Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • rozsáhlá nabídka
    • koupil jsem okno 50x50, rozbalil a hned zabalil,protože mi nevyhovovalo rozměrem, vrátil jsem ho a koupil okno 50x60,které jsem již namontoval.Prodejce mi nyní nechce uznat odstoupení od smlouvy u vráceného okna, neboť jsem ho prý poškodil, což však já odmítám_

    Pro tento problém asi pořizovat při dodání a event.vracení okna fotodokumentaci,ale asi Vám to bude málo platné,když Vám prodejce bude tvrdit .že jste okno poškodil Vy.Tedy asi se smířit s tím, že okno prostě nelze vrátit,mohlo by Vám dojít i poškozené s tvrzením prodejce,že jste si ho poškodil sám.
    Jak dáte peníze.jste v nevýhodě

    Reakce obchodu Okenní a stavební centrum

    Zákazník vrátil okno poškozené v neprodejném stavu.
    Po doručení nebylo okno reklamováno jako poškozené přepravou.
    Fotky jsou samozřejmě nutné, pokud vám okno přepravce doručí poškozené.
    V tom případě dopravce hradí škodu a my zasíláme obratem nové okno.
    Přesto byla se zákazníkem dohodnuta finanční kompenzace.