Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Již týden je můj nákup na cestě, na můj dotaz zatím nikdo nereagoval.
-
Nedoporučuje obchod
- Vsechno je super
- nestačí všechny detaily, které by se dostaly do zdi
-
Nedoporučuje obchod
Zboži skoro po dvou týdnech nikde a firma nekomentuje stav objednavky.
Reakce obchodu Sportago.cz
Vážený zákazníku,
velmi nás tato situace mrzí. Vaše objednávka byla vyřízena a předána přepravci následující pracovní den od jejího vytvoření. Bohužel došlo k chybě ze strany přepravce, který zásilku zadržel na doručovacím depu, o čemž nás neinformoval. Problém s doručením jsme zjistili až kontrolou doručení zásilek a urychleně sjednali nápravu.
O stavu vyřízení objednávky z naší strany jste byl informován formou mailu i sms v den odeslání z našeho skladu, od této doby od Vás bohužel nemáme žádnou informaci o problému se zásilkou až do hodnocení objednávky na Heurece.
S přátelskými pozdravy,
Sportago -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- 12 dnu čekání na zboží špatná komunikace.
Nedoporučuji.
Reakce obchodu Sportago.cz
Vážený zákazníku,
velmi nás tato situace mrzí. Vaše objednávka byla vyřízena a předána přepravci následující pracovní den od jejího vytvoření. Bohužel garance dodání do Vánoc se vztahovala pouze do 15.12., 13:00 (o čemž jsme informovali v horní liště eshopu) a na Vaši objednávku již ne. Od 16.12. již bohužel nebylo v našich silách zaručit dodání ve Vánočním období, kdy přepravci nezvládali doručovat.
Všem zákazníkům v den odeslání objednávek posíláme sms i email avízo o vyřízení objednávek spolu s čísly zásilek, kde již zákazníci mohou sledovat kde se zásilka nachází. Bohužel z naší strany není reálné kontrolovat doručení jednotlivých objednávek.
Omlouváme se však za komplikace. Pokud byste nás kontaktoval, mohli jsme se pokusit situaci s dopravci řešit a urychlit tak dodání zásilky.
S přátelskými pozdravy,
Sportago -
Nedoporučuje obchod
Obchod sliboval doručení do Vánoc. Zboží jsem hned zaplatila, ale bohužel k dnešnímu dni zboží nemám a vůbec netuším, kdy dorazí!!!
Reakce obchodu Sportago.cz
Vážený zákazníku,
velmi nás mrzí komplikace s Vaší objednávkou. Objednávku jsem kontroloval a Garance dodání do Vánoc byla do 15.12. 13:00 pouze u přepravní společnosti Geis. Vaše objednávka byla vytvořena 15.12. po 17 hod a na výdejní místo, tudíž se Garance dodání bohužel na Vaší objednávku nevztahovala.
I přes tyto fakta jsme objednávku předali Vámi zvolené přepravní službě následující pracovní den. Bohužel v tento termín již nebyla přepravní společnost schopná zásilku do Vánoc doručit a ani nás o tomto faktu informovat.
S přátelskými pozdravy,
Sportago
