Reakce obchodu RECOMP.cz

Dobrý den Josefe, děkujeme za přidání recenze k našemu obchodu.
Rádi bychom se Vám ještě jednou omluvili komplikaci se zakoupeným produktem Lenovo ThinkPad T540p.

Došlo k ojedinělému selhání našeho systému kontroly, kdy na jedné z expedičních pozic se vyskytl kus určený k repasi a kolega, který Vám objednávku připravoval si nevšiml hůře reagující klávesy. Ihned jak jste nás informoval o této skutečnosti, jsme Vám navrhli okamžitou výměnu za správný kus v ten samý den. S tímto návrhem jste nesouhlasil proto jsme Vám ještě v ten samý den vrátili zaplacenou cenu na Váš bankovní účet a na naše náklady jsme si vadné zařízení vyzvedli.

Proces kontroly jsme vylepšili tak aby se podobná situace již neopakovala.

Věřím, že jsme situaci vyřešili k Vaší spokojenosti a přejeme Vám příjemný zbytek dne.
Kuba a Martin, majitelé RECOMP.cz