Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Vysoké ceny, pro poukaz platí cena před slevou a nakonec nebyla na výběr buď velikost nebo barva.
Reakce obchodu Runsport.cz
O tom, že váš slevový poukaz byl použitelný pouze na omezenou skupinu produktů, jste byla informována předem. Je nám to líto, ale víc pro vás v této věci udělat neumíme.
-
Nedoporučuje obchod
okrem iného aj predražený tovar
Reakce obchodu Runsport.cz
Ceny námi nabízených produktů jsou předem dané a odvíjejí se dle situace na trhu. Víc k tomu asi napsat nelze.
-
Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.
-
3 týdny je zboží zaplacené,ale nedodané,stále
jen sliby.Reakce obchodu Runsport.cz
Položky v objednávce měly skladový stav „Do 7 dnů.“ Dále dobu dodání ovlivnily Velikonoční svátky a také nějaký problém u Zásilkovny, která z nepochopitelných důvodů zásilku neexpedovala ihned, jak je zvykem. Snažili jsme se zákazníka kontaktovat, abychom ho informovali o tom, že díky Velikonočním svátkům může nastat zdržení, ale nezvedal telefon. Objednávka byla odeslána, ale zákazník si jí nepřevzal. Omlouváme se za komplikace, ale jsou věci, které prostě občas bohužel neovlivníme.
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Zboží dodáno hodně pozdě, dárek čelenka nepřišel, hlavně, že je uvedený na faktuře, telefon nikdo nezvedá.
Reakce obchodu Runsport.cz
Dobrý den, omlouváme se, chyba vznikla v komunikaci mezi námi a naším dopravcem, tedy na naší straně. Co se týká čelenky, tak v balíčku byl leták s informací, že čelenky nám došly, ale že čekáme na doskladnění a pošleme Vám jí se zpožděním. Předevčírem jsme čelenky doskladnili a zpětně je rozesíláme, takže by Vám v nejbližších dnech měla dorazit. Telefon je dostupný od pondělí do pátku od 8 do 15 hodin.
Rádi bychom tuto chybu napravili a proto, pokud máte zájem, tak se ozvěte a my Vám nabídneme výraznou slevu na další Vámi vybrané zboží. Děkujeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
Obchod me informoval, ze objednane a ihned uhrazene zbozi neni u dodavatele skladem. Dostala jsem moznost vybrat jine zbozi. Tuto moznost jem nevyuzila a pozadala o vraceni penez. Chapu, ze obchod ma na vracebi prostredku zakonou lhutu, ale v tonto pripade, kdy jsem objednavku nezrusila ja, ale byla mi pred Vanoci zrusena, jsem v situaci, ze nemam darek a penize na nej mi zadrzuje eshop.
Reakce obchodu Runsport.cz
Omlouváme se za toto nedopatření. Předvánoční doba byla hektická a náš dodavatel nestihl stav skladu aktualizovat, čímž vznikla chyba se skladovostí také u nás. Tedy opravdu naše chyba. Nicméně, co se týká vrácení peněz, tak jste nám 8. 12. 2020 v 19:17 hodin psala, že chcete vrátit peníze a my jsme Vám je hned druhý den 9. 12. 2020 ve 14:55 hodin posílali zpátky.
Pokud máte zájem, tak se ozvěte a my Vám nabídneme výraznou slevu na další Vámi vybrané zboží. Děkujeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
Na srankach slibuji expedici do sedmi dnu, uz je to 10 pracovnich dnu od objednavky a zbozi jsem stale neobdrzela...
Reakce obchodu Runsport.cz
Moc se omlouváme za vaši negativní zkušenost. Náš eshop jsme převáděli na modernější systém a z toho vznikla uvedená chyba. Jako kompenzaci vám můžeme nabídnout výraznou slevu na Vámi vybrané zboží. Děkujeme za pochopení :(
-
Nedoporučuje obchod
15 dni od objednavky a objednavka nikde. Ani odpoved, kdyz jsem se chtela informovat co se deje.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
doslo mi jine zbozi nez jsem objednala
-
Nedoporučuje obchod
- Žádné
- Dodací lhůta a komunikace
Reakce obchodu Runsport.cz
Omlouváme se za nedorozumění. Výrobce nám nedodal zboží v předem dohodnutém termínu a neupozornil nás. Se zákazníkem jsme mluvili a vše jsme vysvětlili.
