Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
I přesto, že obchod deklaroval, že má zboží skladem, doposud jsem neobdržel jednu z objednaných knih.
-
Nedoporučuje obchod
Dobrý den
Objednával jsem si 2 věci s tím že mi dorazilo úplně něco jinéjo. Prosím o rychlou zpětnou vazbu.
Děkuji -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Velmi rozpačitá komunikace, přišli jiné počty než jsme si objednali, příště budu hledat asi jinde.
-
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem synovi učebnici, kterou potřebuje do školy. Na eshopu byla skladem ale od 8.11. čekám na jakoukoliv komunikaci od obchodu a nic.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlí vyběr
- Už skoro 7 dní vez jediné zprávy jestli zboží dorazí hlavně že přišel dotazník o nákupu
-
Nedoporučuje obchod
Objednávali jsme zboží 15. 9. 2022, dnes je 20. 9. a doposud nám nepřišla žádná reakce, vyjma toho, že byla objednávka uhrazena (platili jsme převodem)
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Knihy došly poškozené. Vrchní desky měly lomy a knihy byly poškozené.
Knihy došly poškozené. Vrchní měkké desky měly lomy a knihy byly ohnuté a pomačkané. Jedna kniha ušpiněná. Zasláno v bublinkové obálce, tak nepředpokládám, že při poškození došlo přepravou. Nemám čas ani chuť něco někam posílat nazpátek a reklamovat to.
-
Nedoporučuje obchod
Popravdě jsem nebyla moc spokojená. Při dělání objednávky bylo u některého zboží napsáno, že dodací lhůta je 1-2 týdny, takže jsem s nějakým zpožděním počítala, ale když mi ani po více než dvou týdnech nic nepřišlo a od prodejce nepřišla jediná zpráva, musela jsem jim psát já. Nakonec se ukázalo, že se čeká na lepidlo Herkules, které mají snad v každém papírnictví. Kdyby mi obchod sám napsal, tak se to možná dalo nějak vykomunikovat, ale abych já je musela sama nahánět po dvou týdnech bez jediné zprávy a pak čekat další týden kvůli jednomu lepidlu, to jsem si raději nechala za ten Herkules vrátit peníze. Balík pak už přišel rychle, ale nejdražší položka za téměř 1400 mě celkem zklamala, protože na to, jak drahé to bylo, tak je to dost pochybné kvality a sotva to drží pohromadě...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo objednáno začátkem října a i přes urgence do začátku ledna nedorazilo. Údajně se zásilka nakonec ztratila ve skladu v předvánočním zmatku. Objednávku jsem zrušila a tento obchod rozhodně již nikdy nepoužiji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo skladem a po 11 dnech stále nedoručeno.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží,které potřebuji pro výuku, a které jsem si objednala před 5 týdny, přesněji 16.10. jsem dosud neobdržela, ačkoliv dodací doba uvedená v inzerci je 1-2 týdny.
-
Nedoporučuje obchod
špatně zadaná aresa a balíky bloudí po ČR
-
Zboží ještě nedorazilo stále čekám. Ani od obchodu nepřišla žádná informace o zpoždění dodávky zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Zásilka byla expedována v době, kdy jsem asi hodinu nebyl na mobilu. Zásilka nebyla následující den dodána znovu a po telefonické urgenci mi bylo řečeno, že musím čekat další týden nebo dva.
-
Nedoporučuje obchod
Knihy jsem zaplatila, ale zatím stále nedorazily.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávka byla vyexpedována na nesprávnou adresu. Kontaktovala jsem obchod, kde jsem byla dotázána, zda jsem s dopravcem v kontaktu. Řidiče dopravce DPD jsem sama kontaktovala s prosbou knihy dodat na správnou adresu. Po týdnu se obchod zkontaktoval s dopravcem, aby zboží dodal na mou adresu, a následující den byly knihy vráceny zpět do obchodu.
Velice špatná komunikace a zákaznický servis.
-
Nedoporučuje obchod
2 z 5 titulů mi nebudou dodány, ačkoli při objednávce to ukazovalo, že je možné knihy do 2 týdnů obdržet.
-
Nedoporučuje obchod
Objednané CD vůbec nedorazilo, ač jsme zdůraznili, že to potřebujeme ihned. Paní po telefonu řekla, že to dává hned do pošty. Objednáno 20.7. do 30.7. nedorazilo. Objednávku rušíme.
Reakce obchodu Venturesbooks.cz
Dobrý den,
velmi se omlouváme, jednalo se o technickou chybu v našem systému, na kterou jsme přišli až díky Vaší recenzi.
S pozdravem
Marek, Venturesbooks.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba
-
Nedoporučuje obchod
Velmi nepružné termíny dodání -oproti termínům uváděným v E-shopu.
Zboží uváděné skladem dorazí za týden, u zboží, které je slibováno za 2-3 týdny je dodací doba ve skutečnosti 4-6 týdnů, což je u učebnice skutečně dlouho. Sklad pracuje velmi pomalu a nespolehlivě - dodávky se často zdrží tam kvůli nefungujícímu systému.
