Reakce obchodu Šetřiče.Eu

I nás samozřejmě mrzí co se stalo, stát se to může každému z nás. Poškození výrobku se muselo stát během přepravy a zde je možná reklamace do 2 dnů od doručení, Vy jste reklamoval až 9 den.
Ještě více nás mrzí, že jsme hledali pro Vás řešení a volali ještě před Vaším hodnocením na Heurece a Vy jste nezvedal a ani se neozval.
Následně jste zvedl hovor a po našem představení zavěsil a nechtěl komunikovat.
Je nesportovní hodnotit špatnou známkou někoho, kdo Vám škodu nezpůsobil.
Doposud jsme měli 100% spokojených zákazníků a jelikož jsme se chovali a chováme k zákazníkům korektně, požádáme Heureku o vymazání Vašeho hodnocení z důvodu našeho nepochybení.