Zobrazit recenze

Přihlásit se a přidat recenzi

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Doporučuji

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Hodinky byly nefunkční .Po jejich vrácení jsem déle jak deklarovaných 14dní čekal na vrácení peněz.toto jsem musel urgovat.Poštovné 130kč za vrácené zboží mi nepropletil nikdo.
    Takže celková zkušenost špatná.Nemám nic a stálo mě to 130kč a x telefonátů a času.

    Reakce obchodu Svět Času.cz

    Dobrý den pane Jaromíre,

    mrzí mě, že hodinky které jste si objednal byly nefunkční. V případě kdy mají hodinky od výrobce plastový zámek na korunce, nezkoušíme jejich funkčnost před odesláním a to byl i případ hodinek jež jste si objednal Vy. Vaší reklamaci jsem vyřizoval přímo já a dle mého jsem Vám vždy podal vyčerpávající informace ohledně možnosti opravy, vrácení zboží i peněz. Vím že jste mi dával za příklad Vaší zkušenost s jiným obchodem, kde Vám peníze za zrušenou objednávku vrátili obratem (za pár hodin), ale mi takhle nemůžeme fungovat. Jsme malá firma, která nemá zaměstnance na to, aby obratem vyřizoval jednotlivé reklamace. Vrácené hodinky od Vás nám přišli 23.9. a peníze z našeho účtu k Vám odešli 4.10. O lhůtě vrácení "do 14ti dnů" na vrácení zboží jste byl informován jednou e-mailem a jednou telefonicky. Navíc tento termín máme jasně uvedený v obchodních podmínkách. Nevyužil jste možnost nám hodinky zdarma zaslat skrz Zásilkovnu (zpětný štítek). Vaše telefonáty kde jste nás nazval podvodníky a vyhrožoval nám udáním na policii, byli přehnanou reakcí, stejně jako Vaše recenze.

    Vladimír Svoboda
    Hosana Czech s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Vše OK

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Vse ok

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Vše bylo ok, jen jsem nedostala ani v majlu ani v balíčku fakturu za hodinky - kdyby se s nimi něco stalo, tak nevím jak reklamovat.

    Reakce obchodu Svět Času.cz

    Dobrý den,

    děkujeme že jste si našla čas na hodnocení. Faktura je součástí e-mailu o vyřízení objednávky. Tento e-mail poznáte podle toho, že jeho předmět má strukturu "Objednávka č. xxx úspěšně vyřízena". Faktura není k emailu připojena jako příloha, ale uvnitř e-mailu je odkaz na její stažení. Dle systému jsme Vám tento e-mail poslali 27.06.2019 11:31:07. Dnes 16.7.2019 Vám e-mail posílám znovu, pro případ že by jste ten původní již smazala.

    Přejeme Vám ať hodinky vydrží co nejdéle a přináší Vám radost.

    S přáním pěkného dne
    Vladimír Svoboda
    Hosana Czech s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednala jsem si bílý box na hodinky.Zboží nemělo s bílou barvou nic společného, navíc nešlo otevřít horní víko.O situaci jsem je hned informovala. Když jim dorazilo zboží zpět,dostala jsem docela arogantní mail,že peníze mi vrátí zpět, ale že bylo z mé strany zbytečné je informovat důvod vrácení, jelikož víko jde bez problémů otevřít.Tak nevím, ale box jsem si objednala z dalšího obchodu a to opravdu šlo bez problémů otevřít, takže mou nešikovností to asi nebylo.Poštovné mě stálo 182kč, proplatili jen 100 kč

