Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Nakupují poprvé tak,že moc zkušeností s obchodem nemám...
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Se zákazníkem komunikováno, údajně nevylezlo jedno semeno z 8. Příště doporučuji zavolat, určitě bychom Váš požadavek řešili, jako všechny podněty od zákazníků....
-
Nedoporučuje obchod
- Hezké hledání na jejich stránkách
- Po objednání, týden klid, nikdo nenapíše. I když se na stránkách dušují, jak odesílají ihned.
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Hned na úvodní straně Eshopu a stejně tak v potvrzovacím emailu objednávky je uvedeno, že probíhá aktuálně vrchol sezony a MINIMÁLNÍ doba vyřízení je 3-5 PRACOVNÍCH dní. Pracujeme aktuálně i soboty a neděle, aby u Vás byla objednávka co nejdříve, bohužel ten nárůst ve vrcholu sezony (březen, duben) je extrémní. Navíc Vaši recenzi opravdu nechápu, udělal jste objednávku 2.4. a za tři dny jste ji sám zrušil, netuším tedy, proč toto píšete ? To je nějaký nehezký vtip od konkurence ? Tuto recenzi necháme prověřit Heurekou... -
Nedoporučuje obchod
This a scam they take the money and never delivered the order and want answer your emails once you ask for your money back.
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Zákazník objednal zboží do Velké Británie, kam bohužel zatím díky nutnosti clení neodesíláme. Zákazníkova byla obratem vrácena platba na jeho účet.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
za poslední rok velká změna k horšímu,semena czechseeds a SeedStockers jsou stará a neklíčí,když už zhruba 50% vyklíčí polovina z nich jsou mutanti :( byl jsem 8 let spokojený s tímto obchodem,ale všeho do času,příští rok objednávám jinde.
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Napište mi prosím email, buď vrátíme platbu či zašleme nové zboží...Vaše zkušenost je mi velmi líto, tím více, že jste tolik let naším zákazníkem...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zásilka bohužel nedorazila kompletní...
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Se zákazníkem domluvena náhrada a bonus za zbytečné komplikace. Díky sezoně a nadměrnému počtu zásilek došlo k chybě při balení.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Diskrétnost
- Ze 7 (cbd odrůd) nevyklíčilo ani jedno. Ani osmé jako dárek..
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Po kontrole objednvky jsme zjistili, že Vám byla zaslána komplet nová šarže. Provedli jsme přesto sami u těchto odrůd test klíčivosti a z 10 vyklíčilo 9. Omlouvám se, ale chyba bude nejspíš špatným postupem. Napište mi email, nějak to vyřešíme.
-
Nedoporučuje obchod
Kdybych se nezeptal operátora v chatu tak bych ani nevěděl že kvůli nějaké sezóně jsou objednávky posunuty až o 4 dny… komunikace na ho***
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den,
upozornění na možnou delší dobu vyřízení objednávky je uvedeno hned na úvodní straně eshopu.
Hezký den. -
Nedoporučuje obchod
- Objednávka celkem brzy vyřízena.
- Doručení-zpráva zaslána těsně před zavírací dobou výdejny.
- Od oznámení obchodu o odeslání zásilky delší doba doručení-asi špatná volba dodavatele a to zbytečně škodí obchodu.
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den,
opravdu nechápu, proč nám dáváte hodnocení nedoporučuji, když jsme vše v termínu vyřídili a odeslali a ještě s dárkem navíc...neuklikla jste se ? -
Nedoporučuje obchod
uhrazené zboží nikde a obchod neodpovídá
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den, chápu Vaše rozhořčení. Objednávku jsme odeslali přesně dle vaší objednávky na zásilkovnu, kterou jste si zvolil v eshopu. Poté jsme obdrželi zprávu emailem, že ji chcete odeslat jinam a poštou. Zásilkovna nám bohužel neumožnila trasu přesměrovat. Zítra se objednávka vrací zpět a my ji přeposíláme poštou na adresu, kterou jste nám zaslal v mailu.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží tvářící se, že je skladem nakonec skladem není.
- Špatná komunikace
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Standardně držíme cca. 75% nabídky skladem, Vámi objednané zboží dorazilo na sklad cca. dva dny po stornování objednávky z naší strany (pokud zboží není skladem, ihned vracíme hotovost, aby zákazník nečekal). Aktuálně nabídnuta zákazníkovi možnost zaslání zboží zdarma za úpravu recenze.
-
Nedoporučuje obchod
- Katastrofální následky
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den,
Opravdu netuším důvod této recenze, zásilka je odeslána pod číslem Z 244 4258 213, dopředu jste byl upozorněn, že její vyřízení týden potrvá, k čemuž přispěl i státní svátek. -
Nedoporučuje obchod
- Objednávala jsem 23 sáčků semínek, 2 krát medovinu, 1 krát mast. Bylo mi sděleno, že objednávku nejsou schopni vyřídit a stornovali ji .
