Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Koncovka 3F s přívodem pro třífázovou lištu není standardizovaná, přestože to Eshop uvádí.
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den,
koncovku prodáváme dlouhodobě a zákazníci ji používají k jiným lištovým světlům než našim. Nicméně zboží lze samozřejmě vrátit.
S pozdravem
Libor
T-LED -
Nedoporučuje obchod
jiná hodnota součástky
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Bohužel slovnímu hodnocení nerozumíme, zákazníka jsme se doptávali emailem na více informací, ale neodpovídá, takže se bohužel nemůžeme vyjádřit více k problému.
T-LED -
Nedoporučuje obchod
Nehodnotím obchod (dostal jsem na něj osobní pozitivní reference), ale produkt: Zakoupeny 2 ks s úmyslem přilepit je na zadní stranu monitoru. Oba pásky druhý den odpadly, i když jsem povrch pečlivě očistil tech. benzínem. Už při lepení bylo zřejmé, že nedrží tak pevně, jak obyčejné lásky z Číny. Svítivost dobrá, ale vzhledem k tomu, že oba odpadly, hodil jsem je do popelnice.
Opakovaná diskuze s prodejcem způsobem "jste jediný, komu pásky nedrží" nebo "je to 3M a nikdo si na špatnou lepivost nestěžoval" mě přestala bavit. Příště už radši z Číny a navíc levněji.Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den, děkujeme za recenzi, nicméně jsme to s Vámi řešili a jste jediný zákazník, kterému to nedrželo, takže chyba určitě není na naší straně či pásku, ale ve špatné instalaci, bohužel, asi byste měl vědět, že technický benzín je mastný, pak existuje benzínový čistič. Nejlepší je očistit lihem.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
strávil jsem nemálo času studiem doporučených produktů (co si lidé dále kupují) abych měl kompletní set a mohl systém led pásku zapojit, a však mi stejně jedna součástka chybí...očekával bych, když máte e-shopu takový systém doporučení doplňujících/ potřebných produktů, jako jsou lišty, přepojky, spojky, a nevím co vše, tak že tam bude i doporučení na elementární nutné díly.
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den, mrzí nás Vaše zkušenost. Spojek a součástek je opravdu hodně a chápeme, že to může být někdy hodně složité. Každopádně vždy nás určitě můžete kontaktovat a my Vám produkty doporučíme a pomůžeme případně sestavit přesně na Vaši montáž.
S pozdravem
T-LED -
Nedoporučuje obchod
Nemám co hodnotit...
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den, dle telefonické dohody s kolegy jste objednávku zrušil, jelikož jste chtěl objednávku ještě upravit a udělat si novou. Vaše nedoporučení bohužel nechápeme, jelikož zrušení přišlo z Vaší strany.
S pozdravem
T-LED -
Nedoporučuje obchod
- Nejsem moc spokojen
- Žádná
-
Recenze byla smazána z důvodu opakovaného hodnocení jedním uživatelem.
-
Nedoporučuje obchod
- sortiment
- termin dodani
- Pozor na nekompletni LED pasky! T-LED s.r.o. prodava nekompletni LED pasky, v mem pripade 076502 s kabelem/trnem 076510. Obchod neuznava reklamace kdyz dojde ke zkratu pri kompletaci zakaznikem, i kdyz byla instalace provedena podle navodu. Pan ***editováno*** z technickeho oddeleni T-LED s.r.o. pise, ze tu chybu nevidel poprve (od roku 2011) - zakaznik ma provadet test multimetrem po zapichnuti trnu a poskozeni bylo zpusobene neodbornou montazi. Pan nevyjadril k me otazce proc T-LED s.r.o. nenainstaluje trny a provadi test funkcnosti sami nebo firma muze aspon pridat tutou informaci o nasledne testovani multimetrem do navodu kdyz T-LED s.r.o. o problemu vi!
- Beware of their incomplete LED strips! T-LED s.r.o. sells incomplete LED strips, in my case 076502 with cable/connector 076510. The store does not honor returns if a short circuit occurs after assembly by the customer, even if the installation was carried out according to their instructions. Mr. ***editováno*** from the technical department of T-LED s.r.o. writes that this is not the first time he has seen this problem (since 2011) and the customer should perform a test with a multimeter after insertion of the connector and the damage was caused by unprofessional installation. He did not, however, care to comment on my question as to why T-LED s.r.o. does not install the connectors and perform the functionality test themselves, or why the company does not at least add information about the need for subsequent testing to the instructions when T-LED s.r.o. obviously knows about this problem!
- cena doruceni
- pristup
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Vážený zákazníku, nekompletní pásek jste si objednal Vy sám , na základě Vašeho rozhodnutí, neodbornou instalací jste ho poškodil a nyní svádíte Vaší vinu na nás.
-
Nedoporučuje obchod
Store is great, delivery is unacceptable, still haven't received my item and they didn't deliver it to the ALZA Box I requested.
