U Starkla jsem objednávala 20 let a vždy jsem byla spokojená. Poslední zásilka asi 30 letniček přišla v hroznem stavu. Úplně všechny rostliny byly shnile a pokryté plísní. Když jsem zásilku reklamovala, poslali mi znovu úplně stejný hnus. Už měsíc se mi reklamace táhne, vymýšlejí si absurdní důvody, aby mi nemuseli peníze vrátit jako třeba, že na hromadne fotografií jsou některé rostliny v zákrytu a nejde tudíž spočítat přesný počet rostlin, proto mi prý nevrátí peníze. Soudný člověk vidí hromadu shnilych rostlin zaslanou už opakovaně a nebude se handrkovat o 2 rostlinky, aby tím dlouholetého věrného zákazníka odradil a úplně o něj po těch letech přišel. Jednání jako za komunismu. Peníze už asi neuvidím, objednávat už nikdy v životě nebudu. Za ten stres a dohadování to pak nestojí. Nevím, co se ve firmě změnilo, ale je to jak mávnutím proutku úplně jiná firma.

Obchod nedoporučuji. Objednala jsem si zde 15ks rostlinek, bez jakékoli informace o změně objednávky, nebo dotazu, zda chci zaslat jen část objednávky, mi byla odeslaná jen část rostlin (9ks). Po doručení byly rostliny v příšerném stavu 2 byly zahnilé a pokryté plísní, 1 byla zaschlá a zažloutlá, další odešla do druhého dne po zasazení a další vypadá, že se již také nevzpamatuje. Takže z původních 15ks mi jich zůstalo jen 5 a vypadá to, že nakonec zůstanou jen 4. Sice za ty rostlinky, které přišly zničené, mi peníze slíbili vrátit, ale za poštovné, které není nejnižší už peníze vráceny nebudou, ani přiměřenou částkou a těžko říct, jak to dopadne s další rostlinkou, která stále nevypadá, že by se vzpamatovala, přesto že je přesazená a má pravidelnou zálivku. Kdybych hned věděla že z 15ks rostlinek budou jen 4, tak bych za takovou cenu poštovného ani neobjednala.

Na tomto e-shopu jsem v minulosti nakupovala již několikrát a nebyly žádné problémy. Lestos jsem si po delší době objednala šest rostlin. Přišly pouze dvě maličké sazeničky za poštovné 127,- Kč a jako dárek sazenice růže v zuboženém stavu a bez jakékoliv popisky o jaký druh se jedná. Na dotaz v shopu proč mě neinformovali, že dodávka nebude zdaleka kompletní a zda tedy na dodávce stále trvám, mi bylo sděleno, že z technických důvodů toto nedělají. Jaký druh růže zaslali, nebyli schopni říci.
Takže z mé strany pro naprostý nezájem o zákazníky, poměrně dlouhou dodací lhůtu a nulovou komunikaci rozhodně poslední objednávka v tomto e-shopu.

Objednal jsem několik věcí.Nakonec mi doručili pouze jednu denivku,která mně ve výsledku stála dvojnásobek vzhledem k poštovnému.
Na faktuře pouze informace,že zbytek je vyprodán. Během objednávky byly ostatní rostliny k mání a ani nikdo nezavolal,že jsou vyprodány? To bych celou objednávku zrušil.Za mně nekorektní jednání.

1

Nakoupila jsem zde poprvé díky pověsti firmy a naposledy díky své zkušenosti.

Moje první,jediná a poslední koupě u Starkla....sazenice katastrofa!!!

Jsem opravdu dlouholetou zákaznicí zahradnictví Starkl. První roky byly super, odeslání zásilky podle dokody, pěkné rostliny, v případě zničených rostlinek rychlé odeslání nových. Loni a předloni se začala situace horšit a letos je to katastrofa. Objednávka směrována na začátek května, následovalo několik urgencí, příslib brzkého odeslání aby mi nakonec 20. května bylo e-mailem oznámeno, že zhruba 75procent objednaných rostlin (v hodnotě cca 3.000,Kč) je vyprodaných. To naštve. Takže z toho vyplývá jediné - se Starklem skončit.

Ze zakoupeného zboží jsem reklamovala moruši - byla velmi malinká - 15 cm od kořene po uschlé vršky koruny a hrušku, jejíž kořeny ve mě vyvolávaly obavu, zda vůbec žije. I přesto jsem moruši vysadila do jiného květináčku a dosypala hlínou, hrušku zakopala do země a poctivě vše zalévám. Moruše žije. Hruška ani po 10 dnech neprojevila známky života. Reklamaci odeslanou na [email protected] jsem posílala třikrát. Dvakrát tvrdili, že nic nedostali a potřetí se mnou přestali komunikovat úplně. Když jsem napsala na email napiš[email protected] stížnost na velikost moruše, tak mi odepsali, že jako zásilková služba zasílají skutečně malé rostliny. A další výmluvy a problémy, vše mohu zdokumentovat. Takže jsem pochopila, že tudy cesta nevede a reklamaci jsem přes email vzdala. Já osobně jsem rozhodnuta už nikdy více Starkl.

