Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Kvalitní zboží
Reakce obchodu Queens
Děkujeme! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlé vyřízení, dobře zabalené, žádný problém
Reakce obchodu Queens
Děkujeme za zpětnou vazbu! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé dodání
Rychlé zpracování i dodání. Spokojenost
Reakce obchodu Queens
Děkujeme!!! :)
-
Doporučuje obchod
- Sehnali jsme batoh, který jsme potřebovali pro dceru do školy. Batoh si osobně vyzvedla na prodejně, paní prodavačka byla prý velmi milá a ochotná. Dodání na prodejnu bylo také velmi rychlé, za nás velká spokojenost.
Reakce obchodu Queens
Děkujeme vám za pozitivní recenzi!!! :)
-
Doporučuje obchod
- Rychlé a levné doručení.
Reakce obchodu Queens
Děkujeme za pozitivní feedback! :)
-
Doporučuje obchod
- Super věci
- Nevim
Nakupují tu dlouho a nikdy nebyl žádný problém
Reakce obchodu Queens
Děkujeme za pozitivní recenzi a budeme se těšit na další nákup! :)
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží bylo připraveno rychle a podle popisu
- Zboží nebylo dobře popsané na eshopu, takže mi bohužel nesedí
- Zboží nelze okamžitě vrátit na odběrném místě a musí se zasílat Zásilkovnou
- Na odběrném místě vydané jen v originální krabici a bez dalšího obalu (což cením z hlediska ekologie, ale kvůli složité logistice vrácení ne)
- Personál partnerského obchodu nebyl moc nápomocný
Koupeny sandále Birkenstock, které existují v klasické a úzké verzi. Na eshopu byly jiné páry stejné značky buď popsané jako úzké (přeci jen ty jsou speciální) nebo popis chyběl, proto jsem se domnívala, že mi také dojde klasická verze. Bohužel mi byl připraven k odběru v partnerské provozovně úzký pár bot. Byly mi vydány jen v jejich originální Birkenstock krabici a bez ničeho jiného, zároveň ale nemohly být vráceny na stejném místě, musela jsem si je vzít domů a zaslat Zásilkovnou. Bohužel ten den pršelo a samozřejmě jsem nechtěla vracet boty v rozmočené krabici, to by mi asi nikdo neuznal. Takže za osobní odběr zboží, u kterého chyběla podstatná informace, jsem zaplatila nižší desítky korun (vadí mi to z principu, že za tuhle zkušenost ještě platím), pak jsem musela krabici chránit vlastním tělem před deštěm, zabila další hodinu v kavárně, aby se jí nic nestalo, a pak jiný den organizovat vrácení přes Zásilkovnu. I když mám pochopení pro procesy, tak podruhý už si nákup tady nelajznu.
Reakce obchodu Queens
Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za způsobené komplikace.
Mrzí nás, že jste na webu nedohledala bližší informace ohledně verze sandálů Birkenstock.
Pro všechny zákazníky jsme však k dispozici na tel. lince +420 604 99 55 11, webchatu nebo e-mailu [email protected] a rádi vám s výběrem zboží vždy poradíme a zodpovíme veškeré vaše otázky.
Zboží je možné na prodejně vyzkoušet a v případě, že vám produkt nesedí, nemusíte si danou objednávku přebírat. Pokud je však už objednávka označená jako vyzvednutá, tak vrácení opravdu musí proběhnout přes Zásilkovnu. Vrácení je však snadné a zdarma. Veškerý návod lze najít zde: https://www.queens.cz/cs/vraceni
Na prodejně je také možné zakoupit papírovou tašku, aby nedošlo k poškození zboží a bylo možné zakoupený produkt pohodlněji převézt. Při vrácení zboží je pak možné objednávku zabalit do jakékoliv kartónové krabice či igelitového obalu, aby nedošlo k poškození při přepravě.
Doufáme, že i po této ojedinělé zkušenosti se rozhodnete dát nám ještě šanci a věřím, že budete příště se svým nákupem spokojená.
Děkujeme za pochopení a přejeme Vám krásný den,
Queens Team -
Doporučuje obchod
Super,doporucuji
Reakce obchodu Queens
Děkujeme! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Extra rychlost dodání
Reakce obchodu Queens
Děkujeme a budeme se těšit na další nákup! :)
-
Doporučuje obchod
vše super
Reakce obchodu Queens
Děkujeme za pozitivní recenzi! :)
-
Doporučuje obchod
- super výběr / ceny / rychlost vyřízení
Reakce obchodu Queens
Děkujeme za Váš nákup a pozitivní zpětnou vazbu! :)
-
Doporučuje obchod
Vše přehledné, jsem spokojená
Reakce obchodu Queens
Děkujeme! :)
-
Doporučuje obchod
Spokojena.
Reakce obchodu Queens
Jsme moc rádi, že jste byla spokojená s nákupem na našem e-shopu. Děkujeme za recenzi! :)
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr
- Ochota pracovníků
Reakce obchodu Queens
Mockrát děkujeme! :)
-
Doporučuje obchod
Dobrá cena, rychlé dodání zboží. Vše super
Reakce obchodu Queens
Děkujeme za pozitivní feedback! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
- Komunikace
Reakce obchodu Queens
Děkujemeee! :)
-
Doporučuje obchod
Pevný materiál. Mohu doporučit tendle obchod
Reakce obchodu Queens
Děkujeme a budeme se těšit na další nákup! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Doporucuji obchod.
Reakce obchodu Queens
Děkujeme za vaši důvěru a pozitivní recenzi! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Vše proběhlo v pořádku.
Reakce obchodu Queens
Děkujeme za Váš nákup a vaše doporučení! :)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Spokojenost. Velikost L. Velikost sedí.
Reakce obchodu Queens
Děkujeme! :) Jsme rádi, že jste s nákupem spokojená.
