Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Čekám 14 dnů a ještě kufry NEMÁM!!!!!!!!!!
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
velmi se omlouváme za zdržení Vaší objednávky. Kufry HERO jsme měli řádně objednané a v uplynulých dnech nám dorazila dodávka od dodavatele. Bohužel jsme při převzetí zjistili, že právě modely HERO v zásilce chyběly, přestože měly být součástí dodávky.
Situaci jsme ihned začali řešit a dodavatel nám potvrdil odeslání chybějících kufrů v následující dodávce, která by měla dorazit zítra, nejpozději ve čtvrtek. Jakmile kufry obdržíme, Vaši objednávku okamžitě expedujeme.
Chápeme Vaši nespokojenost a ještě jednou se omlouváme za komplikace, které tato neočekávaná situace způsobila. Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Kvalitní zboží
- Výborná komunikace (potřebovala jsem změnit adresu dodání, rychlá reakce, bez problémů)
- Krasny design
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste spokojen/a s kvalitou zboží, designem kufru i naší komunikací. Jsme rádi, že se nám podařilo rychle vyřešit změnu doručovací adresy a vše proběhlo bez komplikací.
Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednal 13 června, s tím že má být za tři dny až čtyři doručeno, do dneška nedoručeno obchod nekomunikuje neberou telefony nejsou schopní poslat číslo zásilky již dvakrát slibovali že zásilka odchází naprostá katastrofa nejhorší eshop který se svých výsledků
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost a omlouváme se za vzniklé komplikace. Bohužel v tomto případě nastal problém na straně dodavatele. Tyto kufry jsme u něj objednávali opakovaně a ani v jednom případě nám je nedodal, přestože jejich dodání bylo potvrzeno.
Chápeme, že z Vašeho pohledu je důležitý výsledek, a je nám líto, že jsme nebyli schopni splnit slíbený termín ani Vám poskytnout lepší informace. Celou situaci s dodavatelem intenzivně řešíme, aby se podobné případy již neopakovaly.
Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené komplikace a děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Spokojenost, rychlá dodávka, příjemné jednání
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste byl/a spokojen/a s rychlostí dodání, příjemným jednáním i celkovým průběhem nákupu.
Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou a motivací do další práce. Budeme se těšit na Vaši další nákup.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- profesionální jednání
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za pozitivní hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste ocenil/a náš profesionální přístup. Spokojenost zákazníků a kvalitní servis jsou pro nás vždy na prvním místě.
Děkujeme za Vaši důvěru a budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Příjemná a rychlá komunikace i při výměně objednaného zboží. Vše proběhlo hladce k vzájemné spokojenosti prodejce i kupujícího.
Děkuji.Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s komunikací i průběhem výměny zboží. Jsme rádi, že se podařilo vše vyřešit rychle a k Vaší spokojenosti.
Vaše zpětná vazba nás velmi těší a motivuje k tomu, abychom i nadále poskytovali co nejlepší zákaznický servis.
Děkujeme za důvěru a budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi bez jakékoli informace nedorazilo.
Naprostá nespokojenost-Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklé komplikace a za nedostatek informací ohledně Vaší objednávky. Aktuálně bohužel stále čekáme na dodání zboží od našeho dodavatele, což způsobilo prodloužení dodací lhůty.
Chápeme Vaši nespokojenost a mrzí nás, že jsme Vás o situaci neinformovali včas. Jakmile zboží obdržíme, bude Vaše objednávka neprodleně odeslána. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Děkujeme za trpělivost a ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za skvělé hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí dodání. Snažíme se, aby objednávky byly vyřízeny a doručeny co nejrychleji, a jsme rádi, že se nám to ve Vašem případě podařilo.
Budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Vše OK,komunikace,objednání,zpětná vazba ,doruceni
- Nic
Kufry vypadají kvalitně,jsou lehké a velmi prostorné.Uvidime jak vydrží obsluhu na letištích.Za mě jsou TOP
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste spokojená s komunikací, průběhem objednávky i rychlostí doručení.
Jsme rádi, že na Vás kufry udělaly dobrý první dojem a že oceňujete jejich nízkou hmotnost i prostornost. Věříme, že obstojí i při náročnějším zacházení na letištích a budou Vám dělat radost na mnoha cestách.
