Mělo mi být podezdřelé, že obchod má 100% spokojenost zákazníků a celkovou spokojenost 4,9... ale nedbala jsem, objednala, dostala vadný kus a začalo martýrium o reklamaci. Jsem zvyklá, že u kvalitních značek s reklamací nebývá problém a také na jistou vstřícnost obchodu, tady se nekonalo ani jedno. Neporušili nic z legislativy - na reklamaci je 30 dní, ale lidsky selhali (prosila jsem o nějaký návrh řešení, protože jsem boty potřebovala na cestu do zahraničí a nevěděla jsem jestli si mam koupit jiné nebo co se bude dít. Nakonec tedy velké zklamání, kdy dodavatel reklamci zamítl, že boty jsou identické a já mam pravděpodobně ortopedickou vadu. Boty mi poté zapomněli poslat zpět... no abych to zkrátila - soudní znalec jasně napsal, že je i okem patrné, že každá bota je jiná. Stálo mě to nervy a dost peněz. Naštěstí se nakonec zachovali, nemuseli jsme se potkat u soudu a po doručení bot a znaleckého posudku uhradili. Po 4 měsících. Takže díky, příště už opravdu ne a zůstávám u ověřených obchodů, kde se namísto uznání jasné reklamace nevymlouvají na dodavatele, který si očividně vymýšlí a vnucuje mi "ortopedickou vadu" když soudní znalec prokázal, že vada je viditelná i pouhým okem, Takže tak. Díky, už nikdy. (ale musím uznat, že přehazovat odpovědnost na dodavatele je legislativně dobrá taktika, nikoli však prozákaznicky)