Před 6 dny jsem si objednala telefon, zatím mi nebyl doručen. Bylo mi řečeno, že telefon dodavatel nemůže doručit. Psala jsem e-maily a zatím žádná odezva.

Objednala jsem si telefon, který měl dorazit do 13.7. . Dnes je 18.7. a telefon stále nikde. Ani na emailu nebo na číslo mi nepřišlo nic o stavu objednávky. Z podpory mi napsali, že mám počítat a doručením během následujícího týdne, a tím, že nedokázali se ani omluvit za zpoždění.

!!!!!NEDOOPORUČUJI!!!!telefon jsem koupil zánovní. První telefon přišel ohnutý, tak jsem reklamoval. Přišel další, který měl sedřený rámeček kolem kamery a na hliník, tedy žádná oděrka nebo škrábanec, ale regulerní sedření. Telefon byl starý 2,5 roků, vyměněn zřejmě jen přední a zadní panel neboť konektor byl plný prachu. Opět jsem vrátil a koupil raději nový na www.elektrodomecek.cz, kde proběhlo všechno jako vždycky perfektně. Shmit NEDOPORUČUJI !!!!! také proto, že opakovaně mažou hodnocení, která jsou od skutečných zákazníků a neplroplácí poštovné, které mi bylo doporučeno pro vrácení zboží.

Zakoupila jsem ,,zanovni’’ telefon tridy A+ telefon mi byl dorucen o tyden pozdeji a jeste ke vsemu to neni trida A+ Telefon je narazeny na dvou mistech. Kdybych se sama nazacala starat proc mi telefon jeste neprisel? Bylo mi receno ze ho pry museli teprve objednat pritom na eshopu meli jeste 2 skladem. Za celou dobu jsem neslysela ani jednou prominte omlouvame se nebo aspon nakou kompenzaci. Za vznikle neprijemnosti….

Telefon jsem objednal a zaplatil 8.6. Na stránkách bylo uvedeno, že telefon dorazí do 15.6. A opravdu telefon dorazil ten den, precizně zabaleno. Baterie na 86% ale s tím jsem počítal. Všem můžu doporučit, ale chce to trochu trpělivosti :)

Delší doba dodání, ale v termínu.

Objednávka nám byla doručena hned druhý den po objednání a zaplacení telefonu, pro nás velké překvapení, počítali jsme s delší dobou dodání, jak se píše u zboží. Oceňujeme rychlost dodání. Iphone (kupovali jsme stav A+) vypadá opravdu jako nový, našli jsme snad jen jeden mikro škrábanec na boku, jinak bez známek používání, super stav. Bohužel jsme ho ještě nestihli úplně vyzkoušet, jen jsme ho zapnuli a funguje. Máme ho jako dárek pro dceru k narozeninám, jak bude vše šlapat po přihlášení a při provozu, zjistíme tedy za týden. Doufám, že vše bude v pořádku. Zatím velká spokojenost.

Dne 02.04.23 jsem zakoupila "Apple iPhone 13 Pro 512GB Gold (zlatý) - Zánovní" u kterého byla informace, že mají skladem jeden kus. Ještě ten den jsem obdržela informaci, že platba byla přijata.
Následující den 03.04.23 mi přišel e-mail: "Počkejte na SMS / e-mail s informací o tom, že vaše zásilka byla odeslaná nebo připravena na pobočce k výdeji."
Dne 04.04.23 my přišel další e-mail: "Dobrý den, velice se Vám omlouváme, ale Vámi objednané zboží není momentálně k dispozici ani na našem externím skladě. Ještě jednou se omlouváme za komplikace, nyní děláme vše proto, abychom zboží co nejdříve naskladnili a odeslali k Vám. Prosíme Vás tedy ještě o trochu trpělivosti. Pokud máte jakékoliv dotazy nebo si přejete objednávku zrušit, tak nás prosím kontaktujte na email [email protected]." Řekla jsem si ok, někde nastala chyba, může se stát, nebudu to hned hrotit a počkám jak to dopadne.
Když se mi ale další dva týdny nikdo neozval a peníze ani mobil nikde, tak jsem jim dne 17.04.23 napsala: "Dobrý den, prosím o informaci, jak to vypadá s mojí objednávkou. Na stránkách jste měli uvedeno, že máte 1ks skladem, tak nerozumím tomu, jak je možné, že mi píšete, že není skladem ani na externím skladě. Jaká je předpokládaná doba vyřízení mojí objednávky?"
Obratem jsem dostala automatickou odpověď: "Dobrý den, děkujeme za zprávu, ihned se jí začneme zabývat a brzy vás budeme zpětně kontaktovat." a brzy na to další e-mail: "Dobrý den, během tohoto týdne se pokusíme telefon zajistit nebo Vám vrátíme peníze. Hezký den "
Dnes je 23.04.23 a peníze ani mobil stále nikde. Skvělé na tom všem je, že na jejich stránkách momentálně inzerují u tohoto mobilního telefonu, že mají skladem dokonce dva kusy!
Pokud se navzdory několika obdobných negativních recenzí rozhodnete přeci jen risknout nákup u tohoto prodejce, stejně tak, jak jsem to udělala já, tak Vám aspoň přeji, ať se zařadíte mezi ty šťastlivce, u kterých vše proběhlo v pořádku. Mě prosím držte pěsti, ať se brzy dočkám zboží či vrácení peněz.

iPhone 14 pro
+zařízení ve stavu jako (zánovní) mi teda nepřišlo to bylo úplně jako nové
+byl dodán kdy měl
+baterie 100%
-komunikace

spokojenost, není nic co bych asi vytkl
komunikujou jak mají a zboží taky v pořádku