Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Jiri

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Krátká dodací doba.
    • Obchod není schopen informovat a garantovat DOT objednávaných pneumatik. Pneumatiky mohou být dodány až 2 roky staré, tzn. s dobou použitelnosti ve vybraných zemích EU sníženou o 40% .
    • Daňová doklad nebyl součástí dodávky, musel jsem si jej vyžádat.
    • WEB neobsahuje informace o provozní době.
    • Možná je pneuservis skutečně moderně vybaven, ale přes web se do něj nedá objednat a ani neuvádí provozní dobu.
    • E-shop se stránkami sPneumatiky.cz mate, je obsluhován ze stránek alukola.com, bezpečnostní zabezpečení indikuje proces objednání
    • jako nedůvěryhodný.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    bohužel po týdnu od objednání žádná známka po odeslání objednávky a na email s dotazem obchod neodpověděl, objednáno jinde

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Dodání jsme urgovali u přepravce, odpověd´ od přepravce přišla bohužel až po Vaší reakci.

  • Ověřený zákazník Georgeo

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nic

    Špatná komunikace s obchodem, špatné informace o zboží. Velké zklamání

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Toto jste psal to objednavky:
    "Pokud je DOT starší jak 2roky – odstupuji od smoluvy!"

    Pred dodanim jsme overili stari pneu, pneu byly starsi, nez jste pozadoval, tak jsme Vas o tom informovali a zasilku neodeslali. Takze objednavku jste zrusil Vy.

  • Ověřený zákazník Honza

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník Milan

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Slibujete dodání 2-3 pracovní dny, už prošel týden a nic

    Slibujete dodání 2-3 pracovní dny, už prošel týden a nic

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Zasilka byla odeslaná 30.11.
    09LS00019259*001002

    30.11.2023 06:18 Objednávka přepravy

  • Ověřený zákazník Ali

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Pneumatiky objednany 11.9., nasledujici den mi prisel mail, ze do 3 dnu odeslou zasilku, do dnesniho dne 19.9. nic neprislo.

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    zasilka byla odeslana za 2 dny, cislo zsasilky Vam prislo na email.


    Zásilky : Historie - 71723091303026
    Datum a čas Status Depo
    15.09.2023 07:22:19 Příjem na sklad PHA - 07
    15.09.2023 07:22:15 Příjem na sklad PHA - 07
    14.09.2023 21:16:45 Příjem na HUB JIH - 16
    14.09.2023 21:16:27 Příjem na HUB JIH - 16
    14.09.2023 18:46:04 Příjem na sklad RAD - 17
    14.09.2023 18:45:35 Příjem na sklad RAD - 17
    13.09.2023 11:44:06 Připravená na svoz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • dobré ceny
    • zboží Vám přijde z jiného obchodu
    • nakupujou v Polsku
    • nejsou schopni Vám se zbožím poslat řádnou fakturu (ani po několika dotazech nekomunikujou)

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Faktura je zasilána automaticky po připsání platby na účet. Vám byla samozřejmě zaslaná také. Pneu Vám byly doručeny za 3 dny dle objednávky. Dle Vašeko požadavku jsme Vám zjistili před odesláním rok výroby pneu a přeně tak to bylo i doručené.

  • Ověřený zákazník Pavel

    Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • 18.10. poslali potvrzení objednávky, v e-shopu byl termín odeslání 3 dny...31.10. jsem urgoval dodání. Následně poslali informaci, že objednávku ruší

    Ztraceno 13 dní na objednání jinde a termín na přezutí v servise

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Proč tu lžete?
    Poslal jste objednávku 18.10.22 11:00h, do poznámky k objednávce jste napsal:

    "Dobrý den, akceptuji pouze DOT od 30/2021. Děkuji, Xxxx"

    Za 3 hodiny 18. 10. 2022 14:06 jsme Vám odpověděli:

    "Dobry den,
    vyroba zacatek 2021, objednavka je zrusena.
    S pozdravem
    Xxxx"

    Objednávku jsme Vám zrušili za 3 hodiny na Vaše přání, proč tu lžete, že za 13 dní?

  • Ověřený zákazník Honza

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Doposud mi nebyla doručena faktura. Prodejce na email nereaguje

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    1. Faktura je nalepena v bíle obálce na pneu.
    2. Do ted jste nám žádný email nenapsal.

  • Ověřený zákazník Joe

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Mnou vybrané pneumatiky zde za nejlepší cenu...pokud se jich někdy dočkám...

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Pokud používáte heureku, je dobré respektovat její podmínky. Objednávka přišla ve středu 13.10. s dostupností 3 dny. Obchod do 3 prac. dnů zboží naskladní ( pondělí 17.10. ) a následující den odešle. Pneu byly odeslané již v pondělí ( o 1 den dříve ).
    Zásilky : Historie - 7082210130583X
    18.10.2022 10:25:53 Zásilka v sklade PHA - 07
    18.10.2022 10:25:49 Zásilka v sklade PHA - 07
    18.10.2022 06:56:34 Příjem na sklad PHA - 07
    17.10.2022 22:10:03 Příjem na HUB JIH - 16
    17.10.2022 22:09:33 Příjem na HUB JIH - 16
    17.10.2022 16:51:26 Příjem na sklad PLZ - 08

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Příjemná cena produktu
    • Doba doručení nesedí s předpokladem doručení ikdyz je zboží skladem
    • Při koupi více zboží by nebyla od věci nějaká sleva na dopravě

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Pokud máte problém spočítat dobu dodání 5 dnů, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám s tím pomůžeme. Objednávka přišla v pondělí 3.10. s dostupností 5 dnů. Když používáte k nákupu Heuréku, bylo by vhodné respektovat její pravidla dodání. Obchod naskladní zboží do 5ti prac. dnů ( pondělí 10.10. ) a následující prac. den odešle.

