Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr dlažby
- Minimální ochota personálu
- Na stránkách u zboží uvedeno dostupnost do 5 dnů, reálná dostupnost 3 týdny
Ze začátku to vypadalo na skvělý přístup, jen jak jsme vybrali dlažbu tak ochota personálu se změnila o 180 stupňů, dlažbu jsme potřebovali co nejdříve, bylo uvedeno 5 dnů, po výběru nám bylo sděleno že tato lhůta neodpovídá, a po žádosti aby nám to zjistii, tak nám bylo sděleno že se nám ozvou. Celkově jsme měli dojem že zákazník otravuje pohodičku u kafe.
Reakce obchodu Sanita.cz
Rád bych objasnil, že uvedené termíny dodání na našem webu jsou vždy orientační. Tuto informaci uvádíme zřetelně, aby bylo zřejmé, že skutečný termín může být upřesněn po ověření dostupnosti u výrobce. V konkrétním případě bylo nutné termín dodání prověřit přímo u našeho dodavatele v Polsku, což jsme učinili ihned po vašem výběru.
Pro tento konkrétní případ jsme navíc prověřili alternativní formáty dlažby, abychom zajistili co nejrychlejší možnou dostupnost. Konečný termín dodání byl stanoven na 14 dní do našeho skladu.
Rád bych zdůraznil, že naše snaha o rychlé a přesné informování zákazníků je na prvním místě a neochota ze strany našeho personálu není to, co odráží naše hodnoty nebo praxi, jak potvrzují stovky pozitivních recenzí od našich spokojených zákazníků. Váš pocit z naší služby nás mrzí, ale můžeme vás ujistit, že případ byl řešen s maximální pečlivostí a odpovědností.
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
- Absolúte profesionálny prístup. Veľmi dobrá komunikácia obchodu s kupujúcim.
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi, moc si toho vážíme!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Sanita má u nabízeného zboží okótované náčrtky, to velmi oceňuji!
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- dobrý výběr na prodejně, rychlé dodání,
- dodávka byla barevně jiná, než jsou presentována na prodejně
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, v první řadě bych Vám chtěl poděkovat za kladnou recenzi. Nyní k barevnému odstínu - chápeme, že obdržená dlažba Rustic gold se mírně liší od vzoru na naší prodejně. Přirozená variabilita odstínů a struktury je charakteristickým rysem této dlažby, díky čemuž každá instalace získává svůj vlastní neopakovatelný charakter. Variace dlažby může být někdy překvapením, proto se snažíme naše zákazníky o této vlastnosti informovat předem. Jestli jsme tak neučinili, tak se Vám omlouváme.
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
osobní přístup
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi.
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé dodání
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Informují telefonicky v jaké fázi objednávka je.
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, Pavlo, děkujeme za kladné hodnocení, moc si toho vážíme!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení, vstřícná komunikace.
- Osobní přístup.
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení.
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Při výběru zboží: dobré vyhledávání, zboží srozumitelně popsané + výkresový náčrtek s kótami. Výhodná cena.
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení.
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
- Výborná komunikace, perfektní přístup
Proběhla výměna zboží za "mnou" špatně objednané zboží podle technického listu. Výměna bez problému a skvělá dohoda. Ještě jednou děkuji.
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení, moc si toho vážíme!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Nedoporučuje obchod
prisiel mi uplne iny tovar ako som objednal a zaplatil po zaplateni ste sa na mna ............
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den,
chtěl bych se vám omluvit za nepříjemnosti, které vám způsobila vaše poslední objednávka u nás. Chyba se stala na naší straně a ujišťuji vás, že ji bereme vážně.
O vaší reklamaci víme a uznáváme ji. Zákon nám dává na vyřešení 30 dní, ale snažíme se to zkrátit, abyste nemusel čekat déle, než je nutné. Zkusili jsme vás kontaktovat telefonicky, ale když se nám to nepodařilo, poslali jsme vám potřebné informace e-mailem. Včetně toho, jak nám zboží vrátit, a samozřejmě všechny náklady na dopravu půjdou na náš účet.
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
Vše, od začátku až do konce bylo v naprostém pořádku. Personál fantastický.
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
vše na jedničku.
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
- skvělá komunikace
- nic
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
- sortiment
časová dostupnost
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladnou recenzi.
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
De artikelen zijn goed en goed aangekomen.
Reakce obchodu Sanita.cz
Hallo, bedankt voor de positieve recensie.
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
- Dostupnost nahradnych dielov
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- ochotný personál.
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
- absolutní zájem o zákazníka
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení!
S pozdravem
Tomáš Garčev -
Doporučuje obchod
skvělé a rychlé jednání, vřele doporučuju
Reakce obchodu Sanita.cz
Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení! Moc si toho vážíme!
S pozdravem
Tomáš Garčev
