Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • 9. 10. 2023 jsem prodejci zaslal 1.580 Kč platební kartou za zboží, které inzerovali. Nakonec se ukázalo, že zboží nemají. Požádal jsem několikrát o vrácení 1.580 Kč. Do dnešního dne, tedy do 1. 11. 2023 mně peníze nevrátili. Údajně jim někdo neposlal informaci, že jsem zboží uhradil. Prodejci jsem poslal jednak výpis z mého bankovního účtu, kde je vidět, že jsem zboží uhradil. Dále jsem prodejci poslal mail ze systému úhrad, kde mně potvrdili, že bylo zboží uhrazeno. To jim asi pořád nestačí.

    Zásadně prodejce nedoporučuji, pokud nechcete přijít o peníze!!!

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dnes je 9.8.2023 zboží zaplaceno a zatím v nedohlednu

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednal jsem zboží které bylo skladem a čekal na doručení. Až po čtyřech dnech mi bylo oznámeno , že objednané zboží není.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    ZBOZI NA INTERNETU VE SKUTECNOSTI NENI

    Reakce obchodu kominex.cz

    Dobrý den,

    jelikož se jednalo o výprodejovou akci a u produktu bylo uvedeno "Skladem u dodavatele", museli jsme nejprve ověřit aktuální stav produktu u dodavatele a bohužel byl tento výrobek již vyprodán.

    Děkuji za pochopení.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Chybně inzerovaná cena přepravy, která vůči charakteru zboží sice byla pochopitelná, ale na stránkách eshopu o tom při vytváření objednávky nebyla zmínka.

    Reakce obchodu kominex.cz

    Dobrý den,

    omlouváme se za vzniklé komplikace. V případě, kdy je to nezbytné, ihned po vytvoření objednávky kontaktujeme zákazníky a informujeme je o navýšení ceny přepravného.
    Pokud zákazník s cenou nesouhlasí, objednávku na jeho žádost stornujeme. Vždy své zákazníky předem informujeme o všech skutečnostech v objednávce.
    Jelikož se jednalo o velice křehký materiál, který není v takovém množství možné přepravovat jako balík, bylo nutné zvolit paletovou přepravu, kde je cena dopravy bohužel vyšší.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nekomunikuje
    • Ač je zboží skladem, 10 dnů od objednávky ještě nedorazilo.

    Reakce obchodu kominex.cz

    Dobrý den, v termínu od 22. 12. 2017 do 5. 1. 2018 probíhala celozávodní vánoční dovolená a inventura. Veškeré objednávky v tomto termínu tak byly vyřizovány až od 8. 1. 2018. Informace byla uvedena na internetovém obchodě a všem zákazníkům byl zaslán oznamovací e-mail. Děkujeme za pochopení.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dobrý den, tuto firmu v žádném případě nikomu nedoporučuji!!!!
    objednané zboží přišlo na 4 díly. Protože bylo zabaleno v kartonu bez vnitřního vycpání. I když na obalu bylo nalepeno křehké, obsah balíku byl nepoužitelný. Přepravní společnost neuznala reklamaci, protože nebyl při převzetí poničen karton. To mě ale jako koncového zákazníka, vůbec nezajímá. V případě že prodávám křehké zboží musím jej také dostatečně zabalit a zvolit vhodného přepravce. Já přece nemohu ručit za přepravu kterou ani nesjednávám!!!! To je bohužel riziko podnikání v e-shopu!!!! I po odvolání nebylo vyhověno mé reklamaci a proto píši tuto negativní recenzi pro tento e-shop. Snad to tu někomu pomůže a objedná raději jinde, kde bude více kladných recenzí.

    S pozdravem Rudolf

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    zboží nebylo kompletní

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Po zaplacení,jsem byl telefonicky informován,že některé zboží není skladem a že objednávka bude realizována příští týden. Když zboží do čtvrtka dalšího týdne nedorazilo, vznesl jsem dotaz na termín já. Následně mne telefonem informovala asistentka,že zboží ještě není kompletní a že objednávka bude realizována další ( tedy tento ) týden.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • lepší,tvrdší balení desky,byl uštíplý roh

    Reakce obchodu kominex.cz

    Dobrý den,
    velice se omlouváme za poškozené zboží, bohužel tyto desky jsou velmi křehké a snažíme se je balit co nejpečlivěji. Do budoucna se vynasnažíme, abychom předešli následným poškozením při přepravě.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Absolutně nemám co hodnotit. Zboží jsem objednal, po deseti dnech nepřišlo žádné potvrzení objednávky, ani odpověď na dotaz, zda byla objednávka vůbec přijata... Zboží jsem proto objednal jinde a bez problému dorazilo.

