-
Dobrý den, prosím, kdo řeší reklamace v případě, kdy RStore již nefunguje (ať z jakéhokoliv důvodu) na koho přechází povinnost? Děkuji.
-
Nedoporučuje obchod
- Po třech týdnech zboží stále ještě nedorazilo, přestože mělo být skladem.
- Volaný účastník není dostupný - jediné, co se dozvíte na zákaznické lince.
-
- Podvodníci, nemám zboží ani peníze, nulová komunikace
Objednal jsem zboží cca před 14 dny, stále nic, nulová komunikace!
Ze všech třech emailových adres se vrací maily nedoručené, dvě telefonní čísla vypnuté, jedno vyzvání, ale nikdo to nebere, kamenná prodejna zrušena.
Možná to kdysi byl solidní obchod, teď jsou to sprostí podvodníci! Rozhodně si zde nic neobjednávejte, zbytečně příjdete o své peníze! R. Bartoš
Reagovat -
Nedoporučuje obchod
- Nulová komunikace a reakce na maily,dvě telefonní čísla zrušená včetně toho pro dojednání osobního odběru
- Chtěl jsem se předem objednat do showroomu na Praze 3 - žádná odpověď,nic
- Objednal jsem si sluchátka,přišel pouze automatický mail z eshopu z 19.10.2022,že budou informovat,přitom sluchátka byla podle eshopu skladem.Dnes 26.10.2022 a vůbec nic.
- Klientský servis v otevírací době sice vyzvání,ale marné.
Sice od září 2022 je zrušená kamenná prodejna,ale kancelář snad nějakou mají.Alespoň nějaká reakce,že osobní odběr nelze?Na justice.cz všechno v pořádku,zatím.Ani webmaster nereaguje,že je problém?
-
Nedoporučuje obchod
- Žádná reakce po týdnu
-
- podvodníci s důvěryhodnými stránkami
nereagují na telefony, uvedené emaily se vrací nedoručené, je to klasický podvod od A-Z
-
Doporučuje obchod
Výborná Obsluha
-
Obchod nereaguje, objednávku jsem zrušil.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Nejlepší ceny, rychlé vyřízení objednávky
Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi a těšíme se na další spolupráci v rámci vaši spokojenosti s naším obchodem.
Zdenek Pich správce e-shopu RSTORE -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Přehledné stránky, rychlé vyřízení.
Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi a těšíme se na další spolupráci v rámci vaši spokojenosti s naším obchodem.
Zdenek Pich správce e-shopu RSTORE -
Nedoporučuje obchod
- Po slibu opět zboží neprislo
Reakce obchodu Rstore.cz
Dobrý den. Rádi řešíme spokojenost našich klientů i problematiku dostupnosti zboží v současné době zcela a na rovinu. Bohužel původní objednávku, kterou jste si nepřevzal při doručování zásilky, se nám po 10 dnech vrátila zpět. Po dalším rozhovoru a založení nové objednávky, bylo již zboží v dané barevné variantě vyprodané a není dostupné do dnešní doby. Proto jste vámi objednané zboží prozatím neobdržel. Chápeme, že všichni chtějí vše hned. Ale v současné době v rámci celosvětové dostupnosti bohužel v rámci běžných termínů dodání není vše zcela optimální. Proto zcela jasně i v termínech dodání na našem webu rstore.cz u tohoto produktu uvádíme dostupnost "Informace na dotaz", bez konkrétního termínu doručení.
Děkujeme za pochopení
Zdenek Pich správce e-shopu RSTORE -
- Obrovská vlídnost a ochota
- Profesionální přístup
- Malé komplikace s vyzvednutím zásilky a spoluprácí
Napřed jsem byla opravdu vyděšená, že mě někdo podvedl a objednávku už nikdy neuvidím, ale všechno se ukázalo být pouze nedorozumění. Pán mi vysvětlil, že mají před Vánoci hodně práce a vytvořil se jim ve skladových zásobách chaos, který měl před vším přednost. Na prodejně jsem se na čtvrtý pokus setkala s obrovským množstvím pochopení a to oboustranně. Pán byl velice milý a za napříjemnosti nabídl odškodnění ve formě slevy na menší zboží. Pro pochopení situace zanechávám v opravdu velkých uvozovkách původní verzi své recenze, kterou tímto zneplatňuji. Všechno dobře dopadlo.
