem žádné špatné zkušenosti. Zboží jsem ale nikdy nevracela.

Tchibo je firma, která si zaslouží 5x *****, ovšem vše je o lidech.

Objednala jsem si dostupné dámské šaty na kamennou prodejnu z nabídky e-shopu Tchibo, termín dodání během příštích dnů.Jaké však bylo mé překvapení ,když mi zavolala paní z kamenné prodejny,že mi sice zaslali avízo k převzetí zboží, avšak když v prodejně rozbalovali přijatou dodávku, nic v ní nebylo. Rada zněla, nechoďte k nám, ušetříte cestu, stává se to často, avšak objednejte si zboží znovu. Děkuji, už nechci !!!!!.

U Tchiba kupuju už asi deset let a po celou dobu pozoruji zhoršování kvality produktů, zejména oblečení.
Jako velké minus hodnotím jen omezenou možnost hodnotit výrobky (jen asi náhodným kupujícím je zaslán požadavek na recenzi?) a zkreslování recenzí!!!! Na jednu stranu chápu, že před uvedením recenze obchodník ji chce zkontrolovat, ale to neznamená upravovat!!!! Psala jsem jednu recenzi na oblečení, kde jsem výrobek chválila a také doporučila koupit o číslo menší než dle tabulek. A pak jsem si přečetla jen moji poslední větu recenze: "Škoda, že už je vyprodaný".... Tak takto nee! I prodejce by se měl snažit vítat takové recenze, které radí s velikostí, aby se zbytečně nemuselo zboží vracet.
Politika Tchiba je teďka špatná :-(

Zdravím všechny fanoušky Tchiba, doposud jsem byla spokojený on-line zákazník a ráda nakupovala oblečení pro mé dvě dcery. Měla jsem na internetových stránkách vyhlídlou
Postel s příčkovou pelestí a úložnou zásuvkou, cca 90 x 200 cm, která začátkem prosicnce stála 7490,-Kč. Měla jsem v plánu ji po Vánocích objednat pro dceru 7let a jaké bylo překvapení, když jsem uviděla slevu 40% !! nicméně jsem se neradovala moc dlouho jelikož z původní ceny, která byla 7 490,-Kč udělali novou původní cenu 12 490,- (která taková ve skutečnosti nikdy nebyla, mám vše nafoceno,protože jsem fotku postele posílala partnerovi) a napsali sleva 40% a nová cena opět 7 490,-. Tímto momentem přestávám nakupovat u Tchiba a vážně uvažuji o tom, že napíšu na Českou obchodní inspekci.
Takže pozor všem fanouškům, nevěřte žádným slevám u Tchiba a než něco koupíte raději si to 3x dobře rozmyslete !

Většinou vždy bez problému, jediná věc ve které pokulhávají je vrácení peněz na účet - je třeba se několikrát upomínat. Jinak vše v pohodě.

Nedoporučuji. Objednala jsem si rukavici na vyčesávání chlupů pro zvířata a přišla použitá (špinavá a s chlupama). Tchibo prodává viditelně použité zboží za cenu nového. Pokud máte podobnou zkušenost nahlašte ji na ČOI odkaz: https://www.coi.cz/podatelna/

nákup pouze zboží na pobočce, e-shop nepoužívat

Několikrát jsem využila a jsem spokojena.

Dva měsíce čekám, že mi bude poslán náhradní díl na kávovar. Musela jsem je 4x telefonicky urgovat a dodneška nemám odpověď. To si to kafe dám až na Vánoce s jejich přístupem.

Nákup nedoporučuji,jsou nespolehliví,při urgenci nedodaného
zboží neodpovídají na emaily.

Bezkonkurenčně nejhorší e-shop.

