Za mně zklamání.Objednávala jse dva druhy povlečení,které oboje bylo uvedeno ,že je skladem.Následně mi po dvou dnech bylo oznámeno,že ani jeden druh nemají a objednávka byla zrušena.Nechápu,proč se nabízí něco co nemají.

Slibují k matraci dárek-polštářek.
Koupil jsem 2 matrace, polštářek telefonicky slíbili doposlat, ale dodnes se tak nestalo.

Madrace nebyli nedostatečně zabalené a byli celé mokré.

Jak se můžete ptát na hodnocení obchodu, jestliže s velkým zklamáním obchod zatím nebyl dokončen? Na zboží stále čekám a místo dotazů spokojenosti bych uvítala zprávu o postoupení objednávky.

Absolutne neodporucam kupovat akykolvek tovar z tohoto eshopu. Do momentu zaplatenia s Vami jednaju normalne. Bohuzial v momente ked chcete tovar vymenit, vratit, reklamovat - prestava akakolvek komunikacia. Skusal som volat mailovat a aj ich komunikacnu cestu na stranke. Raz som sa dovolal - informoval som ze ziadam vymenu - odvtedy asi 20 nezdvihnutych hovorov. Tovar vrateny - naschval ho nechavali 1 mesiac na poste aby som nestihol 14dnovu lhutu na bezproblemove vratenie. Absolutne sklamanie, samozrejme ze svoje peniaze som nevidel.

Žádné informace o objednávce, nevím zda se vůbec vyřizuje, přitom matrace byli skladem.

I přes opakované urgence stále nemám zpět peníze za vrácené prostěradla, která absolutně neodpovídala popisu ani fotografii.

Zakoupená matrace stále velmi nepříjemně zapáchá (i po měsíci). To se mi u žádné nové matrace nestalo.

E-shop vůbec nekomunikuje.

Au, tohle bolelo. Naprosto tristní komunikace (čtěte „žádná“) + problémy s doručením.

(Objednávka vytvořena v pátek, rovnou zaplacena)
V neděli mi přišla sms, že je obj. připravena k rozvozu a řidič mě bude kontaktovat s přesným časem doručení. Zůstal jsem tedy doma, jenže matrace nikde. Zůstal jsem tedy doma i v pondělí, ale bohužel stále nic. To už jsem však zkoušel psát na zákaznický chat – bez reakce, volat – bez reakce, psát email – bez reakce, znovu volat – bez reakce.

„Frustrovanej usínám na starý matraci a doufám, že druhý den nová dorazí…“

Omyl.

Druhý den (v úterý) stále nic, objednávka má však stav „doručeno“. Hm. Tak volám. Nic. Volám. Nic. Volám. Típnuto. Volám. Přisla sms „jsem na cestě“. Čekám. Nic. Volám. Típnuto. „Mohu zavolat později?“… Vytočenej odepisuji něco ve stylu „Přijde vám to normální? Zavolejte prosím asap“ (pozn.: Vše jsem řešil slušně a bez použití sprostých slov :D)

A hle! Konečně.

Slečna se omluvila, že je kolega na dovolený a nestíhá. Vysvětlila i důvod zpoždění objednávky (čekalo se na prostěradlo :)) a řekla, že mi to klidně přiveze osobákem ještě ten den. OK, cenním snahu a říkám, že mi stačí, když to přiveze další den kurýr, ať nikam kvůli mně nejezdí.

Hurá – objednávka skutečně dorazila… v 9 večer! :D Přiznám se, že ten čas mě trochu zaskočil, ale to už je detail.

Na závěr bych jen dodal, že s matrací jsem spokojen. Nakupovat na tomto eshopu bych však nedoporučil nikomu. Chápu, že můžou vzniknout nějaké problémy (vim o tom svý – pracuji pro eshop), ale řešit to takhle aka nijak? To prostě nejde. Přitom by stačilo odepsat / zvednout telefon / ve finále i jenom napsat sms „omlouváme se, nestíháme, ozveme se co nejdříve to půjde“. Tak snad se poučíte do příště, za mě ale žádné příště určitě nebude.

Matrace 8/10 – poměr cena / výkon super.
E-shop 2/10 – jednička to neni za tu slečnu, která mi nakonec zavolala a řekla, že mi to přiveze osobákem. To mě pobavilo.

Vzhledem k nízké ceně nebudu reklamovat, ale příště nakoupím jinde.

Smíšené pocity. Snaha ze strany obchodníka je a komunikuje i když se zpožděním. Zboží dorazilo takže zaplatit dopředu se nebát. Nejvíce mne mrzí ten zápach. Opadává, ale od čeho to je, to nevím a bojím se, že lepidlo v matraci je toxické.

koupil jsem ultratvrdou matraci a je měkčí než peřina, kterou jsem přikrytý. Pokud vás baví bolesti zad, doporučuju

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.

Totální tragédie, od propostele.cz ruce pryč.
Před 14-ti dny objednána + zaplacená matrace, která je skladem, doposud nedodána, komunikace obchodu nulová.
Po týdnu jsem podal dotaz ohledně toho, co se děje s mojí objednávkou. Po několika dnech mi bylo odpovězeno, že toho mají hodně, ale že to pošlou hned další den. Od té doby uplynul zase týden a objednávky stále není ani dodána přepravci.

Kdybych to nezaplatil kartou ihned, tak jsem objednávku už dávno zrušil.

Pokud máte dlouhodobé problémy s dodávkami zboží, tak nelžete lidem v tom, že máte zboží skladem - jedná se o zavádějící a klamavou informaci, která vám přináší větší objem objednávek, ale zároveň víc naštvaných zákazníků

trva to dlouho

Objednal jsem zaroven s posteli z jineho webu, kde mi postel prisla do 3 dnu.
Na matraci čekám již 11 dní a stále nepřišla.

Teprve po objednání jsem obdržel zprávu, že matrace není skladem. Na můj dotaz přes email, kdy bude dostupná nikdo nereagoval. Po tom, co jsem se tam zavolal mi přislíbili, že matrace přijde v pondělí. V pátek matrace pořád nikde a nikdo už nezvedá telefon ani neodpovídá na emaily.