Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník alena

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • 2 x 21 % zdanili dopravu

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Faktura byla vystavena řádně, ceny bez a s dph jsou u každého produktu jasně vidět.. Dopravu poskytujeme po dohodě, protože jsme kamenná prodejna, kde rádi obsluhujeme zákazníky na místě, abychom se pak nemuseli handrkovat s méně inteligentními po mailech..

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nebylo dodáno zboží, které bylo na monitoru obrazovky.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Komunikace se zákazníky:
    Zboží jsem si objednal, potvrzovací email mně došel. Bohužel stále čekám na email k vyzvednutí zboží na prodejně v Brně.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Poslali špatný rozměr, na mail nereagují..

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Hezký den, Již byla sjednána náprava. Email jste psal 26.11.2021 (Pá) a 29.11.2021 (Út) jsme Vám psali email a zároveň zaslali nové zboží. Děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník Hanz

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nefunkční systém stavu (počtu) zboží na prodejně

    Pokud na zboží spěcháte, tak se nenechte jako já oblafnout tím, že je v Brně na prodejně daná věc skladem a tedy logicky týž den k vyzvednutí.

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, jak píšeme v potvrzovacím emailu, je třeba vyčkat na potvrzení možnosti osobního odběru. Jsme zároveň i kamenná prodejna, tudíž zboží mohl kdokoliv mezitím koupit nebo i zcizit, bohužel i takové situace jsou.

  • Ověřený zákazník Veselmir

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • nízká cena, rychlost dodání
    • Baterii jsem obdržel poškozenou, prasklou v těle baterie, při provozu tekla. Na prasklině bylo vidět, že se jí někdo pokusil opravit slepením, ale neúspěšně. Nereklamoval jsem ji, protože ji nutně potřebuji. Proto jsem ji opravil pomocí tavné pistole, takže je jakžtakž funkční.
    • Ohřev je velmi slabý, dlouho trvá, minimálně 20-30 vteřin a to ještě musí být nastaven velmi slabý průtok, spíše jen čůrek.

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, to nás moc mrzí. Mohli jsme u dodavatele reklamovat. Škoda, že jste nám neposlal alespoň foto, nechce se mi věřit, že by dodavatel poslal vadné zboží a ještě opravované. Vaše zpětná vazba je pro nás velice důležitá. Nechceme spolupracovat s nesolidními dodavateli. Jako omluvu Vám dáme slevu na příští objednávku.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zatím jsem nic neobdržela tak nemůžu hodnotit a je to už pomalu týden

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, zboží má dnes dorazit od dodavatele, tak hned posíláme Děkujeme za trpělivost.

  • Ověřený zákazník Karel

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Týden objednaná Gola sada a pořád nic

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, moc nechápu Vaše hodnocení. Zboží bylo skladem u dodavatele.
    20.04.2021 12:21:16 jsem Vám psal, že máte zboží nachystáno k vyzvednutí, což jste i učinil.

  • Ověřený zákazník Pepíno

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Objednal jsem poprvé, objednávka potvrzena, dnes je 11.4. a zatím nic nepřišlo. Při objednání bylo zboží na skladě.

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Zpráva č. 2 _ Pepíno:
    S obchodem jsem velmi spokojen. Prvá objednávka chybou dopravce nebyla doručena. Bývalo dobrým zvykem, že dopravce ráno před doručením sdělil přibližnou dobu doručení zásilky. To se nestalo, řidič se mi nedovolal a zásilku vrátil. Po telefonické domluvě s obchodem se vše bez problému vyřešilo k mé plné spokojenosti. Pepíno.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Objednané zboží po týdnu čekání bylo zrušeno

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, bohužel bylo zboží ve výprodeji a bylo vyprodáno. Objednávku jste učinil 13.03.2021 00:02:40 a voláno Vám bylo 16.03.2021 12:10:04, tak to týden nebylo a ještě byl víkend :-) Nicméně nás mrzí, že jsme vám nemohli již zboží zaslat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zbozi nedorazilo, ale zaplaceno bylo predem, smůla.
    Na maily obchode nereaguje.

