Reklama
Přihlásit se a přidat recenzi
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    NIc nepřišlo - obchod nekomunikuje!

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • daleko na reklamaci

    Zboží přišlo na zcela jinou adresu, což není chyba obchodu ale Zásilkovny. Když jsem se konečně probojovala k živé osobě, která byla schopna zásilku dohledat, v aplikaci stálo zboží 3 dny na jednom místě, radši jsem ho vyzvedla tam kde bylo. Po vybalení hodinky nešly. Nechala jsem tedy vyměnit baterku. Do předání dárku mi zbývaly dva dny a za tuto dobu se hodinky zpozdily asi o hodinu. Ráda bych zboží reklamovala nebo vrátila, ale přiznám, je to nad mé síly.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Rychlost, vstřícnost

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Skvělé jednání a rychlé doručení.
  • 10 %

    • žádná
    • Nepřijatelný, arogantní přístup při řešení reklamace
    • Nekvalitní výrobek

    Důrazně nedoporučuji tento eshop.
    Dětským hodinkám po týdnu popraskal pásek a začaly se zpožďovat. Jednání eshopu ohledně reklamace bylo naprosto příšerné. Reagovali pouze když se jim to hodilo nebo když jsem je důrazně urgoval. Jejich maily byly podivně formulované a špatně srozumitelné. Nejdříve (po skoro dvou měsících) se zeptali, zda chci podobné hodinky nebo trvám na vrácení peněz. Když jsem napsal, že trvám na vrácení peněz, tak mi odpověděli, že reklamace není uznaná a že mi vlastně "milostivě" nabízí podobné hodinky jako "dárek". A do toho všeho jak je situace strašně mrzí. Poté opět přestali reagovat.
    Momentálně nemám ani peníze, ani hodinky (ani trpělivost).
    Tento eshop by si zasloužil zkrachovat.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Vše probehlo snadno ,richle,bkeskove.Velka spokojenost.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    kvalita cena rychlost

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • nákup v pohodě
  • Doporučuje obchod

    100 %

    doručení bylo rychlé a úplně v pořádku.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Spolehlivost

  • Nedoporučuje obchod

    Neskutečně arogantní přístup prodejce.Něco podobného jsem ještě nezažil.Varuji každého aby zvážil nákup u této firmy

    Reakce obchodu Sofia Foibos

    Dobrý den,
    jak jsme již zmínili v emailové komunikaci.
    Moc Nás mrzí Vaše nespokojenost. Každého zákazníka si vážíme a snažíme se s ním komunikovat jak nejlépe dokážeme.
    Bohužel jak jsme již psali. Produkt, který jste si objednal jsou chytré hodinky a pro správné fungování je zapotřebí hodinky spárovat s telefonem. (čas a všechny potřebné informace se nastaví sami podle dat z telefonu)
    Děkujeme Vám za recenzi.
    V případě potřeby Nás můžete kontaktovat :))

    Tým SofiaFoibos.cz

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Dodání do 3dnů.

    Rychlé vyřízení objednávky a ještě k tomu jsou hodinky opravdu krásné. Jsem velice spokojena

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    • Velice ochotná komunikace
    • Rychlé dodání

    Mohu doporučit

  • Doporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • U hodinek chybí návod v českém jazyce!!!!!
  • Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. (Autor hodnocení nesmí být spřízněný s hodnoceným obchodem)