Obchod Tchibo už nikdy!!! Objednala jsem si 2 ks povlečení s doručením na pobočku, abych se nemusela trápit s dodáním od Geis a měla jistotu, že se to stihne do Vánoc. Přišlo mi potvrzení objednávky a dál už nic. Na mém účtu bylo za pár dní stav objednávky ''odesláno'', ale pouze část objednávky a informace, že bude dodáno v množství 1.
Žádnou jinou zprávu o tom, že by byla objednávka rozdělena a doručena jenom část, jsem samozřejmě neobdržela a přišla jsem na to vlastně náhodou. Následně jsem psala email a volala na jejich zákaznickou linku, kde mi v obou případech sdělili, že oba dva kusy byly odeslány a určitě se to stihne do Vánoc, vše je již na pobočce a systém, který mi hlásí, že bude doručen jen 1 kus je prý nespolehlivý.
Když jsem si šla vyzvednout na pobočku mou objednávku, tak mi samozřejmě byl předán pouze 1 kus povlečení!!! Prodejci se omlouvali a bylo mi vysvětleno, že na zákaznické lince vlastně nikdo nic pořádně neví. Tak dělají si ze mě blázny??!!
Naštěstí jsem zvolila platbu při převzetí, takže mám o starost méně. Celou objednávku jsem tedy zrušila a koupila si jiné povlečení přímo na pobočce. Druhý den jsem jim pro jistotu znovu napsala, abych si ověřila, zda bude objednávka opravdu zrušena. Odepsali, že pokud už je jednou objednávka vytvořena, tak oni s tím nic dělat nemohou a až dorazí druhý kus konečně na pobočku, nemám si to vyzvedávat. To člověk neví, jestli se má smát nebo brečet. Ať se na mě nikdo nezlobí, ale na tak neprofesionální obchod jsem už dlouho nenarazila! Pokud se někdy rozhodnu v Tchibu znovu něco zakoupit, tak jedině přímo na pobočkách, online už nikdy!!!!

V tomto obchode uz nikdy v zivote nebudu nic kupovat. Domluva jak s kretenama, Zbozi mi opakovane co jsem objednavala nedorazilo. Cele dny volam jestli teda dorazi, a oni mi nejsou schopni rict jestli to teda privezou nebo ne. Nejdriv si zjistete neco o tom jak podnikat a zvladat to vsechno a teprve pak se do neceho poustejte. Naschle, u Vas uz nikdy. A verte tomu, ze budu vsude kolem sebe hlasit to, at u vas nikdy nic nekupuji. Dekuju za ochotu, mejte se :)

Tchibo výrobky už budu nakupovat jen v kamenném obchodě

S touto firmou jsem již několikrát řešil různé záležitosti.
Nejprve jsem reklamoval kávovar, který mi nebyli po opravě schopni doručit (doručují přes PPL, asi jim Tchibo platí málo, protože ten blb kurýr nezavolá, nenapíše), a pak se jsem se od velice špatně česky mluvícího operátora dozvěděl, že se to vrátilo zpátky do Německa. Celé se to ještě jednou opakovalo a kávovar jsem obdržel po 4, slovy ČTYŘECH měsících po odeslání na opravu!
Další věc se týká specifikace produktů. Měl jsem zájem o hodinky, zajímalo mě, jaká je ZNAČKA jeho kalibru. Vím, že je automatický, a víte, co mi odpověděli? Že se natahuje pohybem ruky, o značce ani zmínka.
Celé to uzavřu tím, jak operátoři mluví. Přijde mi, že jejich zákaznický servis je někde na Ukrajině, protože jsem jim volal 3x a z toho 2x se mnou mluvil někdo, kdo není rodilý mluvčí, nezná české výrazy a motal dohromady češtinu, slovenštinu a ruštinu. Dále jejich hraná empatie, jak je to mrzí, stále se omlouvali, ale řešení žádné.

Firmu Tchibo, alespoň co mám zkušenost zde v ČR, nemohu doporučit. Kvalitní zrnkovou kávu si koupím v místní pražírně, kávovar pákový (ne tu chudinku na kapsle) jsem pořídil ve specializované prodejně. Pokud chcete obchod, kde mají vše, ale pořádně o tom nic neví, tak tam nakupte...

Pavel

Rozhodně neplatit dříve než je zboží doručeno.

Víc než měsíc řeším vrácení peněz z balíčku, který mi přišel až po třech týdnech po objednání bez komunikace mezitím. V době, kde si člověk může spolehlivě objednat z velkého množství eshopů, už prostě tohle jednání neprojde.