-
Nedoporučuje obchod
Nemohu doporučit oposud jsem zaplacenou zásilku neobdržela. Objednáno 4.11.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží mi po 5 dnech stále nepřišlo
- Na můj dotaz e-mailem nikdo nereaguje
- Nedokážu posoudit kvalitu zboží, protože stále nepřišlo
-
Nedoporučuje obchod
30.9. Jsem zboží objednala, doteď nic nepřišlo. Jen faktura. Žádný kontakt kam by se dalo zavolat jsem nenašla. Jen nějaký formulář. Na ten taky nereaguji. Jsem velice zklamaná.
-
Nedoporučuje obchod
Naposledy, v červnu mají na SK Velikonoce a jako bonus ani po 10 dnech, nejsou schopni zboží doručit v avizovaném termínu. “Ďakujem veľmi pekne”.
-
Nedoporučuje obchod
Neni co hodnotit zbozi dosud nedorazilo
-
Nedoporučuje obchod
- Zrejme se jedna o fake obchod, ktery zbozi nezasila po jeho uhrade a nekomunikuje.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- mažou reálnou zpětnou vazbu na svých sociálních sítích
- vysoká cena
Objednal jsem produkt na na péči o zuby mého pejska. Nákup proběhl celkem bez problému, nicméně po té, co jsem jim po 14 dnech pravidelného aplikování napsal na Facebook zpětnou vazbu do komentáře k jejich reklamě (slušně napsanou), dostal jsem okamžitě ban na stránce, aby má zpětná vazba nebyla vidět.
Reakce obchodu PROVILAN
Dakujeme za recenziu. Skoda, ze ste nenapisal recenziu na produkt. Vasu recenziu povazujeme za nie uplne objektivnu. Za dorucenie ste nam dal 3 hviezdicky z 5 a pritom vam bol produkt doruceny do 24 hodin. Rychlejsie to uz asi vie iba Amazon USA. Komunikaciu s obchodom ste ohodnotil 1 z 5. Neviem o tom, ze by ste s nami komunikoval a my vam neodpovedali. Mrzi nas, ze ste nebol spokojny, ale v tejto chvili ani neviem, co bol problem. Co sa tyka recenzie na FB, socialne siete su spravovane tretou stranou a nie je v nasich silach kontrolovat vsetky prispevky spokojnych aj nespokojnych zakaznikov. Produkt aj pouzity mozete vratit do 30 dni od nakupu a my vam vratime plnu sumu. Prajeme pekny den
PROVILAN team -
Nedoporučuje obchod
Týden od objednávky (plně uhrazené) žádný feedback. Trochu to začíná smrdět…
Reakce obchodu PROVILAN
Dobry vecer,
ospravedlnujem sa za oneskorenie dodania vasej objednavky. Problem mame s produktom Odstranovac vodneho kamena. Nas sklad je outsourcovany a 2 x sme sa snazili dodat tento tovar do ext. skladu a dopravca ho 2 x asi presiel parnym valcom. Vsetky odstranovace nam komplet znicili cca 33 ks. Velmi nas to mrzi. Mozeme tento tovar odstranit z objednavky a peniaze vratit na ucet, alebo si vyberiete iny tovar. Popripade pockate. Dnes nam odisiel tovar z Luxemburska. V priebehu bud. tyzdna ho naskladnime a druhy majovy tyzden dodame komplet objednavku. Inak je ten odstranovac fakt vyborny. Verim, ze kazda dalsia objednavka bude dodana na cas. Vieme, ze mame rezervy v komunikacii hlavne pri zdrzanych objednavkach a snazime sa to procesne riesit. Vacsina objednavok je vybavovana priebezne do 48 hodin v CR.