---
"V průběhu posledních týdnů se asi stalo něco obrovsky špatně. Je mi moc líto, že nemohu pokračovat v řetězu pozitivních recenzí. Zaplatila jsem za objednávku s osobním odběrem na prodejně, ale od té doby mi nebylo umožněno si ji vyzvednout. V zadané pracovní době jsem se nedovolala ani na jediné číslo a zvonek na prodejně se za dveřmi pouze ozývá, nikdo neotevře. Na emaily nikdo nereaguje, přišli mi pouze ty o potvrzení objednávky a o tom, že je připravena k vyzvednutí a že mám na vyzvednutí 7 dní, oba zřejmě automatické. Jsem opravdu zklamaná."Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi a těšíme se na další spolupráci v rámci vaši spokojenosti s naším obchodem.
Zdenek Pich správce e-shopu RSTORE -
Zboží jsem objednal před cca 1 měsícem. Dodnes jsem zboží neobdržel a ani žádné vysvětlení či omluvu ze strany obchodu:-(
Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi a těšíme se na další možnou spolupráci. Dočasné nedostatky funkčnosti našeho obchodu v rámci personálních změn jsme již v tuto chvíli definitivně vyřešili v náš prospěch i trvalé spokojenosti našich stávajících i budoucích klientů.
Přijměte prosím tímto alespoň naši omluvu.
Zdenek Pich správce e-shopu RSTORE -
- x
- Nekomunikuje
Velice špatná zkušenost - obchodník nekomunikuje, ani po telefonických či e-mailových komunikacích.
Zaplatili jsme nemalou částku, abychom zboží měli dle možností dodání co nejdříve. Několik urgencí, a stále nic.Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi a těšíme se na další možnou spolupráci. Dočasné nedostatky funkčnosti našeho obchodu v rámci personálních změn jsme již v tuto chvíli definitivně vyřešili v náš prospěch i trvalé spokojenosti našich stávajících i budoucích klientů.
Přijměte prosím tímto alespoň naši omluvu.
Zdenek Pich správce e-shopu RSTORE -
Doporučuje obchod
- Znalý personál
- Rychlost
Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi a těšíme se na další spolupráci v rámci vaši spokojenosti s naším obchodem.
Zdenek Pich správce e-shopu RSTORE -
Doporučuje obchod
- Rychlost a spolehlivost
Nemám výhrady
Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi a těšíme se na další spolupráci.
Zdenek Pich správce e-shopu RSTORE -
Doporučuje obchod
- Poradí se vším ohledně Bose. Kamenný obchod má stále své výhody, pokud v něm pracují odborníci.
Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi.
Jaroslav Kučera správce e-shopu RSTORE -
Doporučuje obchod
- Opět velká spokojenost!
- Úžasný zákaznický servis, speciálně bych ráda poděkovala panu Kučerovi, za ochotu a trpělivost!
Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi.
Jaroslav Kučera správce e-shopu RSTORE -
Doporučuje obchod
- Nádherné prostředí prodejny
Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi.
Jaroslav Kučera správce e-shopu RSTORE -
Doporučuje obchod
- Chtěl jsem si před koupí produkt poslechnout. Tento obchod je jediný, kdo takovou možnost nabízí. Navíc s perfektní znalostí samotných produktů. Dozvěděl jsem se víc, než jsem očekával v dnešním online světě.
Reakce obchodu Rstore.cz
Děkujeme za vaši recenzi.
Jaroslav Kučera správce e-shopu RSTORE
