Reklama

Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Jaroslava S. - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zboží doručeno v pořádku s příjemným poděkováním, uzavíratelné sáčky výhodou
    • V obchodě jsem nakupovala poprvé a vše proběhlo v pořádku. Čaje budu moci hodnotit až po ochutnání.

  • Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Propagované objednané čaje nebyly na skladě

    Reakce obchodu QuickTea.cz

    Dobrý den,

    rádi bychom uvedli situaci na pravou míru.

    V době vytvoření Vaší objednávky jsme měli všechny objednané čajové směsi skladem. Bohužel došlo k vyprodání jedné konkrétní sáčkové varianty čaje, nikoliv samotného čaje či ostatních objednaných produktů.

    O této skutečnosti jsme Vás informovali e-mailem a nabídli Vám možnost výměny za cenově výhodnější sypanou variantu stejného čaje. Vy jste se následně rozhodla objednávku stornovat, což jsme samozřejmě respektovali.

    Mrzí nás, že jste se rozhodla udělit našemu obchodu takto negativní hodnocení, přestože jsme s Vámi situaci aktivně řešili a nabídli alternativní řešení.

    Zároveň nás mrzí, že hodnotíte náš obchod na základě jedné nedostupné varianty produktu, aniž byste měla možnost vyzkoušet kvalitu našich čajů či samotné doručení objednávky.

    Na spokojenosti našich zákazníků si zakládáme a případné komplikace se vždy snažíme řešit rychle, otevřeně a férově.

    S pozdravem,
    Štěpán Nový - Majitel e-shopu

  • Alena - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    výborné čaje, včas doručené, skvělá nabídka

  • Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Velký výběr.
    • Kvalitní produkty.
    • Nic

  • Ketrin - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Výborná komunikace a ochota vše vyrašit

  • Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • rychlé dodání, skvělá komunikace, výborná chuť čajů

  • Nyk - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlé vyřízení objednávky.

  • Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rzchlé dodání, čaje jsou výborné

  • Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Velmi hodnotím profesionální zabalení, přístup, zaslání. Děkuji.

  • Artur - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Velký výběr
    • Mnohdy vysoké ceny
    • Ani 6 dní po objednání čaje nedorazily

    Reakce obchodu QuickTea.cz

    Vážený pane Arture,

    Vaše negativní zkušenost nás pochopitelně velice mrzí. Snažíme se vždy dělat vše pro včasné odeslání objednávek, ale bohužel ne vždy se vše podaří tak, jak bychom si představovali. A za to se Vám omlouvám.

    Ve Vašem konkrétním případě jsme však již v košíku uváděli předpokládané datum doručení v pátek, tedy 3 dny po uskutečnění objednávky. Toto datum již částečně reflektovalo delší dobu doručení a v pátek jsme také vše předali dopravci. Následně kvůli víkendu a pondělnímu svátku Vám zásilka dorazila následující pracovní den, tedy v úterý.

    Ohledně cen, ano, ty jsou vyšší. Jak ale říkáme i na našem e-shopu, bylinky vážíme ručně, gram po gramu do každého sáčku. E-shop si děláme sami po práci a náklady jsou dnes nemalé, ať už pro běžného člověka, nebo pro nás jako malou firmu. Bohužel se tak část těchto nákladů musí promítnout i do konečné ceny pro zákazníky.

    Naším cílem je ale ceny postupně snižovat. Čím více zákazníků nám dá důvěru a občas s námi překousne i nějaký ten náš neduh, tím více můžeme růst, vyrábět efektivněji a postupně snižovat náklady na naše produkty. Takže i díky Vám se můžeme posouvat dál a já Vám za to děkuji.

    Přijměte tedy prosím dodatečně mou omluvu a dejte nám ještě někdy šanci to příště napravit. :)

    Rád Vám s tím osobně pomohu. Když mi napíšete na [email protected], rád Vám jako omluvu pošlu slevu na další nákup.

    S omluvou a přáním hezkého dne

    Štěpán Nový
    spolumajitel e-shopu QuickTea.cz

  • Marta - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Všestranná spokojenost

  • Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    rychlost

  • Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Profesionalni rychly pristup. Kvalitni prirodni produkty. Urcite doporuceno.

  • Markétka - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Skvělá komunikace s obchodem. Zboží doručeno v pořádku s příjemným poděkováním. Těším se až ochutnám první doušek šálku s čajem. Děkuji.

  • Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Spokojenost

  • Olga Kružíková - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    R,chle dodání

  • Gogo - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Velký výběr a rychlé dodání

    Nakupujeme opakovaně.Čaje vyborné chuti a velký výběr všech možných druhů.Naprostá spokojenost.

  • Hanka - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Jsou to mlaďoši, kterým přeji jen to nejlepší. Zaslouží si to….

  • Irena - Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Rychlé dodání
    • Chutné zelené čaje
    • Super uzavíratelné sáčky

  • Ověřený nákup Tato recenze pochází od zákazníka, který u obchodníka skutečně nakoupil. Více informací

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Zajímavý výběr čajových směsí a rychlé vyřízení objednávky

    V obchodě jsme nakupovali poprvé a vše proběhlo k naší spokojenosti. Čaje budeme moct zhodnotit až po ochutnání.