Děkujeme za důvěru a budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Široký výběr
- Kvalitní zpracování
- Český výrobek
- Není tolik kamenných obchodů
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste spokojen/a se širokým výběrem, kvalitním zpracováním i českým původem našich produktů.
Děkujeme také za podnět ohledně kamenných prodejen. Zapřemýšlíme nad tím.
Budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Kufr je nyní testován - byl objednán dceři na školní výlet do Anglie, tak uvidíme :-) ale při balení a cestovní k autobusu se s ním dobře manipulovalo.
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že kufr dorazil rychle a že se s ním dobře manipulovalo už při balení i cestě autobusem.
Věříme, že dceři bude kufr dobře sloužit i během školního výletu do Anglie a zvládne cestování bez problémů. Budeme rádi, když se s námi podělíte i o zkušenosti po delším používání.
Přejeme krásný výlet a budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé dodání,celková spokojenost.
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste byl/a spokojen/a s rychlostí dodání i celkovým průběhem nákupu.
Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Nespolehlivý a nekomunikativní obchod
1.5.2026 objedáno a zaplaceno, dosud nedoručeno,po mém kontaktováni firmy bude doručeno možná příští týden.
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše zkušenost a omlouváme se za komplikace spojené s dodáním objednávky. V tomto případě bohužel došlo ke zdržení u dodavatele, o kterém jsme Vás měli informovat dříve a lépe komunikovat průběh celé situace.
Chápeme Vaši nespokojenost, zejména pokud byla objednávka již uhrazena. Uděláme maximum pro to, aby byla zásilka co nejdříve doručena a aby se podobné situace do budoucna neopakovaly.
Děkujeme za Vaši trpělivost a ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Bleskové odeslání
- Bleskové doručení následující den od objednávky.
- Výborná komunikace po každém stavu objednávky
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za skvělé hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste byl spokojen s rychlostí odeslání i doručení a také s průběžnou komunikací o stavu objednávky. Snažíme se, aby měl každý zákazník přehled a své zboží co nejdříve doma.
Vaše spokojenost nás opravdu těší a budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Rychlá podpora, přes zprávy přímo na stránkách, ochota pomoci s výběrem i rychlé odpovědi na doplňující otázky díky kterým jsem věděla že objednávám opravdu to co potřebuji. Děkuji.
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste ocenila rychlost, naši podporu i komunikaci přímo přes zprávy na stránkách. Jsme rádi, že jsme Vám mohli pomoci s výběrem a že jste díky našim odpovědím objednala přesně to, co jste potřebovala.
Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou a motivací do další práce. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
- rychlost
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste ocenil/a rychlost doručení. Snažíme se, aby objednávky byly vyřízeny co nejrychleji a zákazníci měli své zboží co nejdříve doma.
Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Nakupuji opakovaně, vždy skvělá komunikace, zboží odpovídá popisu, kvalitní.
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši opakovanou důvěru. Velmi nás těší, že jste spokojený/á s naší komunikací, rychlostí doručení i kvalitou zboží. Jsme rádi, že produkty odpovídají popisu a že se k nám vracíte.
Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou a motivací do další práce. Budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
- rychlost, kvalita
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za krásné hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s rychlostí doručení i kvalitou zboží. Právě spolehlivý servis a kvalitní produkty jsou pro nás prioritou.
Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
- Osobni, vecne a prijemne jednani
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za milé hodnocení a za Vaši objednávku. Velmi si vážíme toho, že jste ocenil/a osobní, věcné a příjemné jednání. Právě spokojenost našich zákazníků je pro nás tou největší odměnou.
Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
S pozdravem
Dominika z týmu SAPELO.CZ -
Doporučuje obchod
rychlá reakce a dodání
Reakce obchodu Sapelo.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši recenzi a milá slova. Velmi nás těší, že jste byl/byla spokojen/a s rychlou reakcí i doručením.
Snažíme se objednávky vyřizovat co nejrychleji, a o to více nás těší, když je to vidět.
Budeme se těšit na Vaši další objednávku.
S přáním hezkého dne
Dominika z týmu SAPELO.CZ
