-
Nedoporučuje obchod
Věc co mají skladem, najednou nemají a nedodává se. Klasický podvod.
-
Nedoporučuje obchod
- Množství produktů
- Až na poslední nákupu spokojenost
- Komunikace
- Ptal jsem se na rozměry zboží a žádná reakce
Až do posledního nákupu jsem byl vcelku spokojený. Poslední nákup bylo kolečko do řezačky, tak jak ty nákupy před tím. A ačkoli je na vyobrazení zataveno v blistru a před tím vždy tak přišly,( tak že jakási záruka že dostanu to co jsem objednal) tohle přišlo jen tak hozené do otevřeného igelitového pytlíčku. Takže není žádná záruka že to je to kolečko za 391 Kč.
Takže i s dopravou za 524Kč a nevím co jsem dostal.Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
Děkujeme za reakci. Bohužel nám takto kolečko dodává již importér / výrobce. Igelitový sáček s papírem vevnitř.
Dodavatele těchto koleček jsme nezměnili, ani jsme nezaznamenali reklamace tohoto kolečka.
Obal zkusíme pořešit s dodavatelem, ale obávám se, že s tím extra nepohneme.
I tak děkujeme za zpětnou vazbu. Doplníme alespoň fotku balení na e-shop. -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací lhůta nakonec jsem objednal v jiném obchodě kde jsem ji měl do 2 dnů
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
v tuto dobu nám výrobce řezaček posunul objednávku o 4 týdny a skladová zásoba toto bohužel neustála.
Zítra řezačky konečně naskladňujeme.
Dobře, že alespoň u konkurence ještě skladem měli. Chápeme, že stojící práce kvůli nářadí nemůže nikoho těšit. -
Nedoporučuje obchod
Dobrý den, zatím nemám co hodnotit, protože mi zboží stále nebylo doručeno.
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
objednáno 20.12. (neděle)
podklady k platbě jste obdržel dopoledne 21.12.
platba byla připsána 23.12.
expedováno bylo 28.12. (první pracovní den po 23.12.)
Tedy mě mrzí, že daný produkt ještě u Vás není, přepravku dnes urgujeme o doručení. Bohužel spedice jsou hodně vytížené plus volno přes svátky. Z některými věcmi nejsme schopni pohnout. -
Nedoporučuje obchod
- Berou telefony
Objednávané zboží bylo skladem - nebyla pravda. Po telefonické konzultaci jsem souhlasil s jiný termínem dodání. Ani ten nebyl dodržen - musel jsem se sám informovat - poté jsem objednávku zrušil - nedoporučuji.
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
toto se bohužel může stát v momentě, kdy na stejné zboží máme více objednávek v jeden den.
Objednané kotouče míváme standardně skladem, bohužel se stála výše zmíněná věc.
V nejbližší době chystáme spuštění nového e-shopu, který již bude aktualizovat skladovou dostupnost online z našeho účetnictví a tedy by tyto chyby měl eliminovat.
Následně by bylo dodáno o dej později než bylo slíbeno, vytíženost přepravních služeb díky současné situaci občas způsobí, že nám dojde zboží o den později.
Nicméně tak jako tak naše chyba. Omluváme se za způsobené komplikace. -
Nedoporučuje obchod
Na e-shopu vedeno jako skladem , ale skladem ve skutečnosti zboží není .
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
občas se nám překryjí objednávky u jednoho produktu, případně dovozce nemá na skladě.
V nejbližší době budeme přecházet na nový e-shop, kde už bude skladová dostupnost online aktualizována včetně kusů na skladě.
Omlouváme se za komplikace. Chápu, že někdy rozhoduje každý den. -
Nedoporučuje obchod
prodávají něco co nemají
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
bohužel výrobce ukončil výrobu tohoto produktu a i přes to byl v aktuálním katalogu i ceníku bez zmínky o ukončení výroby.
Výroba byla ukončena bohužel bez náhrady.
Produkt již byl z našeho e-shopu stažen. -
Nedoporučuje obchod
Objednávka nebyla dodána kompletní, i když bylo uvedeno u všech položek , že jsou skladem.
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
opravdu se stalo, že kufr na řezačku Tomecanic jsme neměli skladem.
Je to velmi málo obrátkové zboží s delší dostupností, snažíme se jej držet na skladě. Nicméně výkyvy v prodejnosti jde těžko odhadnout.
V nejblížší době přejdeme na novou verzi E-shopu, kde budou skladové zásoby průběžně aktualizovány.
Děkujeme za recenzi, v tuto dobu je již kufr u Vás. Doufám, že slouží jak má.
