-
Nedoporučuje obchod
Objednávka byla vytvořena 27.10.2023 s tím, že zboží by mělo být za 4-8dní. Dodnes se nikdo neozval, že se třeba objednávka zdrží nebo kde je problém. Telefon nezvedají.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, p.Petrová,
ano, u zboží které nemáme skladem může dojít k prodloužení termínu dodání. Výrobci nestíhají běžné termíny expedic a dodání se může tedy protáhnout, není to nic pravidelného, ale stát se to může. Expedice jsou potvrzovány až při fakturacích od výrobce, kdy je potvrzeno, že je dané zboží naloženo a na cestě k nám. Proto jste termín zítřejší expedice dostala dnes. Pokud telefon nezvedáme, věnujeme se zákazníkům, kteří se dovolali před Vámi. Na e-maily odpovídáme nejpozději do druhého pracovního dne. Věřte mi, že není v našem zájmu dodání svítidel nikterak protahovat a nebo neřešit. Naopak děláme vše proto, aby naši zákazníci dostali zboží co nejdříve.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
Rychlé dodání. Perfektně zabaleno.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážená zákaznice,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělala jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Děkuji Vám, že jste si dala práci s vyplněním dotazníku i když jste spokojená. Budeme se na Vás těšit někdy příště.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
- celková velká spokojenost, spolehlivost, zboží úžasně zabaleno
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
děkuji Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našeho obchodu a našich služeb. Jsem moc ráda, že jste u nás spokojený. Vybral jste si hezká anglická světla, jistě Vám budou dělat jen radost. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
S přáním hezkého dne
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
- Dobrá
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážená zákaznice,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělala jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Děkuji Vám, že jste si dala práci s vyplněním dotazníku i když jste spokojená. Budeme se na Vás těšit někdy příště.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlá expedice výrobku
- nic
Velmi rychlé dodání zboží
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážená zákaznice,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělala jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Ano, zboží expedujeme hned pokud je skladem, pokud není, platí dostupnost uvedená u každého světla. Jsem ráda, že jste si dala práci s vyplněním dotazníku i když jste spokojená. Děkuji Vám. Budeme se na Vás těšit někdy příště.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Nedoporučuje obchod
Zaplaceno a prozatím nedoručeno.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Komunikativni, spolehlivy,aktivni pristup, ochota
Velmi spolehlivy , ochotny a komunikativni
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělal jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé jednání
- Komunikace
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělal jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělal jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
ok
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělal jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
- Dobrý obchod
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělal jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Nedoporučuje obchod
Zboží psáno skladem, ani po 9 dnech nic nedorazilo.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
u zboží uvádíme dostupnost, která skladem není, bohužel jak už jsme Vás informovali, Vaše objednávka bude expedována v polovině příštího týdne. U výrobce dochází k stěhování skladů. Tím se nám a nejen nám prodloužil termín expedic. Omlouváme se za vzniklé potíže, bohužel to je věc, kterou neovlivníme.
Přeji Vám hezký den
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
- možnost výběru výdejního místa dle lokace zákazníka
Přehnaná důslednost balení. Kousek umělé hmoty (rozměr 24 x 24 x 8 cm) mi došlo v balíku 33 x 33 x 33 cm, několika způsoby obalená (polystyren + výplňová bublinková folie + papír), jako by to byla nějaká cenná věc z broušeného skla.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
ano, naší prioritou dodat nepoškozené zboží, proto asi někdy až přehnaný důraz na zabalení zásilky, ale věřte lety prověřené balící metody nám ušetřili spoustu peněz a nepříjemností s řešením reklamací. Děkujeme Vám za Vaše hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělal jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Dobírka přišla včas,jsem spokojena.Dobře zabalené.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážená zákaznice,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělala jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
- Zásilka nebyla úplná, ale reklamace byla rychle a bez problémům vyřešena.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážená zákaznice,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělala jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Nedoporučuje obchod
- .
- Nakonec objednávka přišla jak jsem čekal.
- Komunikace nula reakce obchodu na objednávku a platbu až po dotazu na Heureka.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
objednávku jste uzavřel 2.6.23, bylo Vám odeslané potvrzení o přijetí, i potvrzení expedice. Ve stejný den, tedy 2.6.23 jsme Vám objednávku expedovali na uvedenou adresu. To, že Vámi zvolený parcelshop měl na dva dny zavřeno neovlivníme. Na Váš dotaz přes Heureku jsme také odpovídali v kopii i Vám. Proto mě zaráží Vaše hodnocení.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Nedoporučuje obchod
Asi jsme si měli koupit světlo někde v kamenném obchodě. Doba dodání zatím běží. Zboží bylo uhrazeno.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
vybral jste si světlo, které není skladem, uvedená dostupnost u produktu je 1 týden. Bohužel, jak jsme Vás již informovali, u výrobce dochází ke stěhování skladů, expedice se tedy opozdili. Na e-mail jsem Vám zaslala odkazy na podobná světla, které skladem jsou, expedovat bychom mohli dnes. Omlouváme se za komplikace,
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost vyřízení objednávky
Opravdu velice rychlé vyřízení mé objednávky a jak s podle mé osobní zkušenosti jeví, tak prodávají kvalitní zboží. Objednám ještě jednu tuto lampu.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělal jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Super rychlost dodání.
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážená zákaznice,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělala jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel -
Doporučuje obchod
Pokaždé jsem spokojená s nákupem
Reakce obchodu Ráj Svítidel
Dobrý den, Vážená zákaznice,
děkujeme Vám za Vaše velmi hezké hodnocení našich služeb a našeho eshopu, udělala jste nám radost. Jsem moc ráda, že se Vám u nás líbí. Budeme se těšit někdy příště na Vaší návštěvu.
s přáním hezkého dne
Alice Archmanová
Tým Ráje svítidel