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Hezký den, děkujeme za trpělivost. Emaily bohužel žádné nedošly. Zboží ale nakonec odešlo a vše je k oboustranné spokojenosti vyřešeno.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dlouhá doba dodání

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, bohužel dopravce my neovlivníme. I když Vás jsme zrovna urgovali, protože vámi zvolená výdejní pobočka byla uzavřena, tak jsme dopravci předali kontakt aby vám nabídl jinou výdejnu. Objednávku jste zadala v pátek 8.01.2021 17:09:39 a od nás byla expedována hned v pondělí 11.01.2021 08:30:49. možná byste měla napsat recenzi na dopravce a ne na e-shop.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • špatný zákaznický servis

    Udělala jsem objednávku vlastním jménem.
    Ale všechny důležité dopisy a SMS z nějakého důvodu přišly k mému příteli.
    Výsledkem bylo, že když jsem uviděla, že balíček byl doručen, šla jsem si ho vyzvednout, ale nemohla jsem to udělat. Protože SMS s kódem přišla mému příteli, ne mně.
    Na místě dodání ukázala, že zásilka byla doručena, mám stvrzenku a dopisy. Ale osoba, která tam pracuje, zjevně neví, co říct, kromě „potřebujete pětimístný kód“. Vůbec nevíte, co to je zákaznická orientace. V důsledku toho jsem kvůli vám musela dvakrát ztratit čas na oběd, abych dorazila na místo vyzvednutí podruhé s kodém, který jsem měla původně mít

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, nezlobte se, ale celé je to nesmysl. Celou objednávku jste udělala na p. ABDULLAYEVA. To co zadáte za údaje do objednávky jsou pro nás stěžejní. Pokud uděláte chybu, stačí nás kontaktovat. Objednávku jste zadala v sobotu 2.01.2021 01:43:44 a od nás byla expedována hned v pondělí 4.01.2021 10:16:05 (první otvírací den). Není slušné ze svých chyb obviňovat druhé.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Popis neodpovídající skutečnosti.
    • Vysoká cena .

    Popis pod obrázkem blistru s pěti bateriemi je 1kus = 1kus blistru s pěti bateriemi. Netušil jsem, že to znamená 1 baterie ustřižená z blistru...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Už nikdy Šroubka,štípacka z *editováno* doručena 3den,Šroubek ani za týden,

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, mrzí nás, že jste se dočkal svého zboží až 09. 10. 2020. Dodavatel ho měl doručit, ale nedoručil. Zboží k nám došlo až po čtyřech urgencích. Řešíme to a věřte, že pracujeme na nápravě. Děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Po objednání nebylo k dodání

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Bohužel to bylo zboží z výprodeje a bylo vyprodáno. Chápeme, že když Vám bylo voláno, že již není, ale můžeme objednat nebo dodat od jiného dodavatele, tak se cena nedala srovnat s výprodejovou.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zvláštní způsob prodeje. Kleště jsem našel v e-shopu za 84Kč, skladem 2 ks. Objednáno, objednávka potvrzena. Za půl hodiny telefonát, že kleště jsou, ale za 147 Kč. A tak se dívám z historie , co jsem objednával a již jsou na dotaz a další se stejným obrázkem jsou za 147 Kč, skladem též 2 ks. A tak jediné co mne napadlo je, že stránky byly rychle upraveny a já objednával, co nešlo objednat.

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, někdy se stane, že se později aktualizují skladové zásoby (synchronizace sklad > eshop). V tomto případě, byli již poslední 2 ks prodány a nově objednané by stály více. Proto vám bylo voláno. Omlouváme se za vzniklé komplikace, každý den pracujeme na vylepšení. Rychlá úprava byla provedena aby se podobná situace již neopakovala. Děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nepřišlo a nikdo se neozval, kdybych obchod nekontaktoval sama.

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Dobrý den, zboží bylo "na dotaz" a nebylo skladem, na dotaz znamená se informovat u prodejce. Nicméně se omlouváme za pozdní reakci.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Místo patek 71x20 došly patky 60x21.

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Hezký den, omlouváme se za zaslání špatných patek, kolega se asi při výdeji přehmátl. Kdyby jste nás kontaktoval přímo, mohli jsme se dohodnout na zaslání správných. Kolega se s Vámi snažil spojit ohledně náhrady a řešení, ale nedokázal se s Vámi spojit. Mrzí nás naše chyba a Vaše negativní zkušenost, ale bohužel nikdo z nás není neomylný.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Bohužel, zboží jsme zaplatil bankovním převodem a více než týden nebylo doručeno.

    Reakce obchodu Shop U Šroubka

    Hezký den,
    zboží bylo 25.6. předáno na Uloženku do přepravy. O této skutečnosti jste byl informován emailem o zaslání zásilky. Již od středy se na Uložence snažíme zjistit, kde se zásilka nachází a stále nemám žádné informace. Mrzí nás Vaše zkušenost, ale bohužel v tomto případě není úplně chyba na naší straně.
    EDIT: Po informaci od Uloženky, že zásilku nemohou najít, byla zákazníkovi zaslána objednávka znovu. Situace se tedy snad vyřešila ke spokojenosti zákazníka.