Jan Ištvánek - www.proobkladace.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nepřehledné stránky
Objednávka 2 produktů z toho jeden byl s dostupností do 3 dnů a paní mi řekla že bude v průběhu ledna byl mi nabídnut dražší produkt který jsem nechtěla s tím že na objednávku spěchám.Bylo to úterý a paní říkala "do pátku to máte".Balíček přišel až další středu.Takže objednávka přišla poloviční a bohužel pozdě.Byl to dárek a musela jsem sehnat jiný.Takže místo snadného nákupu který měl být doručen domů sháníte na poslední chvíli něco jiného.
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
konec roku bývá bohužel problematický jak z pohledu přepravců tak z pohledu dodavatelů/výrobců. Bohužel jsme skladem měli jen jedny nákolenky, za druhé Vám byla nabídnuta skladová alternativa.
podle trackingu Vám byl balík zaslán 13.12. a doručen 20.12. toto bohužel nejsme schopni ovlivnit. Česká pošta bývá před svátky velmi nevyzpytatelná.
Mrzí mě, že jsme Vám zkomplikovali sváteční pohodu.
Jan Ištvánek - www.proobkladace.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Obchodem nabízené dodání do druhého dne při objednání do 11 hodin v praxi nefunguje. Stačí, aby si jiný zákazník objednal shodné zboží a máte smůlu. Nikdo se ani neobtěžuje vás o této skutečnosti neprodleně informovat. Pokud tedy požadujete skutečně dodání do druhého dne, obchod nedoporučuji.
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
z důvodu vícenásobné objednávky na jednu položku z Vaši objednávky byla Vaše objednávka vyřízena se zpožděním 24 hodin. O čemž jste byl informován mailem. Kolegyně měly určitě i zavolat a nabídnout Vám skladovou alternativu. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Objednal jsem 5.4. 5 kusů jednoho druhu zboží, došly pouze dva kusy, že prý jsou poslední. Přesto 15. 4. toto zboží bylo ještě v nabídce obchodu.
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
skutečně jsme měli dva poslední kusy.
Nabídka již byla stažena. Z důvodu omezených skladových zásob, které již nebudeme doplňovat bylo zboží zařazeno v kategorii doprodej.
Děkujeme za upozornění
Ing. Jan Ištvánek
www.proobkladace.cz -
Nedoporučuje obchod
Rozhodl jsem se nakoupit, protože zboží o které jsem měl zájem bylo uvedeno jako zboží skladem a bylo za celkem přijatelné peníze. Ještě než jsem nákup provedl, zavolal jsem do obchodu, abych se přesvědčil, zda je zboží opravdu skladem. Prodavačem, jsem byl ujištěn, že ano. Provedl jsem tedy objednávku. Asi po 10 minutách, mě z obchodu volali, že zboží není skladem a že bude cca do 5 pracovních dní. Souhlasil jsem tedy, že na zboží počkám, ale prodavače jsem upozornil, že na e-shopu mají uvedeno, že je skladem mají. V ten den, kdy mělo být zboží doručeno, mě volali z obchodu, že zboží nemají a že mě ani nedokážou říci, kdy zboží bude naskladněno. Objednávku jsem stornoval. Zboží mají na e-shopu stále uvedeno, jako zboží skladem!!!!!
NIKOMU OBCHOD NEDOPORUČUJI !!!!!!Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
Skladem držíme 2.000 položek u Vámi objednané řezačky optimal X5 800 se stalo, že jsme ji z důvodu nepružnosti importéra 10 dní neměli skladem. Zítra bychom měli tyto řezačky naskladňovat.
Vzniklé situace je nám líto, v každém případě se jedná o naši chybu. Kompenzačně Vám můžeme nabídnout tuto řezačku za diskontní cenu.
Ing. Jan Ištvánek
www.proobkladace.cz -
Nedoporučuje obchod
- dne 18.12.2012 mi přišlo potvrzení objednávky - a od toho okamžiku klid, ticho, natož nějaké info.
- S obdobnými int. obchody nesrovnatelné !!!!!
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den, vzhledem k tomu, že jsme oficiálně končili 18.12., tato informace byla na našich stránkách uvedena místo záložky nové funkce. Jednalo se o objednávku za 130 Kč. Přes svátky, v průběhu inventury, jsme řešili jen naléhavé objednávky (asi 20 - každý volal, jestli by to bylo možné do konce roku). Tolik k vysvětlení proč to déle trvalo. Vaše objednávka byla vyřízena hned z kraje roku 2013. I tak děkujeme za hodnocení a je pravda, že Vám kolegyně měla zavolat.
Přeji hezký den
Jan Ištvánek -
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr specialit.
- Jako jediní nabízejí nerez míchadla
- a prodlužovací osy.
- Zboží nebylo skladem a objednávali v Německu. Ani za 10 dní nedorazilo. V internetovém obchodě se tento kiks nedozvíte.
Jako jediní nabízejí nerez míchadla. Ale dodávka vázne.
