Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
- CENA,
- Do dnes jsem nic neobdržela
- Zboží jsem zaplatila předem kartou
Nevím zda mi přijde MilgamaN 100 kusů,Co jsem si objednala
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
U vaší objednávky jste si zvolila platbu předem na účet, ta nám i po naší urgenci do dnes nepřišla. Zboží pro vás máme připravené. Ozvěte se na kontakty z potvrzení objednávky a domluvíme, jak dále postupovat.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace o pohybu zboží. Kdy bylo odesláno
Reakce obchodu SOS lékárna
Děkujeme za upozornění. Po odeslání balíčku jsou informace o pohybu podávané společností, která balíček přepravuje. Do toho bohužel již nijak nezasáhneme.
Doufáme, že při další vaší objednávce bude vše v pořádku.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Zboží vůbec nedorazilo, obchod nekomunikuje
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu, byť negativní, díky které jsme dokázali tento případ efektivně vyřešit.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Nezlobte se ja bych tela tu objednavku zrusit objednam si to jinde dekuju nezlob tese naschle
Reakce obchodu SOS lékárna
Děkujeme za kladné hodnocení. Budeme se těšit na vaši další objednávku.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
- Nebere ohled na lidi, kteří nepoužívají chytrý telefon
Při objednání jsem požadoval platbu převodem, přišla mi platba dobírkou pouze přes online platební bránu GoPay. Nepoužívám chytrý telefon vzhledem ke slabému zraku. Zásilkovna přes Alza box neumožňuje platbu dobírky kartou, takže jse zásilku nemohl vyzvednout.
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Formu platby si volíte při vytváření objednávky s těmito možnostmi: 1. převod na účet, 2. dobírka, 3. platba kartou. Vždy je nejlepší varianta objednávku uhradit předem a zásilku si pak nechat už jen doručit. Bohužel u kombinace dobírky a výdejního místa (alazaboxy, parcelboxy a podobná zařízení bez lidské obsluhy) je třeba počítat s faktem, že úhrada v těchto zařízeních nebude jednoduchá, jak tomu je na běžných výdejních místech. Proto prosím dobře zvažujte jak a kam si necháte balíček zaslat. Toto jako obchod nedokážeme ovlivnit.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Od 25.6.2024 objednávka ještě nedorazila
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Váš balíček jsme odeslali prakticky obratem tedy 25.6., nicméně vámi vybrané výdejní místo mělo týden zavřeno, balíček tedy čekal na depu, dnes 8.7. je již otevřeno a balíček bude co nevidět k vyzvednutí. Avízo vám přijde na e-mail i formou SMS, za komplikace se omlouváme, ale tuto událost jsme nemohli nijak ovlivnit.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Dodáno zboží s krátkou dobou expirace. Vyrobeno před 16 měsíci.
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Na našem skladu se od začátku roku objevili pouze 2 šarže vámi zakoupeného přípravku a to s expirací 04/25 a 02/26, ani jedna není ohrožena, není možné, aby vám dorazila jiná expirace než jedna z těchto dvou.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- ŠPATNÁ KOMUNUKACE S OBCHODEM
NA OBJEDNANÉ ZBOŽÍ JE NEÚMĚRNĚ DLOUHÍ ČEKÁNÍ.AŽ PO TELEFONÁTU JYSEM SE DOZVĚDĚL,ŽE HO MUSELI OBJEDNAT ZE SKLADU.
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Omlouváme se za způsobené potíže, jeden z přípravků z vaší objednávky jsme nově zaváděli do prodeje a zásoba nebyla dostatečná a skutečně jsme museli doobjednávat. Nyní je již množství dostatečné a k výpadku by nemělo docházet.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Dorazilo jiné zboží, než sem chtěl.
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Ozvěte se prosím na kontakty, které jste obdržel v emailové komunikaci, vše vyřešíme k vaší plné spokojenosti.
