Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Letadlo letělo asi 3x tak 2 minuty. Poté se zadrhlo servo ovládání lopatek klesání/stoupání. Došlo k tvrdšímu přistání, tak se musel lepit čumák. Ovšem lopatky a vše důležité zůstalo v pořádku. Ovšem letadlo se kvůli zadrhlému servu nedá používat. Reklamace neuznána se zdůvodněním, že pád letadla způsobil zadrhnutí serva. Naprosté otočení příčiny a následku. Nedokážu si představit poškození serva, když jsou lopatky a táhla naprosto v pořádku.
-
Nedoporučuje obchod
objednávka za 14 dní stále nedorazila ne telefon nikdo nereaguje
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Reklamace
Zakoupený dron SYMA X26 dodán rychle a v pořádku - po třech dnech se zasekla páčka na dálkovém ovládání - komunikace s obchodem v pořádku, reklamace vyřízena opravou a dále jsem neřešil. Po nějakém čase si zakládám dokumnety a na reklamačním protokolu uvedeno - reklamace zamítnuta - mechanická závada (v rámci zákaznických vztahů vyřešena opravou) a nestačím se divit - tyto praktiky mám min. za 10 let mrtvé - nějak si neumím představit obhajobu obchodu, pokud bych spor následně eskaloval (nebo šlo jen o poštovné na které bych měl v případě uznání reklamace nárok? - já poštovné u reklamací neřeším, ale určitě takhle nějakou korunku ušetříte). Vždyt musíte vědět, že šance na úspěch ve Váš prospěch je ca 0%.
-
Nedoporučuje obchod
- Vobec nie to poslali co som objednal!
Reakce obchodu RC-RC.cz
Dobrý den,
škoda, že nám ihned dáváte negativní recenzi bez předchozího kontaktování.
Pokud Vám dorazilo něco jiného lze zboží vyměnit. Podle emailové historie žádný požadavek reklamace nebo zmíněné chyby neevidujeme.
S pozdravem Michal Sturc RC-RC.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Jsou to mizerové a podvodníci
- Prodávají rozbité věci
- Odmítají reklamace
Reakce obchodu RC-RC.cz
Dobrý den,
žádnou reklamaci jste nám nezaslal. Takže nemohla být ani odmítnuta. Zakoupil jste model za cenu 999,-kč. Podle emailové komunikace jsem jen dohledal stížnost na dobu provozu 15 minut. Což je běžná hodnota. Nabídli jsme Vám dokonce akumulátor se slevou. Více pro Vás opravdu udělat nemůžeme. Mohl jste v rámci 14 denní lhůty zboží vrátit pokud Vám model nevyhovoval.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
Nekomunikují
Reakce obchodu RC-RC.cz
Dobrý den,
objednal jste si produkt který nebyl skladem ohledně dostupnosti jste byl informován. Na Vaše emaily jsme Vám odpověděli během hodiny. Vaše recenze je nejen lživá, ale také poměrně nespravedlivá.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
- Již při rozbalení auta kolo velmi" házelo" , na zaslané video bylo sděleno, že to nemá na jízdu vliv. Auto se po 10 min jízdy doslova rozlomilo. Reklamace neuznána, že jsme museli do něčeho narazit. Na sdělení, že auto ve videích všechno včetně skoků z obrubníku, nárazů do kořenů, kamenů ...vydrží, nám bylo sděleno, že se jedná pouze o ukázkové reklamní video. V žádném případě nedoporučuji obchod. První odpověď zněla .. to je holt život !!!! další reakce na to, že napíši odpovídající recenzi :KLIDNĚ MŮŽETE, PAK ZKUSTE ZAJÍT DO BANKY S PISTOLÍ, TŘEBA TAKY USPĚJETE. Varuji před nákupem.
Reakce obchodu RC-RC.cz
Dobrý den, vaše komunikace je plná výhrůžek. Navíc probíhá z různých emailových adres a facebookových účtů. Komunikace tedy není nejjednodušší. Váš model narazil do pevné překážky což nikde ve videu neukazujeme. Servis v hodnotě 599Kč jsme vám nabídli za cenu 300Kč. Více pro vás udělat nemůžeme. Pokud nám budete výše uvedeným způsobem vyhrožovat, předáme to příslušným orgánům. Vaše reklamace byla řádně vyřízena.
-
Nedoporučuje obchod
- rychlost
- špatně zabalené
Ne dobírkou raději v obchodě.
-
Nedoporučuje obchod
Zakoupil jsem zde RCčlun který asi po deseti použití přestal fungovat jak má začalo se zadrhávat ovládání a poloměr otačení lodi se zmenšil. Reklamace nebyla uznána a přesto byl ovládání promazáno zatím funguje ale zatím.
