Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Obchod reagoval rychle. Zboží zatím nevyzkoušeno, je to dárek.
-
- bezproblémové a rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Dobrá komunikace,brzké dodání.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Vše proběhlo rychle
-
Doporučuje obchod
- bezproblémová spolupráce
-
Doporučuje obchod
- S obchodem jsem spokojena, avšak s dodáním zboží přes PPL v žádném případě. Kurýrní služba mi oznámila, že mi bude doručovat balíček mezi 15.00 - 17.00 hod., již od 12.00 hod. jsem byla doma a očekávala převzetí balíčku. Když bylo 17.15 hod. přišla mi zpráva na mobil, kde mi bylo oznámeno, že zásilku umístili na do nejbližší balíkovny. Volala jsem na číslo řidiče, které tam bylo uvedeno, avšak automat sdělil, že pracovník již ukončil směnu. Musela jsem příští den si jít vyzvednou zásilku, která měl cca přes 6 kg a byla objemnější. Považuji toto jednání za velice neseriózní od řidiče PPL, když si objednám doručení zásilky domů. Tento řidič se ani nenamáhal alespoň zavolat, že nestíhá a umístí zásilku do balíkovny nebo mi nabídne další den k dodání této zásilky. Příště si zajistěte pro další kupující na dodání zásilek jinou kurýrní službu.
S obchodem spokojena, s dodáním zboží kurýrní službou v žádném případě nespokojená. Komunikace přepravce a kupujícím na dodání zásilky otřesná.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo nabízeno se slevou a po zaplacení celé objednávky bylo oznámeno, že zboží není a nebude. Velké zklamání.
Reakce obchodu Lauben.com - Lauben
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Mrzí nás vzniklá komplikace. Bohužel došlo k vyprodání jednoho z produktů ve Vaší objednávce. Další naskladnění tohoto produktu již nebylo plánováno, protože zařízení bylo nahrazeno novým modelem. Naše zákaznická podpora Vám nabídla rozdělení objednávky a zaslání ostatních objednaných produktů, na které by sleva byla uplatněna.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým Lauben -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Bezproblémové objednání i doručení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost,dobře zabalené zboží ,perfektní komunikace.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Komunikace
-
Doporučuje obchod
- rychlost
Produkt jsem koupil jako dárek,tak ještě není rozbalen,ale věřím této značce i preciznímu provedení.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Koupě primo od výrobce
- Lepší nebo stejně ceny než v ostatních obchodech
Velice rychlé dodání - objednáno v patek (během svátku) a dodáno hned v pondělí.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Neochota při jednání o zapomenuté slevě, expedice po odpovědi, i když důvodem neuplatněné slevy bylo právě sdělení do mailu "objednávka byla již expedována".
V doručeném zboží nebyl správný obsah příslušenství.Reakce obchodu Lauben.com - Lauben
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Omlouváme se za vzniklou komplikaci. Bohužel Vaše objednávka byla ve chvíli, kdy jste nám zaslala e-mail s prosbou o uplatnění kódu, předána přepravci. Proto již nebylo možno slevu uplatnit. Přepravce zpravidla skenuje balíky až na depu, proto Vám přišel odkaz na sledování zásilky až po odpovědi naší zákaznické podpory, což mohlo vyvolat dojem neochoty objednávku upravit. Na Vaší spokojenosti nám záleží, proto kdyby bylo možno objednávku upravit, bez váhání bychom tak provedli. Za vzniklé nedorozumění se omlouváme.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým Lauben -
Nedoporučuje obchod
- Na zboží které mělo být skladem, jsem čekal 10dní , dodání ze zahraničí....
Reakce obchodu Lauben.com - Lauben
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi. Mrzí nás, že jste na doručení Vaší objednávky čekal delší dobu. V tomto případě se jednalo o zdržení z důvodu vysoké vytíženosti v rámci vánoční sezony. Nejedná se o standardní situaci, Vaše spokojenost je pro nás důležitá, proto neustále pracujeme na zlepšování kvality a rychlosti expedice objednávek.
S pozdravem a přáním hezkého dne
Tým Lauben -
Doporučuje obchod
Zkušenosti s obchodem jsou naprosto pozitivní, oceňuji ochotu, slušnost a hlavně spolehlivost.
Dagmar -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Vše proběhlo v pořádku, maximální spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Velice rychlézpracování celé objednávky. Zboží jsem si mohla vyzvednout druhý den.
-
v květnu/máji 2023 som objednal náhradné diely na vysávač: Lauben Robot Side Brush 26/52BB a do dnes nemám túto objednávku vybavenú_ kartáče sú zodraté a neplnia svoju funkciu. Uvedený produkt som zakúpil cca v III. 2023, po mesiaci dohadovania mi tento vymenili 30.IX.2023. Takže predpokladám že náhradné diely nie sú v ponuke?
-
Doporučuje obchod
- Komunikace, rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost, spolehlivost, přehledná nabídka
- 0
