Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
- Kultivátor dorazil rychle, ale fungoval asi hodinu. Po hodině provozu, kdy se od začátku nevracelo lanko spínání chodu nožů a po několikerém napnutí lanka, přestalo spínání fungovat úplně a byl jsem již na dorazu. Stroj je nefunkční a posílám ho zpět dodavateli, což je komplikované, protože zabalit ho, když již nemám originální obal je problém. Doufám, že po vyřízení reklamace bude již vše v pořádku. Zatím nedoporučuji.
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den, mrzí nás Vaše záporná zkušenost s kultivátorem, pokud již jste domluvený s reklamačním oddělením a budeme k Vám posílat svoz, vyřešíme vše k oboustranné spokojenosti.
Ještě jednou se omlouváme a přejeme hezký den,
tým PROTECO -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
nic. lžou, kdy přijali platbu, na emaily neodpovídají a ještě poslat zboží po zaplacení jim trvá týden...asi se musí nejdříve vzbudit
-
Nedoporučuje obchod
zboží dorazilo špatně zabalené a poškozené
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den, mrzí nás Vaše záporná zkušenost. Prosím, kontaktujte naše reklamační oddělení: [email protected] a vše vyřešíme k oboustranné spokojenosti.
Přejeme hezký den,
tým PROTECO -
Nedoporučuje obchod
- Naradi Proteco je kvalitni, postavil jsdm s tim dum a porad drzi.
- Zbozi skladem nebyli schopni odeslat ani po 3 dnech od objednani. Posledni objednavku jsem musel zrusit a koupit si jinou znacku. Je to skoda.
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den, standardně zboží expedujeme nejdéle následující den. V současné době je však expedice vytížená a tak mohlo dojít k prodloužení. Omlouváme se a doufáme, že na nás po této zkušenosti nezanevřete.
Přejeme hezký den,
tým PROTECO -
Nedoporučuje obchod
- Stroj si nelze na prodejně (značkové) prohlédnout, pouze složený v krabici
- Neochota vydat zboží krátce před zavírací dobou
- Neschopnost stroj 110kg vyskladnit a naložit, neměli ani paleťák, i zákazníci přede mnou si museli zboží vyskladnit a naložit sami vlastníma rukama
-
Nedoporučuje obchod
- Špatná komunikace s obchodem
- Zboží mi bylo doručeno nefunkční, zatím čekám na vyjádření obchodu.
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den, mrzí nás Vaše záporná zkušenost, pracujeme na tom, aby vše bylo vyřešeno k oboustranné spokojenosti.
Přejeme hezký den,
tým PROTECO -
Nedoporučuje obchod
cerpadlo se po kratkem uzivani zadrelo
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den, využijte, prosím, kontakt na reklamační oddělení, kde s Vámi vše vyřeší. Tým Proteco
-
Nedoporučuje obchod
Zboží bylo doručeno včas ale byla špatná baterie a stále čekám na vyjádření od reklamace. Přístroje mě doma leží a nemůžu je bez baterie používat.
-
Nedoporučuje obchod
- nemyslím si, že při převzetí žebříku mám slyšet, že z toho nic nemají, že je to přez eshop a že je to těžké a holky to mají tahat, asi špatnej pátek :-)
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den,
máte pravdu, toto opravdu není vhodné jednání a ani nepatří k našemu standardu jednání se zákazníkem. Budeme řešit na daném výdejním místě. Děkujeme za upozornění na toto nevhodné chování.
PROTECO nářadí s.r.o. -
- cena na prodejně je vyšší než na e-shopu
-
po 8 dnech zboží nedorzilo abcho garantoval 2-3 dny
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den,
prověřili jsme tuto zakázku. Expedována (předána dopravci) byla v termínu 20.9. Bohužel další termíny už nejsme schopni ovlivnit. Dle historie této zásilky byl první pokus o dodání v pondělí 25.9., bohužel předání se nepodařilo, další pokus proběhl další den 26.9., kdy jste si zásilku převzal.
PROTECO nářadí s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Dobrý den, negativně hodnotím obchod z důvodu doručení poškozeného používaného výrobku. Objednal jsem si nový žebřík a byl mi doručen poškozeny opotřebovaný výrobek. Dvě příčky žebříku jsou deformovány a celkově je produkt poškrábaný. Na několika příčkách jsou partny kapky po bílé barvě. Reklamační oddělení zatím nereaguje.
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den,
prověřili jsme na reklamačním oddělení. Bohužel došlo k deformaci žebříku dopravcem. Snažili jsme se Vás kontaktovat, do 30.8. se nám však nepodařilo s vámi spojit a domluvit se na řešení. V tuto chvíli se už podařilo a vše je vyřešeno.
PROTECO nářadí s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
plachta je o 30 cm menší na rozměru 5m!!!
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den, využijte, prosím, kontakt na naše reklamační oddělení, které s vámi vše vyřeší. Tým Proteco
-
Nedoporučuje obchod
- Špatně montované žádal jsem nápravu, proteco mrtvý brouk
Katastrofa
-
Zboží zatím nedorazilo..
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den,
prosím o upřesnění vaší objednávky na náš email. Všechny objednávky v tomto období, které evidujeme, byly doručeny do dvou dnů.
Tým Proteco -
Nedoporučuje obchod
Zatím se mi nikdo neozval
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den,
prověřili jsme vaší objednávku. Vybral jste si způsob platby předem (převodem). Údaje pro tuto platbu jste obdržel na vámi uvedený email. Bohužel do současné doby jsme platbu neobdrželi. I o tom jste byl opět informován na vámi uvedeném emailu. Bohužel bez obdržení platby, nebo bez vaší reakce, kde bychom mohli objednávku upravit, nemůžeme danou objednávku expedovat.
PROTECO nářadí s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Ani po týdnu od objednání nemám zprávu o doručení na pobočku v Hradci Králové. Jsem naprosto nespokojený.
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den,
dle výpisu z telefonních hovorů bylo na vámi uvedené číslo několikrát voláno, bohužel nikdy to nikdo nebral.
PROTECO nářadí s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- lákavá cena v akci
- dlouhá doba dodáni, výrobek nic moc a dopravce DHL tomu nasadí korunu.
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den, děkujeme za recenzi a omlouváme se za problémy s dodací lhůtou.
Tým Proteco -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- nedodržení dodací lhůty
-
Nedoporučuje obchod
Nedoporučuji tento obchod! Štípačce po dvou hodinách shořel vypínač,pani na raklamacich neochotná ,raději nechám opravit za své.tento obchod už nikdy více.
Reakce obchodu Proteco-Nářadí.cz
Dobrý den,
po konzultaci s reklamačním oddělením jsme zjistili, že vám bylo nabídnuto stažení štípačky do našeho autorizovaného servisu v rámci záruční opravy. Toto jste odmítl i přes upozornění, že při zásahu do stroje mimo tento servis končí záruka.
Tým Proteco