-
Nedoporučuje obchod
- při nákupu se k Vám chovají, jako k VIP klientovi a při reklamaci to tak rozhodně není.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Místo 2 kusů prkének balsy mě poslali pouze jeden kus.antena měla mít délku 1 metr,má však pouze 835
-
Nedoporučuje obchod
Zajímavé je, že jsem si objednala zboží z obchodu sport365 a zboží mi přišlo z obchodu Rc-Rc, kde mají i bazarové produkty, ... Samozřejmě, že Robosaurus se mi zdá, že je také použitý, jelikož má drobné oděrky. Zabaleno v ohromné krabici, kde zboží při přepravě muselo jezdit ze strany na stranu. Po druhé v tomto obchodě už nenakoupim. Jelikož je to dárek, zatím není vyzkoušeno. Ještě uvidíme, jak bude vůbec fungovat. třeba na vrácení zboží ještě bohužel dojde.
-
Nedoporučuje obchod
- Není
- Obchod absolutně pohrdá zákazníky
- Absolutně neřeší reklamace, posílá poškozené zboží, které když pošlete na reklamaci, tak jí neuzná. Pro zboží si měl přijet kurýr, který nepřijel. Ovladač jsem na "kamennou" prodejnu osobně dovezl. Kamenná prodejna je kdesi v polích v kumbále u autoservisu. Spolupráci s tímto obchodem se vyvarujte!!!!
Opravdu špatný obchod od kterého nedoporučuju si nic kupovat
Reakce obchodu RC-RC.cz
Dobrý den,
zákazníky opravdu nepohrdáme.
Zdarma vám dodavatel vyřešil reklamaci která měla být hrazená. Neoprávněný zásah do vysílače, odloupnuté gumové nožičky, opraveno zdarma.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
- cekal bych, ze kdyz nakoupim dron za 1k a neco se mu hned prvni den stane, tak bude prodavajici ochoten provest opravu v hodnote tak 50kc.....radeji rekne, ze na tohle uz se zaruka nevztahuje a nabidne servis za 300kc
Reakce obchodu RC-RC.cz
Dobrý den, žel takovou službu nenabízíme, pokud s dronem havarujete tak se může rozbít. Havárie dronu není chybou výrobce. Vaše negativní hodnocení nám přijde nespravedlivé.
-
Nedoporučuje obchod
- zboží uvedeno v nabídce, ve skutečnosti není
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zboží bylo nevhodně zabaleno prodejcem, přišlo poškozené.
-
Nedoporučuje obchod
- Po týdnu se ozvali že zboží teprve předali dopravci.
Reakce obchodu RC-RC.cz
Dobrý den pane Mazel, vaše recenze není moc spravedlivá, objednal jste si zboží, které není skladem. Není pravda, že bychom vás o ničem neinformovali, museli vám chodit automatické emaily o stavu vaší objednávky. Objednávku jsme odeslali přesně podle toho jak máme uvedeno u této položky. Tento specifický typ zboží, musíme objednávat. Vaše storno objednávky nám způsobilo nemalé náklady. Příště doporučuji sledovat dostupnost toho, co objednáváte. Nebo uvést nejzazší termín ochoty převzít objednávku, abychom vám rovnou mohli sdělit, že to není reálné...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kvalita výrobků
Zakoupen držák na mobil pro drony značky Syma (jelikož je to očividně jediný eshop který ho nabízí), ale jelikož jsem nechtěl platit poštovné tak jsem zakoupil navíc akumulátor, který má stejné parametry jako baterie kterou jsem k tomu dostal, čekal jsem že bude mít podobnou výdrž, ale opak je pravdou, originální baterie, resp. akumulátor který byl v balení má výdrž kolem 13 minut při plném "plynu" s dronem a připevněnou "těžkou" outdoor kamerkou, zakoupil jsem navíc ve stejnou dobu další náhradní baterii jelikož s dronem létám opravdu hodně u konkurence baterryshop, kde za stejnou cenu akumulátor vydrží přibližně 18 minut letu, ale aku z této prodejny má výdrž necelé dvě minuty, je možné že jsem měl jen smůlu na kus, ale uvidím jak se k reklamaci postaví obchod a zdali bude reklamace logisticky náročná, jelikož všechny tři akumulátory, které momentálně mám jsou absolutně identické, překvapilo mě že má tak mizernou výdrž, toto ve mě evokuje, že se jedná o aku typu "aliexpress" kde si pořídíte 18650 s 10Ah za dva dolary a pak se divíte že reálná kapacita je ani né 1Ah. V případě že reklamace proběhne úspěšně, změním recenzi, protože je možné že jsem měl pouze vadný kus a obchod za to nemohl.
Reakce obchodu RC-RC.cz
Dobrý den, dodáváme pouze originální akumulátory, pokud váš nemá správnou kapacitu, stačilo dát vědět, poslali bychom nový.
-
Nedoporučuje obchod
- Baterka přišla omlácená a poškozená, pochybuju že se jedná o nové zboží
Reakce obchodu RC-RC.cz
Dobrý den, zasíláme pouze nové zboží, pokud došlo k poškození nebo chybě, tak nás kontaktujte jiným způsobem než negativní recenzí a vše obratem na naše náklady napravíme.