Za komplikace se omlouváme.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Obednavka odeslana a zadna komunikace
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Čekali jsme na doskladnění jednoho výrobku. Dnes expedujeme. Omlouváme se za komplikace.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
- krátká záruka - 2 měsíc
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
U přípravků kde je ohrožena expirace máme tyto informace uvedeny v popisu, tak bylo i u vámi zakoupeného. Navíc tento konkrétní přípravek je dostupný v rámci celé republiky jen v expiraci, kterou jste zakoupila.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Objednáno v pondělí večer, ihned zaplaceno, zboží skladem, přesto odesláno až ve čtvrtek, to si myslím je dost pozdě.
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
U vaší objednávky jste zvolila platbu převodem předem na náš účet, ne každá banka podporuje okamžité převody a to se stalo i u vás, potom k nám putuje platba 1 den a tato skutečnost má na zdržení expedice velký podíl. Doporučujeme pro platby předem použít platební bránu comgate s možností platit kartou, nebo on-line převodem.
Za komplikace se omlouváme
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Neposlali jednu položku z objednávky,kterou jsem zaplatila
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Ozvěte se prosím na kontakty uvedené v e-mailové korespondenci, situaci prověříme a dáme do pořádku.
Omlouváme se za způsobené potíže.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
- Velmi nepříjemně mě překvapilo, že u léků v krabičce po 100 kusech končí expirační doba již za 2 měsíce.
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
U přípravku, který jste obdržela, je běžné užívání 100tbl balení jeden měsíc, tedy lze bez potíží využívat. Jednalo se o dodávku přímo od distributora a v rámci ČR nebyla jiná exspirace k dispozici.
Z naší strany toto nešlo nijak ovlivnit.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouha.doba.ekspedice
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Většinu přípravků máme skutečně skladem, nicméně se čas od času stane, že se konkrétní zboží vyprodá dříve než je obvyklé a doskladnění trvá 1-2 dny.
Za způsobené potíže se omlouváme a doufáme, že příští expedice proběhne velmi rychle.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
- Na e-shopu uvádějí, že je zboží skladem. Když jsem zboží objednala, napsali mi, že není momentálně k dispozici. Musím tak čekat, až ho naskladní.
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Většinu přípravků máme skutečně skladem, nicméně se čas od času stane, že se konkrétní zboží vyprodá dříve než je obvyklé a doskladnění trvá 1-2 dny.
Za způsobené potíže se omlouváme a doufáme, že příští expedice proběhne velmi rychle.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem zboží, u kterého bylo uvedeno, že je skladem. E-shop nebyl schopen odeslat do dvou dní. Takže klasicky podvod, kdy zboží objednávají až zákazník zaplatí. Rozhodně nedoporučuji něco platit předem!
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Drtivá většina e-shopů nemá všechno nabízené zboží fyzicky na skladě, nejedná se o podvod! V České republice může být cca 80 lékárenských e-shopů, z toho jsou 3-4 velké řetězce které mají expediční logistická centra a teoreticky mohou mít vše na skladě, ale ani to není pravidlem. Myslíte že zbylých 76 lékáren jsou podvodníci?
Omlouváme se že jste nedostal vaše zboží ve lhůtě dle vašich představ, nicméně nejednalo se o léky, které mají při expedici prioritu.
děkujeme za pochopení
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Dodání trvá dlouho, nyní moje poslední objednávka není skladem a proto čekám a čekám a nic, žádná informace, kdy moje objednávka dorazí.
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Omlouváme se za zpoždění, čekali jsme na dodání jednoho přípravku z vaší objednávky. Dnes bude připraveno k vyzvednutí.
SOS Lékárna -
Nedoporučuje obchod
Moc neekologické balení
Reakce obchodu SOS lékárna
Dobrý den,
Prioritou při expedici je pro nás kvalita balení. U některých přípravků se nevyhneme použití bublinkových fólií či polštářků. Přepravní společnosti mají též jasně dané zásady balení, které je třeba v rámci případných reklamací rozbitých zásilek dodržovat.
děkujeme za pochopení.
SOS Lékárna