    Reakce obchodu kominex.cz

    Chybou objednávkového systému nám některé objednávky nedorazily. Tato závada nebyla pravidelná, takže jsme se o problému dozvěděli až na telefonické upozornění našich zákazníků – tímto všem volajícím děkujeme. Závada byla již odstraněna a nyní by mělo objednávání fungovat bezchybně. Omlouváme se a děkujeme za pochopení. Váš obchod-KOMINEX CZ.

  • Ověřený zákazník Hrdlička

    Nedoporučuje obchod

    • Žádné nevidím
    • Přesto že jsem do objednávky napsal, že zboží vyzvednu ve Vyškově na prodejně, stejně jste mi ho poslali DPD a na můj mail jste nereagovali. Jo to výsměch zákazníkům z vaší strany!

    Nedoporučuji

    Reakce obchodu kominex.cz

    Vyřízení vaší objednávky měl na starosti pracovník, který se své práci řádně nevěnoval. V současné době již tento pracovník u nás nepracuje. Chápu, že vás to rozhořčilo, ale bohužel ne všichni pracovníci vždy poctivě pracují. Velice se vám tímto omlouváme. Za KOMINEX CZ jednatelka společnosti

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Vůbec žádné
    • Komunikace s klientem

    Děs a běs.

    Reakce obchodu kominex.cz

    Dobrý den,
    můžete nám zdělit v čem byl problém?

    Děkujeme

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Žádné
    • Přepravní službu DPD

    Katastrofa

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Po 10 dnech stále zboží nemám.

    Reakce obchodu kominex.cz

    Informovala jsem Vás o průběhu objednávky a omlouvala se z důvodu nemoci, že zboží přijde později. Vše už je vyřízeno ke spokojenosti klienta. Za komplikace spojené s touto objednávkou se ještě jednou omlouváme. Kominex

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Zboží dorazilo poškozené .Reklamace dosud nevyřízena.

    Reakce obchodu kominex.cz

    Dobrý den, velice se omlouváme za poškozené zboží, ikdyž né naší vinou. Přepravní společnost uznala svoji přepravní chybu. Reklamace byla vyřízena v zákonné lhůtě ke spokojenosti zákazníka. Za komplikace spojené s Vaší objednávkou se omlouváme. Kominex

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • do dnes nic nedorazilo není co hodnotit

    nemam nic nemam co hodnotit

    Reakce obchodu kominex.cz

    Dovolím si reagovat, vinou České Pošty se balíček zatoulal, vše jsem telefonicky s panem Radkem konzultovala a řešila, během dvou dnů se zásilka doručovala již zmíněnému panu Radkovi a doposud zásilka leží na poště jako nevyzvednutá...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Zboží které je na stránkách označené skladem, na skladě není.

    Zboží, které jsem objednal bylo označené skladem, po potvrzení objednávky prodejcem přišel další email, že je zboží vyprodané a bude naskladněno. Jediné co po deseti dnech přišlo je dotazník, jak jsem spokojen s nákupem. Tak nevím, zda si prodejce ze zákazníků utahuje a nebo si dělá statistiku kolik jich naštval.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Vyřízení reklamace trvá dlouho, po zaslání reklamace se mi nikdo neozval, neodpověděl na mail, musela jsem sama telefonovat a dotazovat se na vyřízení reklamace.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • nebyl jsem upozorněn na změnu pracvovní doby pro osobní odběr a musel jsem pro zboží na dvakrát což pro mě značně zvýšilo náklady.vámi odeslaný email poukazoval na pracovní dobu do 17 hod přitom prac.doba byla pouze do 15.30 hod

    zboží dobré komunikace velmi špatná