Nespokojena.
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den, jsme zavaleni v sezoně objednávkami, balíme každý den do noci vč. sobot i nedělí, dodavatel SEMO (Vašich 23 sáčků bylinek) v dobu Vaší objednávky nereagoval (a díky sezoně bylo více položek u nás na skladě vyprodáno), tedy jsme Vás raději obratem informovali, že nejsme schopni takto složitou objednávku vyřídit. Za komunikaci a zodpovědnost jsme si koukám vysloužili záporné hodnocení, možná jsme Vás raději měli nechat marně čekat měsíc jako ostatní eshopy ?
-
Nedoporučuje obchod
Rozhodně nemohu dát kladné hodnocení. Objednal jsem cca za 1000,- po 5ti dnech přišel mail, že 1 z 4 zboží již není skladem. Nevím, co mě naštvalo víc, jestli mail bez oslovení, nebo to, že informace došla po takove době, nebo dotaz, jestli chci něco jiného. Nechtěl jsem.. objednávku stornoval... přitom byla většina objednávky dostupná a stačilo jen navrhnout odeslání zbytku obj. nebo dat informaci, kdy bude zboží skladem. Zřejmě byla moje objednávka natolik nezajímavá, že pánovi nestálo za námahu. Tolik proklientský přístup tohoto e-shopu. rozhodně nedoporučuji. Bohužel snad moje první opravdu záporné hodnocení v životě...
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den, obratem po přijetí objednávky jsme Vás informovali, že výprodejové zboží se již doprodalo a navrhli jsme zrušení objednávky. Sám jste s ním souhlasil, pokud by jste navrhl výměnu za něco jiného, neměli bychom problém hned nahradit, vy jste se však pouze naštval, že není výprodejové zboží s akční 50% cenou (které ale není nikde aktivně inzerováno). Nyní čtu toto, takže nechci být nezdvořilý, ale asi bych se zamyslel i nad svou vlastní komunikací. Jsme bohužel zavaleni objednávkami a expedujeme každý den do 23.00 vč. víkendů a svátků, občas je tedy naše komunikace trošku kratší či rychlejší, přesto vždy vyhovíme přáním zákazníka. Pro příště tedy méně arogance a více pochopení a komunikace.
-
Nedoporučuje obchod
- 12 dní čekám na předem zaplacenný baliček a pořád nic!!! Dejte si pozor....
12 dní čekám na předem zaplacenný balíček a pořád nic!!! Dejte si pozor....
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den,
od nás byla zásilka odeslána, trasovací číslo: Z 180 8771 608. V případě problémů musíte kontaktovat přepravce. Přesto jsme Vám vrátili platbu v plné výši a zboží bylo následující den od Vaší stížnosti doručeno (ZDARMA) Děkuji za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
- obchod nekomunikuje
Zakoupil jsem kvalitni semena ze kterych nevzešlo ani jedno,obchod nekomunikuje,nedoporučuji !!!!!!!
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Zavolejte mi na 739 486 408 a podíváme se na to...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mám objednáno už více jak 14 dní a zatím mi stále nedošlo.
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Je plná sezona, prosím volat na 739 486 408, veškeré požadavky řešíme, jen email občas bohužel přehlédneme...
-
Nedoporučuje obchod
Dva dny po uskutečnění objednávky byl odeslán e-mail s potvrzením expedice, ve kterém bylo uvedeno i číslo zásilky. O několik dní později jsem při sledování zásilky zjistila, že balík byl odeslán do úplně jiného města. Při kontaktování obchodníka žádná odpověď. Jsem jen ráda, že jsem neplatila zboží předem.
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den,
ihned jsme Vám psali a odeslali novou zásilku na správnou adresu. Bohužel již nebyla Vámi vyzvednuta. Toto nedorozumnění je mi velmi líto, pro aktní případy máme na eshopu i telefonní spojení 24/7, v případě jakéhhokoliv problému je tedy vždy lepší ihned volat a my se o nápravu vždy postaráme. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Způsob platby, doprava
Z 5 semen 3 odrůd, vyklíčilo pouze 1. Po informováni o skutečnosti, zatím bez odezvy
-
Nedoporučuje obchod
semena nevzklíčila ze 14ti ani jedno
Reakce obchodu semenakonopi.cz
Dobrý den,
kupoval jste jedno z posledních zbývajících balení akce, která probíhala minulý rok. Je mi velmi líto, že semínka nevzešly, i přes to, že byla celou dobu skladována v trojitém obalu v lednici. Samozřejmě zasíláme kompenzaci ve formě 14 samonakvétacích semen z naší kolekce.