Obchod je skvělý, doručení je nepřijatelné, stále jsem nedostal své zboží a nedoručili ho do ALZA Boxu, který jsem požadoval.Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Hello,
Thank you for your review. Unfortunately, there was an issue on the Czech Post's side, who delivered the package to a different delivery address than the ALZABOX location you specified. Please accept our apologies for the inconvenience.
Thank you, T-LED.
Dobrý den,
Děkujeme za recenzi. Bohužel zde byl problém na straně České pošty, která balík doručila na jinou doručovací adresu než do Vámi zadaného ALZABOXU. Omlouváme se za tyto komplikace.
Děkuji, T-LED -
Nedoporučuje obchod
- nic
- vadné a použité zboží
Zaslaná LED trubice byla vadná a již při doručení v ní evidentně bylo něco uvolněného, protože to uvnitř trubice "rachotilo" při pohybu s trubicí. I přes správné připojení byla trubice úplně mrtvá. Vzhledem k ceně poštovného pro zaslání zpět prodejci a ceně zboží jsem ji rozebral, protože mě zajímalo co je příčinou nefunkčnosti a zjistil, že byl poškozen transfomátorek v LED driveru pro trubici, prostě byl upadlý na všech jeho kontaktech, nejspíše díky tomu, že se již někdo tuto trubici snažil neodborně požívat a díky špatnému zapojení trubice došlo k poškození a to bylo to, co způsobovalo ono rachotění již při vytažení trubice z obalu. Elektronika a vůbec elektrotechnika je mou živností, takže nějaké chybné neprofesionální zapojení se nekoná. Ani bych se nedivil, kdyby se jednalo o nějaký použitý výrobek, protože původní obal trubice byl již porušený. Vnější obal zásilky byl zcela nepoškozen a dostatečně pevný, takže k nějakému mechanickému poškození určitě nemohlo dojít při přepravě zásilky. Můj první a poslední nákup v tomto eshopu. Zboží jsem obratem zakoupil v jiném eshopu, kde již bylo zcela plně funkční.
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den,
neposlal jste nám jedinou zmínku ohledně reklamace či jedinou fotografii. V případě oprávněné reklamace (nebo poškození třeba při dopravě) jdou náklady samozřejmě za naší firmou nebo dopravcem.
T-LED -
Nedoporučuje obchod
- Zboží pochybné kvality,ze 6ks jsem 2 vyhodil pro nefunkčnost.
Nekvalitní zboží.
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den, objednal jste mechanické spojky na LED pásky, zde se jedná jedině o zručnost nasadit je, ne o kvalitu výrobku, kterého se prodá stovky kusů bez problémů, bohužel chyba zcela určitě není na naší straně. Děkujeme za pochopení.
-
Nedoporučuje obchod
- Neseriozní jednání
T-LED mi slíbil a za to mě vyúčtoval příplatek, že LED pásky v délce 2m nebudou napojeny. Pásky mají dokonce několik spojů. Proto již u tohoto dodavatele nikdy neobjednám. Nechá mě si připlatit za něco co není nikde u výrobku v nabídce deklarováno a pak ještě dodá jinak než jsme se domluvili. Považuji to za podvod.
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den,
LED pásky nebyli zákazníkovi ručně napojeny a LED pásek byl upraven přesně tak, jak si zákazník přál. Výroba LED pásků většinou probíhá tak, že se strojově spojují 0,5m dlouhé moduly a na těch místech je vidět pájený spoj, který dělá stroj ve výrobě. Zákazník tyto spoje považuje za spoje, které jsme dělali my, nicméně tyto spoje jsou vytvořeny strojově. Na většině LED páscích na trhu tyto spoje najdete (mohou být teoreticky po jiných místech dle výrobce). Zákazník si toto bohužel nenechal vysvětlit a trvá na svém, ačkoliv v tomto případě nemá pravdu. T-LED -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Široký výběr
- Zboží mi ani po týdnu nedorazilo - nejspíš, po cca 9 dnech, nebylo ani předáno dopravci
-
Hodnocení bylo odstraněno – zákazník hodnotí nákup v jiném eshopu.
-
Nedoporučuje obchod
neporadí a prodají i věci, které spolu nejdou dohromady
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den,
objednávku jste tvořil přes e-shop a bohužel nemůžeme dohledat, že byste se ptal na detail k položkám objednávky. Kolegové v opačném případě vždy objednávku se zákazníkem určitě rádi proberou a překontrolují, když o to zákazník požádá.
T-LED -
Nedoporučuje obchod
Objednávku zřejmě obchod zrušil, byly to pouze lišty na LED pásky s příslušenstvím, drobný zákazník zde zřejmě není vítán. Automat poslal oznámení, že objednávka byla přijata a faktura pro platbu předem bude zaslána následně. Od té doby nic, žádná komunikace. Tak si to prostě koupím jinde, nejsou sami kdo toto zboží nabízí.
Reakce obchodu T-LED s.r.o.
Dobrý den,
omlouvám se za negativní zkušenost. Objednávka zrušena z naší strany nebyla, bohužel druhý email bohužel opravdu zákazníci neodešel, jednalo se o technický problém na naší straně.
T-LED