  • Ověřený zákazník Anonymus

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Na obchod je dost negativních recenzí. Jsem nakonec rád, že obchod byl zrušen. Předešel jsem komplikacím.

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Tyto konkrétní pneu, které máme na skladě, jsou vyrobené v prosinci 2021, jakým komplikacím jste tím předešel? V objednávce jste požadoval rok výroby 2022. Informovali jsme Vás ihned emailem o roku výroby, Vy jste objednávku zrušil. Tak jste nám přidal další negativní receni kvůli našemu serioznímu jednáni.

  • Ověřený zákazník Vitr

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Asi cena, ale zas doprava za ks docela dráha, gumy se tak dost prodrazi
    • Psali na špatný email takže nedošla faktura a nemohl jsem zaplatit
    • Arogantní frajerka se mnou řeší 3 dny, kdy budu mít kola a pak mi napíše, že musím uhradit fakturu co neposlali
    • Nesmyslný zákaznický servis, nereagují na dotazy a když tak viz výše, bída, příště kupují jinde

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Psali jsme na email, který jste uvedl v objednavce ( není chyba u nás, že nezvládnete napsat správně svůj email ).
    Objednávka přišla 26.9., vybral jste si platbu převodem, takže jsme Vám psali 3 dny emaily s prosbou o informaci, kdy bude faktura zaplacena. 30.9. jste odepsal toto:

    "Tak jsem fa našel, bylo teď uhrazeno - musíte mít u Vas, nevšiml jsem si přílohy. Pokud možno prosím odbavte co nejdříve, děkuji."

    To, že jste si 3 dny nevšiml faktury v emailu asi nebude naše chyba.
    Nereagujeme na dotazy? Nebylo to naopak? Připadá Vám nedostatečné, že jsme si psali 12 emailů?

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Používají přepravce, který o doručení informuje 3 hodiny předem a pak se honíte.

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Přepravce Vás informuje zasláním emailu a SMS ještě den pred doručením, kromě toho, že Vás kontaktuje v den doručení.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Kurýr zásilku odmítl doručit.

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Kurýr zásilku odmítl doručit......Asi by bylo fér to trochu upřesnit. Kurýr ( v tomto případě slečna ) Vám volala, že je se zásilkou 4 pneu na uvedené adrese. Vy jste ji řekl, že si přece pro žádné pneu nepůjdete, ať vezme ty 4 pneu z auta, vejde s nimi do budovy a přiveze Vám je výtahem do patra. V 13:07 jste nám psal stížnost na email, v 13:27 jsme Vám volali, že jsme u přepravce domluvili znovu doručení na druhý den.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • dobrá cena
    • objednával jsem pneu s rychlostním indexem W, doručili s r.i. V
    • umožňují pouze platbu dobírkou, nelze vybrat alternativní platba

    Asi bych od nich zboží znovu objednal, ale při převzetí bych si dával hodně bacha, jestli došlo přesně to, co jsem objednal a případně prostě nepřevzal.

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    EAN: 6927116148744 odvídá indexu 93V ( GOODRIDE SA37 SPORT 215/55 R16 93V ). Pokud si zadáte tento EAN do googlu, uvidíte, že někteří dodavatelé uvádějí index 93H, 93V nebo 93W u totožné pneu. Omylem byly odeslané 93V místo 93W. Za chybu se omlouváme, pneu vyměníme nebo vrátíme peníze.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Nebyl mi poslán daňový doklad ani po vyžádání.

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Proč tu lžete? Faktura stejně jako všem zákazníkům byla odeslaná nalepená na pneu.
    Žádal jste email o zaslaní faktury v 11:42 a 13:44 jste ji dostal v emailu.

  • Ověřený zákazník Riha

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Pneu bylo 1,5 roku staré

    Není možno platit kartou staré pneu

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    V první větě obchodních podmínek máme uvedeno PLATBA HOTOVĚ při dodání, to samé v první větě potvrzovacího emailu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Komunikace s obchodem na úrovni prvního stupně základní školy. Místo jednoho telefonátu, který by vše během 3 minut vyřešil, přišlo ze strany obchodu postupně asi 15 mailů po jedné holé větě.
    Nakonec jsem objednal jinde, kde komunikace na totéž téma byla rychlá, naprosto bezproblémová a potenciální zádrhele (ty mohou při nákupu kol vzniknout vždy) jsme optimálně vyřešili.

    Reakce obchodu SPNEUMATIKY.CZ

    Objednal jste si kola, ktera na Vase auto nepasuji. Za solidni jednani povazujeme Vas na to predem upozornit. Jiny prodejce zrejme netusi co prodava, kdyz Vam proda kola, ktera maji kulovou dosedaci plochu pro upevneni a Vy mate na aute matice kuzelove.