Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník R.

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Dodání zboží v pohodě, ale způsob vracení je zoufalý. Formulář. Ručně vyplnit, FA ofotit přiložit, a jít na postu. Nic on-line. To fakt nechcete. Příště zboží koupit rozhodne jinde.

    Reakce obchodu sport-store.cz

    Děkujeme za postřeh. Vratek nemáme mnoho, ale určitě uděláme elektronickou možnost vyplnění formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    i po týdnu co zrušili objednávku, že zboží není dostupné, stále figuruje na webu

  • Ověřený zákazník Tomas

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednávku jsem udělal regulérně, byla na cestě a v den vyzvednutí mi ji bez omluvy, či náhrady obchod zrušil
    • Rozhodne nedoporucuji

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Zboží přišlo třetí den od objednání. Problém ovšem nastal při odstoupení od smlouvy. Zásilka obsahovala předepsaný formulář k odstoupení od smlouvy s adresou pro vrácení zboží na Rossignol Freeport, Chvalovice 196. Zboží jsem tam odeslal, avšak balík se mi vrátil z důvodu nevyzvednutí zásilky. Stránky eshopu nic moc. Nefunguje řazení zboží a nelze se vrátit při rozkliku detailu zboží zpět na přehled.

    Reakce obchodu sport-store.cz

    Děkujeme za Vaši recenzi i když se domníváme, že to "Nedoporučuje obchod" měla spíše obdržet Zásilkovna, kterou jste nám zboží odeslal zpět. Zboží, z nám neznámého důvodu, prostě doručeno na adresu vrácení nebylo.
    Vaše technické připomínky k e-shopu si bereme k srdci a zapracujeme na nich.

  • Ověřený zákazník Nikola

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Dne 26. 11. 2022 byla provedena a potvrzena objednávka produktu Rossignol HERO TUBE pánský červený nákrčník.
    Dne 7. 12. 2022 byla bez vysvětlení ze strany obchodu objednávka stornována.
    Dle informací na eshopu je nákrčník i ke dni zrušení objednávky skladem.
    Již jednou jsem v minulosti v obchodu nakupoval a vše proběhlo OK - proto dávám 50%.

  • Ověřený zákazník Talk

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    U zboží deklarovaného jako "Skladem" mi byla objednávka potvrzena s tím, že se vyřizuje a následně byla zrušena. Kdyby nebylo potvrzení objednávky, tak bych to ještě pochopil, ale rušení potvrzené a vyřizující se objednávky nechápu. Zaplacené peníze za zboží vráceny promptně.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Posílají zboží které je vystaveno v obchodě a tím pádem vám přijde osahané, umouněné jak si to lidé zkouší ale tuto věc se nikde nedovíte. Upozornění na toto však nikde nenajdete.

  • Ověřený zákazník Tereza

    Nedoporučuje obchod

    Obchod sám bez vysvětlení zrušil objednávku. Nechápu, každopádně už se tam nebudu pokoušet nakupovat.

    Reakce obchodu sport-store.cz

    Dobrý den,
    jednalo se o lidské selhání. Namísto potvrzení osobního odběru v systému jsem objednávku stornoval. Paní jsem teď volal, omluvil se a nabídl obnovení objednávky. Omluvu přijala, nicméně už pro ní nebyla objednávka relevantní.
    Omlouvám se, této chyby už se dála vyvaruji.
    S pozdravem
    Sebastian Perkaus
    Store manager

  • Ověřený zákazník Martin Urbanovsky

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Evidovali veľkosť topánok, ktoré po objednávke zistili, že nemajú

    Reakce obchodu sport-store.cz

    Velmi se Vám omlouváme, došlo k záměně velikostí ve skladu.

  • Ověřený zákazník Vacatko

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník Lucie

    Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

  • Ověřený zákazník Lucie

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • 2.3. přijali vrácené zboží, neseděla mi velikost, výměna za jinou není možná a stále čekám na vrácení peněz....již přes 3 týdny... i přes telefonickou urgenci na zákaznické lince!!

    Reakce obchodu sport-store.cz

    Vážená paní Lucie,
    velmi se Vám omlouváme.
    Normálně posíláme platby za vrácené zboží co nejrychleji, jakmile se k nám zboží vrátí zpět. Ve Vašem případě bohužel došlo k nepochopitelnému opomenutí našeho pracovníka.
    Ještě jednou se omlouváme, byla to naše chyba.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    i když na internetu byla obuv dostupná v reálu nebyla. Nicméně promptní komunikace ze strany obchodu. Děkuji.

    Reakce obchodu sport-store.cz

    Ještě jednou se Vám velmi omlouváme, ale bohužel došlo k záměně posledního kusu za jiné zboží. Proto se nám v e-shopu objevilo, že požadovaný výrobek je skladem.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    + rychlost vyřízení
    - neoriginální obal, zboží se neshoduje s vyobrazením v internet. obchodě

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    V internetovém obchodě nabízejí zboží a konkrétní velikost, kterou však nemají. Obchod neměl ani snahu nabídnout podobné zboží v požadované velikosti.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nedostatečné informace k produktu, zboží skladem nebylo vůbec.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • po devíti dnech od objednávky zboží nedorazilo a ani se nikdo neozval

  • Ověřený zákazník Hrbáček

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Nekomunikuje, neseriózní přístup k zákazníkovi.

    Po objednávce zboží požádali o možnost zásilku rozdělit na dvě části a odeslat z různých skladů. Přišla jen část zboží z prvního skladu a zboží z druhého skladu / vánoční dárek /nepřišlo do dnešního dne. Eshop nekomunikuje.

    Reakce obchodu sport-store.cz

    Vážený pane,
    po přečtení Vaší recenze musíme uznat, že máte pravdu. Vymlouvat se na "vánoční nápor" nemá smysl. Bohužel kolegové v Praze, odkud měli odeslat část objednávky, kterou jsme ve zlínské pobočce neměli, to mírně řečeno - nezvládli.
    Přijměte naši omluvu, prosím!