-
Nedoporučuje obchod
Opravdu zvlastni eshop. Behem moji objednavky prudce zvysili cenu, z nejlevnejsiho eshopu na Heurece se stali nejdrazsim. Nastesti jsem mel po ruce screenshot, protoze jsem se kamaradovi chlubil, jak levne jsem to sehnal.
Nasledna komunikace, kdy jsem screen poslal na info, ze se stala podivna chyba, jsem byl osocen, ze jsem podvodnik a objednavka byla zrusena. Takove jednani jsem jeste nezazil.Reakce obchodu PS4-hry.cz
Tohle hulvátství dotyčného "zákazníka" si rozhodně zaslouží komentář z naší strany. Dotyčný "pán" lže jako když Rudé Právo tiskne. Nikoho jsme nikdy neosočovali z "podvodu". Cena u zboží Logitech G29 v době objednávky byla 6490 Kč, tak jak to bylo potvrzeno v kopii kupní smlouvy, která chodí při objednání automaticky na e-mail. Dotyčný se ale začal dožadovat akční ceny cca o tisíc Kč nižší, která skončila několik hodin před jeho objednávkou. A k tomu přiložil "screenshot" který udělal před několika hodinami, když platila akční cena. Pokud někdo má zájem, rádi doložíme komukoliv kopii objednávky dotyčného jasně deklarující kupní cenu a následnou komunikaci s ním.
-
Nedoporučuje obchod
- tento obchod nemá žádné výhody
Velké zklamání, špatná komunikace, nezájem o zákazníka, špatný přístup, není možné zaplatit kartou, pouze převodem, tím se prodlouží dodání
Reakce obchodu PS4-hry.cz
Kupující sám od sebe objednávku zrušil necelé 2 hodiny od objednání. Dožaduje se platby kartou, kterou jsme nikdy nenabízeli. Vzhledem k proběhlé komunikaci se ho nebojím nazvat sociopatem. (velká škoda, že tito lidé nemají na internetu také profily, které lze hodnotit ze strany e-shopů aby bylo vidět jak se dotyční chovají ve více e-shopech).
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod vůbec nereagoval na dotaz, vše trvalo dlouho, měla jsem obavu, že zboží nedodají
Reakce obchodu PS4-hry.cz
S hodnocením naprosto nesouhlasíme - z naší strany bylo vše perfektně a bez závad vyřízeno. Zboží bylo expedováno na zasilkovna.cz v termínech dle obchodních podmínek. Kupující byl kromě našeho expedičního e-mailu dále informován e-maily od zasilkovna.cz a také SMS zprávou o průběhu doručování.
To, že přepravci trvalo dodání 5 dní, není náš problém, který bychom jakkoliv mohli ovlivnit - v košíku jasně tučným červeným písmem upozorňujeme (v případě výběru dopravy zasilkovna.cz), aby kupující zvolil jinou dopravu, pokud na dodání spěchá. Tuto informaci dále kupující dostal v e-mailu s platebními údaji pro úhradu bankovním převodem, takže před tím než hradil zásilku si moc dobře byl vědom, že pokud chce rychlé dodání má zvolit jiný způsob přepravy a nikoliv zasilkovna.cz, kterou mimochodem dotujeme! Za dobrotu na žebrotu...
