Dobrý den , píšu s negativní recenzí na tento obchod RCprofi -respektive na jejich servis.
V červenci jsem reklamoval dron se závadou s ovládáním kterou údajně vyřešili výměnou ovladače po obržení z opravy v srpnu porucha zůstala .
Bohužel jsem dron nemohl ihned odeslat k opětovné reklamaci a poslal jsem jej až koncem září s tím že opět stejná závada
reklamaci tentokrát zamítli že jsem si závadu způsobil sám haváriíí. nabídli opravu mimo záruku za 2500 což je polovina ceny nového.
Je vi dět že když už se jim oprava prodražuje tak od toho dávaj ruce pryč a svedou to na uživatele. ten dron šel používat jak bych snim pak mohl havarovat !
Nehorázné jednání, které posuzují jen tím že drom má oštíplé vrtulky - to si uživatel způsobí klidně při prvním vzletu a dron to neovlivní, kdyby byl dron prasklý výrazně poškozeny nebo spálený motor, který zaseknutím mohl způsobit další problém na zakladní desce tak to pochopim, ale ten dron se po jejich ,,opravě ,, choval dál nestandatně ! tak co jsem mohl způsobit. Dron navíc podle nich už ani nezvlétně když jsem jej odesílal ,vzlétal a přistával a i létal s omezeným ovládáním !
Co tam stím pováděli nevím.
NEDOPORUČUJI OBCHOD RCprofi kde V8M pak už nikdo nepomůže neboť nechtěji nebo nemaj snahu pomoct zákazníkovi s výmluvou že je to externí firma. Navíc nechápu proč jsem čekal 3týdny kdy přišlo teprve info že byl předán dron do servisu a druhý den hned přišelo zamítnutí reklamace v obou případfech reklamace ! zvláštní dávají si na čas co dodat.
Nemám důvěru v to ,že ten dron skutečně opraví za 2500, protože pak se budu znovu zbytečně vdohadovat když bude nějaký problem a jen platit.
Dokud vše funguje a zákazník platí není porblém jak vyvstane nějak problém dájí od vás ruce pryč ! Smutné jednání !
V tomto obchodě :
http://servis.mojerc.cz/opravy/rc-model/syma/w1pro
řeší např stejnou závadu ihned výměnou mě údajně vyměnili ovladač a podruhé se stenou závadou reklamaci zamitli.
Co dodat

Zdravím. Rád bych se s vámi podělil o nepříjemnou zkušenost s prodejnou RCprofi. Před čtyřmi měsíci jsem si u RCprofi objednal dron yuneec mantis g za necelých 15 000 Kč,- . Doba doručení byla trošku delší, ale to se dá pochopit. No každopádně mi dron doručili se špatným nabíjecím akumulátorem, který baterie nenabíjel. Když jsem to dal reklamovat, tak doba reklamace byla docela dlouhá, ale i tohle se dá pochopit. Po dodání vše fungovalo až do chvíle druhého vzletu, kdy jsme vzletěli a po pár sekundách dron sletěl na zem ze 70ti metrů, díky vypadlému internetovému spojení, přičemž má dron bezpečně přiletět na místo svého vzletu ať už při výpadku internetového spojení, nebo například při vybití baterie. Reklamace která se táhne už přes měsíc mi dnes nebyla uznána! Takže jednoduše řečeno mi RCprofi poslalo vadný dron bez uznání reklamace a 15 000 Kč,- jim zůstalo v kapse a ještě mi za mě drze nabídli nový dron se slevou 10%. Na to, že už je to docela drahý přístroj bych čekal mnohem lepší přístup k zákazníkovi. Už u vadného akumulátoru bych čekal, aspoň baterii navíc za omluvu. Hodnocení prodejny, které je vlastně 5ti hvězdičkové mi přijde úplně, ale úplně mimo a proto všem raději radím zvolit jinou prodejnu, protože tady už bych si neobjednal ani kabel.

Obchod je pro mne zklamáním. Nižší ceny nejsou tak důležité, když je odbornost maskovaná za aroganci. Zatím jsem ještě nenašel obchod kde budu RC nakupovat, ale jistě vím, že na rcprofi.cz to nebude.

zakoupil jsem v obchodě Dragon Force 65 RTR na doporučení pána z klubu modelářů Olomouc.
obchod proběhl v pořádku s nadšením a trpělivostí jsem se dal do montáže a snažil se dodržet montážní návod, bohužel není úplně přesný a některé kroky jsem opakoval špatně v návodu uváděné délky lanoví bylo nutné používat internetové stránky kvůli zvětšení detailů tištěný manuál je pro laika hodně špatný, výsledek montáže po proměření dopadl hodně dobře docela jsem si vyhrál ale zároveň mi někdy pěkně tekly nervy.
Hodně jsem byl zklamaný návodem k ovladači bohužel v angličtině takže vše přeložit v překladači nakonec se mi plachetnici nepodařilo oživit někde bude chyba.
Dobře zpracovaný model chce to trpělivost když je vám 52 let je to makačka na ruce i oči až na to oživení ?
Snad to někdy položím na hladinu a projedu se.
Ahoj.

Musím vyjádřit naprostou spokojenost s RCprofi. Jedná se skutečné o profesionály, kteří se v oboru vyznají a dokáží dobře poradit i úplnému laikovi. Výborná komunikace s pracovníky, rychlé dodání zboží, férové ceny. Co víc si přát? Za mě jasná jednička na trhu!

V tomto eshopu pořízen jako vánoční dárek Dron Syma X25PRO, došel pravděpodobně vadný kus. Ovšem přístup eshopu na jedničku, vše vyřízeno k mé spokojenosti během nečekaně krátké doby. Obchod může jen doporučit.

Bohužel musím též projevit nespokojenost s tímto obchodem.
Zakoupil jsem traktor s vlekem VARI. Po zaslání reklamace na opravu mi přišel ovladač k traktoru neodborně poškozen jejich servisem tak, že by to takto nezbastlil ani amatérský radioamatér s tím, že si mám zakoupit nový. Po opětovné urgenci přestali komunikovat i když jsem se nabídl, že si nový ovladač zakoupím.
J.Š.

Dobrý den. Po delší době obchod kde mi perfektně poradili,v dnešní uspěchané době musím pochválit profesionální přístup. zboží dorazilo v pořádku. Dalším položka nebyla na skladě,přijde tento týden a jako bonus jsem dostal poštovné zdarma. Přeji mnoho spokojených zákazníků jako jsem já. Děkuji Maroušek

Bohužel, opět další negativní zkušenost s webshopem RCprofi.cz . A to kvůli vyřízení reklamace, resp. uplatnění záruky na dron T30CW. Reklamovaný kus dal prodejce do opravy, která se protáhla nad zákonnou lhůtu 30 dní, ale mnohem horší je, že mi dron vrátili nekompletní. Ztratili mu víko od baterií vysílačky, protože mi zásilka přišla bez něj. Takže i nadále nemohu s dronem létat, neboť baterie v ovladači nedrží. A nezbývá mi než zase čekat... :-(
Mohl bych ještě přidat poněkud zarážející přístup zásilkovky GLS, jejíž kurýr se sice po mobilu zaptal, zda je někdo doma, ale pak namísto zazvonění po příjezdu přehodil krabici s dronem přes plot a nechal ji ležet na popelnici. To jsem zjistil až po hezkých pár minutách, takže můžu mluvit o štěstí, že ten den měli místní zloději něco lepšího na práci.
Ale raději skončím s tím, že prodejce si asi nemůže důkladně ověřit serióznost zásilkové služby.