    Reakce obchodu Svět Času.cz

    Dobrý den paní Petro,

    mrzí mě Vaše negativní zkušenost jež zde popisujete. Dovolte abych se jménem celé firmy velice omluvil a k mé omluvě ještě připojuji krátké vysvětlení. V naší firmě se vždy snažíme zákazníkovi vyjít maximálně vstříc a to jak při nákupu, tak při reklamaci či vrácení zboží. Na naše zaměstnance, máme co se týká zákaznického servisu vysoké nároky. Vaší vratku v 14 denní zákonné lhůtě vyřizoval můj bývalý kolega, který u nás již nepracuje. Dle data byla Vaše vratka jedna z posledních věcí, které u nás dělal. Přál bych si, aby jste Vaší zkušenost brala jako selhání jednotlivce, nikoli jako postoj naší firmy k zákazníkům. Co se týká vrácení peněz, tak jsme Vám dle dostupných dat vrátili celou částku za poštovné -tedy 100 Kč. Pokud jste měla dodatečné náklady na zaslání boxu k nám, prosím Vás o ofocení účtenky (stačí mobilem) a my Vám i tuto částku vrátíme. Kontaktní e-mail je [email protected]
    Pokud Vás to nebude obtěžovat, přidejte prosím do e-mailu i ten arogantní text mého bývalého kolegy, kterým Vás osočil.

    S omluvou a přáním pěkného víkendu
    Vladimír Svoboda Světčasu.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Dobré ceny
    • Rychlé dodání

  • Registrovaný uživatel 

    10 %

    • Pozor

    Zboží neodpovídá popisu zboží které nabizí zde k prodejí...klame tímto kupující!!!!!!

    Reakce obchodu Svět Času.cz

    Dobrý den,

    podle Heureky se Váš komentář nepáruje s žádnou naší objednávkou. S naším zákaznickým servisem také nekomunikoval nikdo, kdo by s námi řešil Vámi popsané problémy. Můžete nám prosím napsat Vaše číslo objednávky, abychom mohli vyřešit Váš problém?

    Děkuji za odpověď...

    S přáním pěkného dne
    Vladimír Svoboda Světčasu.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Dobrá cena
    • Rychlé dodání
    • Nastavení hodinek
    • Komunikace
    • Tady nelze nic vytknout, všem doporučuji.

    Vybíral jsem dlouho hodinky,potom jsem našel tyto Zeppeliny a byla to láska na první pohled

    Reakce obchodu Svět Času.cz

    Dobrý den,

    děkujeme že jste si našel čas na vyplnění hodnocení. Přejeme ať Vám hodinky dělají radost co nejdéle.

    S přání pěkného dne

    Vladimír Svoboda
    Světčasu.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • rychlost,vstřícnost,kvalita,ochota,mohu jen doporučit

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Vyborna komunikacia z obchodom, rychle dodanie tovaru na Slovensko.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlé doručení
    • Cena

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Výhodou jsou určitě ceny,kdy pred vánocemi nezneužívá nákupní horečky a ceny nešroubuje do výšky jako ostatní prodejci
    • hodinky Citizen nejsou etalonem spolehlivosti,už druhé hodinky adešli vlivem vlhkosti-žádné hlubinné potápění ale koupaní v bazénu.Oprava za 4 kKč a ještě čekáte několik měsíců.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    70 %

    • cena

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Rychle dodání

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Jsem velice spokojena,nejen že mi obchod dorovnal nejnižší cenu hodinek,ale i komunikace byla nadmíru uspokojující. Velice tento obchod doporučuji všem zájemcům. A já mnohokrát děkuji za skvělý obchod!!!!!

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Odborná komunikace
    • Rychlost vyřízení
    • I dodatečné technické informace
    • Zkrátka SUPER DEAL!!!
    • Nerad to vzhledem ke své povaze dělám, marně šťourám po nějaké negativní drobnosti, avšak k mému zklamání, jsem na nic nepřišel, a to mne namouvěru zarmoutilo :-))

    Opravdu vřele doporučuji !!!
    PF

    Reakce obchodu Svět Času.cz

    Dobrý den pane Formane,

    jsme potěšeni že jste spokojený.

    Děkujeme za výborné hodnocení.

    Vladimír Svoboda
    Světčasu.cz

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Velký výběr hodinek
    Solidní ceny
    Doručení v dohodnutém termínu
    Bezproblémová komunikace

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    • perfect

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Prehlednost rychlost dodani vse ok