Jedním slovem zklamání.
Tak jak se obchod prezentuje v katalogu a na webu, zdaleka neodpovídá skutečnosti.
Rostliny přišly dobře zabalené, ale...
Muškáty, některé komicky malé a takřka všechny s listy s korkovitostí, což značí nedobrou péči.
Jahody - jedna jakž takž, dvě sotva s dvěma lístky, jedna se tváří že zajde.
Pak nějaký keřík, kohoutek, polámaný, ožrané lístky, výška asi 5 cm.
Ostatní věci šly do země, tak uvidíme zda něco vyroste. Mamka říkala, že některé cibulky byly úplně vyschlé až na jednu.
Motýlí keř trio - tři větvičky, zakořeněné, takže také uvidíme, zda přežije zasazení do země.
Nicméně po reklamaci mi prý bude zasláno nové zboží, uvidím co a v jakém stavu přijde. Příští rok se ale vracím k našemu zahradníkovi, za stejné ceny mnohem hezčí rostliny.
Čekala jsem opravdu více. Tady bohužel platí ,,za hodně peněz, málo muziky"

Rostliny přišly v krásném stavu, perfektně zabaleno a přiložen manuál jak se dále o rostliny starat. Jsem nadšená. Už mám zkušenosti dobré i špatné s více zahradnictvími, ale s touto objednávkou jsem moc spokojena.

Upřímně po recenzích co jsem zde na Heurece četla, jsem se velmi bála, že produkty přijdou v hrozném stavu nebo nepřijdou vůbec. Nicméně opak je pravdou. Zboží přišlo ve výborném stavu. Stejně tak i samotné balení - výborně zabaleno. Ke zboží je přidán i návod + krásný katalog pro další výběr. Komunikace ze strany e-shopu je velmi rychlá. Nemám co bych vytkla. Nakupovala jsem zde poprvé a určitě ne naposled :)

Za mě moc děkuji a DOPORUČUJI :)

Velmi dlouhá dodací doba,tyrolské muškáty dodány malé rostlinky a z 12ks 6 úplně polámaných, to samé rajčaty i okurky,olověnec,který jsem chtěla byl už vyprodaný a to jsem vše objednávala včas.Byla to moje druhá objednávka a také poslední.Starkl už nikdy.Katalog luxusní,ale jinak katastrofa.

Jsem velmi zklamaná a rozhodně nedoporučuji. Nepříjemná komunikace s e-shopem, neochota, dlouhá dodací doba a rostlinky v žalostném stavu. Po šesti týdnech čekání a dohadování s neochotnou paní na telefonu objednávka konečně s komplikacemi dorazila (na poště ležela celý víkend!) a já s hrůzou zjistila, že zboží, co jsem nutně potřebovala nakonec v balíku ani nebylo. Jen suše oznámeno na faktuře VYPRODÁNO
Sedla jsem do auta a jela do místního zahradnictví, abych aspoň na konci května měla květiny na okně a rostlinky v záhonku…
Starkl prostě UŽ NIKDY!

Po objednání vybraných rostlin jsem obdržela zásilku ze zahradnictví Starkl. Z 18 objednaných rostlin byly v pořádku jenom čtyři, ostatní byly plesnivé. Je to smutná a docela draze zaplacená zkušenost. Tímto varuji ostatní zájemce a zahradnictví Starkl nedoporučuji.

Nedoporučuji. Objednáno koncem února stím, že mají napsáno že expedují od března. V pulce března jsem se ptala na to kdy objednávka dorazí napsali mi, že dorazí ke konci března. 1.4 jsem psala znovu a řekli že pošlou hned po svátcích a stále nic.

Za mě jedno velké mínus. Velké zklamání. Keř - olámaný, ubohoučký a neduživý. Nejlepší na něm byl asi jen ten obal. A protože olámané větvičky byly oschlé a olámaných jich bylo několik, nestalo se to určitě cestou. Jiřinky vysušené, rozlámané, z těch 15 kusů jich po namočení rašilo cca 5. Zasadila jsem je, ale velkou šanci jim nedávám. A největší hrůza byla kolekce velkokvětých floxů, vysokých trvalek. Přišel igelitový pytlík o váze cca 1/2 kg, ve kterém kromě hlíny bylo pár kořínků něčeho.
Nechápu, jak mohlo jít o směs floxů. Kdybych tam vložila jakýkoliv drn, tak je to úplně stejné.
Nevím, co mě zlákalo k objednávce, zřejmě jejích nádherný a reprezentativní katalog. Rozhodně v jiném zahradnictví nakoupíte levněji a v daleko lepší kvalitě.

Na jaře objednáno cca 10 ovocných stromků. Ihned jsme zasadili do kvalitní hlíny, vše jsme dělali jak jsme měli, o stromky se starali jak jen to šlo, podzimu se nedožil ani jeden. Koupili jsme radši nyní z malého zahradnictví a jsme konečně spokojeni. Nákup stromků u Starkla nedoporučuji!

Zásilka dorazila v pořádku a s produktem jsme moc spokojeni. Budeme nadále objednávat.