Dobrý den,
veškeré problémy s objednávkami a dodáním zboží byly do 31.1.2017 - kdy e-shop provozoval pan Matěj Stráník.
Od 1.2.2017 je majitel nový majitel, a to přímo já, Víchová Iveta. S panem Stráníkem nemám absolutně nic společného, pouze jsem převzala obchod a bohužel v takovém zuboženém stavu v jakém ho zanechal. Objednávky vytvořené do 31.1.2017 se zpětně snažím vyřešit i přesto, že tyto problémy způsobil někdo jiný.
Všechny zákazníky jsem informovala o změně majitele e-shopu a na objednávkách pracuji. Tímto nechápu zákazníky, kteří udělují negativní hodnocení někomu, s kým neměli problém a ještě se jim snaží vyjít vstříc.

Za nové vedení ručičky.cz
Víchová Iveta