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
Je to tak, toto nestandartní zboží nedržíme skladem. Objednáváme jej v Německu a bohužel musíme platit předem, což celou dodávku prodlužuje. Nicméně na našich stránkách je zboží uvedeno jako neskladové a kolegyně s Vámi ohledně dodání hovořila. Dnes prodloužíme obvyklou lhůtu dodání na stránkách.
Děkujeme za podmět pro zpřesnění informací na našich stránkách.
S pozdravem
Ing. Jan Ištvánek
www.proobkladace.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zboží dorazilo neoriginál zabalené,nezajištěný laser,prasklý plast u nohy.Psala jsem reklamační mail a do dnešního dne se nikdo neozval /již 10dnů/.Budu tuto reklamaci nucena vyřídit telefonicky a to jsou další náklady!!!
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den paní Boukalová,
procházel jsem veškerou poštu za posledních 14 dní (Vy jste objednávala 3.10.) a na žádném emailu jsem od Vás nenašel zprávu. Telefon na Vás máme v objednávce, kolegyně Vás bude zítra kontaktovat.
Neoriginál obal ... mohu Vás poprosit o foto? U Vámi objednaného typu laseru držíme skladem více kusů a všechny jsou originál balené, nevidím důvod proč by jeden kus měl být balen jinak. Nicméně i toto prověřím.
Ing. Jan Ištvánek
www.proobkladace.cz -
Nedoporučuje obchod
- byl jsem zklamán, když jsem nedostal objednané zboží s tím, že už není na skladě i přestože bylo nabízeno, jednalo se o vertokutátor
trochu osoní přístup k zákazníkovi, objednal jsem si řádně zboží, bylo potvrzeno a poté nedodáno, přesto mně tento dotazník byl zaslán
Reakce obchodu Pro obkladače
Dobrý den,
produkt nebyl u nás na skladě a importer jej vyřadil z nabídky, snažili jsme se Vám nabídnout alternativu od stejného výrobce (vyšší modelovou řadu).
V prvé řadě mě však mrzí Vámi vynaložený čas na výběr produktu a následné komplikace, za které se Vám chci omluvit.
S pozdravem
Ing. Jan Ištvánek
www.proobkladace.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nevidím žádné výhody.
- 1.způsob předání-katasrofa
- 2.nedodržení domluvy-předvedení
- 3.pokud bych chtěl takový způsob předání-nemusel bych ztrácet čas cestou do Brna a mohl jsem si to nechat zaslat poštou nebo PPL a mohl jsem ušetřit dost peněz o které jsem přišel a které mi jistě nikdo kompenzovat nebude i když jsem firmě peníze za tyto služby ušetřil.
1.Nákup jsem provedl,protože jsem si myslel,že nakupuji u profesionálů.
2.Ještě zkusím s tímto obchodem navázat spolupráci,abych se mohl přesvětčit,že jsem se mýlil a rád se vyjádřím velmi kladně.
3.Zatím bych tento obchod radši nedoporučoval.Reakce obchodu Pro obkladače
1, Způsob předání - ve smluvený den předání (kdy bylo zboží na odběr nachystáno), jste nebral telefon a zboží jste si vyzvedl o dva dny později.
2, Předvedení bylo přislíbeno v případě, že budu v Brně, kde jsem ve smluvený termín předání byl, poté jsem Vám na základě dohody alespoň nechal přiložit doporučené otáčky.
3, citace z mailu: Sidlo firmy mame v Breste (okres Kromeriz), v Brne mame pouze vydejni misto... Zbozi je tam pro Vas nachystano a vyda Vam jej kolegyne. Vcera se Vam snazila dovolat kolem smluvene hodiny predani(13:00 - 14:00), tedy nabidnu dve moznosti bud se pro zbozi zastavit v Brne nebo Vam jej muzeme zaslat postou nebo PPL. Ve ctvrtek odpoledne dorazim do Brna a v patek budu rozvazet zbozi nasim trvalym Brnenskym odberatelum, tedy je samozrejme moznost potkat se v tuto dobu i primo se mnou.
Přeji hezký den.
S pozdravem
Ing. Jan Ištvánek
www.proobkladace.cz -
Nedoporučuje obchod
- žádné
- nezájem
neotvírat tyto stránky
Reakce obchodu Pro obkladače
U Vámi objednaného zboží je jasně deklarována obvyklá skladová dostupnost do 3 dní. Zboží bylo neprodleně objednáno u importéra a obratem Vám bylo zasláno. Pokud Vás cokoliv zajímalo stačilo napsat mail nebo zavolat.
Hezký den.
Ing. Jan Ištvánek
www.proobkladace.cz
Procházel jsem to s kolegyní, která měla Vaši objednávku na starost. zboží jste si objednal 25.10. Kolegyně Vám volala a dodáno mělo být 29.10. Protože 28.10. byl státní svátek. Objednávku jste zrušil.
