• Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Bohuzel to je jediny importer Angelcare do CZ
    • Snazivy, lec nepresvedcivy pan prodavac/podavac
    • Organizace a zpusob prodeje neodpovida prodeji premioveho produktu
    • Oteviraci doba
    • Lezerni pristup a neflexibilita pri vyrizovani objednavek
    • Neni mozno platit kartou

    Zarazil mne zpusob prodeje premioveho produktu, jedna se o "garazovy" prodej z prizemi obytneho domu
    Prodejna a zpusob rizeni prodeje neodpovida prodeji premiovych produktu
    Kdo mate blizko Rakousko, ci Nemecko, a pozadujete pri koupi adekvatni prostredi a kvalitu prodeje,doporucuji prodejny babyone

    Reakce obchodu Angelcare.cz

    Dobrý den,

    přestože jste se objevil mimo provozní hodiny (!) bez objednávky na VÝDEJI zboží, objednávku jsme Vám vyřídili na počkání. Děkujeme za uznání.
    Radek Talaš

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Objednala jsem si zboží (chybějící kryty kabelů k chůvě Angelcare). V objednávce bylo uvedeno, že jde o vadu od výrobce, a proto je dodáváno zdarma. V objednávce jsem potvrdila, že cena za dopravu je 0 Kč. Objednávku jsem potvrdila. Na e-mail mi dorazilo potvrzení, že objednávka je 0 Kč. Pak přišel balík a chtěli po mně 120 Kč za dodání (přepravu). Klamou spotřebitele.

    Reakce obchodu Angelcare.cz

    - Krytky nejsou volně prodejné a jsou určeny pouze pro Angelcare zdarma.

    - U položky je ČERVENĚ a ZŘETELNĚ uvedeno, že pokud nedoložíte výrobní číslo Angelcare, tedy NENAKUPUJETE pro Angelcare, budou Vám doúčtovány náklady na doručení.

    - V Rekapitulaci objednávky bylo zahrnuto navýšení o balné a poštovné 120,- , proč jste nereagoval?

    Proč jste neuvedl výrobní číslo?
    Proč jste odsouhlasil navýšení o balné a poštovné?
    Proč jste zásilku přijímal
    Proč nevrátíte zboží ve 14ti denní lhůtě?

    Máme pro to jediné vysvětlení.

    Kiki (?) - pane H., zdá se nám, že zde pomalu naplňujete skutkovou podstatu veřejné pomluvy.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • žádné
    • nepravdivé informace na stránkách.
    • u objednaného zboží byla na stránkách uvedena doprava zdarma, ale realita byla jiná.
    • komunikace s klienty

    Objednal jsem koš na pleny + náplně. Zboží dorazilo poměrně rychle, ale v koši bylo poškozené ozubené kolečko, které je v otvíracím mechanismu koše. Když jsem do eshopu volal, tak mi prodejce tvrdil, že je mechanismus funkční a nabídl mi, že pokud se mi to nelíbí, a zboží vrátím. Skutečně jsem se k tomu chystal, ale jelikož jsem měl pochybnosti, že by e-shop nedělal problémy s vrácením peněz, kontaktoval jsem ještě prodejce v Anglii a zeptal se, jestli je možné, že se otvírací mechanismus koše otvírá jen částečně. Ten po mě chtěl poslat fotku mechanizmu, napsal mi kde je chyba a hned po té mi nabídl, že mi zdarma pošle to ozubené kolečko, které je v mém koši chybné (to v pátek dorazilo a koš snad funguje).
    Takže obchod nedoporučuji a v budoucnu se s nákupem náplní budu raději obracet na jiného prodejce... (pravděpodobně na toho v Anglii)

    Reakce obchodu Angelcare.cz

    Honza málem králem. Pohádka, Československo 1977, ČSFD 72%

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dobré produkty
    • Zboží není dodáno po 10 dnech po objednání.
    • Žádná komunikace jaký je stav objednávky.

    Chybi komunikace.

    Reakce obchodu Angelcare.cz

    Upozornění o odstávce a prodloužené dodací lhůtě OPRAVDU větším písmem sdělovat nelze. :-))
    Pokud Vám nestačilo upozornění na webu, na e-shopu, ani v PRŮBĚHU objednávky, o dostupnosti zboží ani nemluvě, jedním z mnoha vysvětlení pro Vaši reakci zde je - zlomislnost???

    P.S.Odstávku jsme v takovém rozsahu neplánovali, dovolená se nám změnila v hrohadnou hospitalizaci...

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Není schopen dodržet slibované dodací lhůty.

    Reakce obchodu Angelcare.cz

    jednoduché - neobjednávat NEDOSTUPNÉ položky :)

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nulová komunikace
    • Nedostatečná ochota

    Tento obchod byl jediný, kde jsme sehnali náhradní rodičovskou jednotku k monitoru dechu s chůvičkou Angelcare. U zboží měli uvedeno, že je skladem. Po dvou dnech přišel e-mail, že zboží skladem nemají a že objednávku vyřídí okamžitě po naskladnění. Po 10ti dnech pořád čekáme nějakou novou informaci. Jediný e-mail, který doteď přišel bylo poděkování za nákup s prosbou o hodnocení obchodu. Tento obchod nedoporučujeme.

    Reakce obchodu Angelcare.cz

    Jednotky a speciální příslušenství máme v nabídce POUZE pro naše zákazníky s přístroji Angelcare, které byly výrobcem schváleny k uvedení na trh v ČR (v západní Evropě + ČR).
    Informační e-maily jsou generovány automaticky.
    Pokud zboží není dlouhodobě skladem, je logické, že zákazníka dostihne dříve "dotazník" Heuréky, než objednané zboží.
    Vaše objednávka byla stornována.

    P.S.: Opravdu není žádoucí spamovat zákazníka každý den identickým sdělením.