Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník Siola

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Vstřícnost lidi z obchodu,ale nevím,proč zboží dosud nedorazilo,zda je to záležitost dopravní společnosti....

  • Ověřený zákazník Pavel

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    V sobotu jsem potřeboval dělat redukční ventil, bohužel ještě teď stojí na distribučním depu zasilkovny, vím že to není chyba obchodu ale přepravce

    Reakce obchodu protopeni.cz

    Dobrý den
    Objednal jste si zboží do Z-boxu, který bohužel byl plný a Zásilkovna nebyla schopna zásilku do boxu uložit, proto ji stáhla na depo (takto to bude probíhat 3x a pokud se nepodaří uložit jsme informováni) . Bohužel zákazníci nevyzvedávají zboží a pak nastává tento problém, který mi nejsme schopni ovlivnit. Pokud zboží potřebujete nutně je lepší si ho nechat poslat do výdejny a pak nenastane problém. Opravdu to naše chyba není, zboží odešlo druhý den.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • dobře
    • jo
    • ano

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Napsala jsem dotaz k objednávce a nikdo mně neodpověděl a teď ještě přijde navíc dotazník, jak jsem s produktem spokojena, když jsem nakonec žádný nedostala...

    Reakce obchodu protopeni.cz

    Jedná se o kotel Viaflames, tento kotel není skladem a výrobce nám nyní vykrývá objednávky z listopadu 2021. Nyní má dodací lhůtu 13 měsíců. Zákazník je o tomto stavu je informovaný už při nahlížení na daný produkt na našich stránkách. Bohužel je nám to líto, ale jsem plně závislý na dodávkách výrobce a jeho možnostech.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    zboží nabízí al nemajího

    Reakce obchodu protopeni.cz

    Dobrý den
    Jedná se o kotle na tuhá paliva od výrobce Viaflames, kde výrobce nyní není schopen uspokojit potřeby trhu a dodává s velkým zpožděním, nyní je dodací lhůta cca 7 měsíců. Každý zákazník je o stavu informován. Objednávky vykrýváme dle dodávek výrobce a dle pořadí objednávek.