-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si 6 m silikonového těsnění, a doručená zásilka se skládala ze 2 kusů různých délek (zbytků)
Reakce obchodu PROLEP
Dobrý den Lukáši,
děkujeme za reakci. Bohužel nemáme nekonečné klubko těsnění a na některého zákazníka vyjde zbytek a k tomu kus nového těsnění. Neposíláme menší kus než dva metry a když je objednávka ze dvou kusů, dostane zákazník vždy o něco víc než objednal. Pokud je to problém, neváhejte nás kontaktovat a zboží Vám vyměníme.
Hezký den
za Prolep v.o.s. Bohdan Havrda -
Nedoporučuje obchod
Lepidlo bylo staré z poloviny zatvrdlé
Reakce obchodu PROLEP
Dobrý den,
velice se omlouváme. Posíláme nové lepidlo.
Hezký den
Prolep v.o.s. -
Nedoporučuje obchod
- rychlé jednání a doručení
- kvalita doručeného zboží podprůměrná, cena neodpovídá kvalitě, zboží špinavé, samolepící vrstva mimo dosedací plochu, na několika místech odlepená a špinavá....
-
Nedoporučuje obchod
- Ceny uvedené v e-shopu neplatí.
Zboží, které je uvedené skladem skladem není a je za mnohem vyšší cenu.
Reakce obchodu PROLEP
Omlouváme se za chybné informace na našem e-shopu. Už je to opravené.
O nové vyšší ceně jsme se dozvěděli až po poptání produktu u dodavatele. Bohužel o některém zdražení se dovíme až po objednání pro zákazníka.
Hezký den
Tým Prolep v.o.s. -
Nedoporučuje obchod
- špatné balení-pomačkané
Reakce obchodu PROLEP
Dobrý den,
pokud Vám přišlo poškozené zboží, neváhejte nás kontaktovat a obratem Vám pošleme nové.
Omlouváme se za komplikace.
S pozdravem Prolep v.o.s. -
Nedoporučuje obchod
Není problém s obchodem ale s lidmi vědí že prez doručování prez ppl je několik problémů ale až po vrácení zásilky přepravcem to pošlou jinou firmou. Po telefonickém řešení čekám už 2 dny na zaslání čísla balíku které nebylo ani v mailu není tedy možné vytelefonovat kdy balík přijde ani sledování zásilky. Odtud už nekupuj nikdy nic
Reakce obchodu PROLEP
Dobrý den,
omlouvám se za potíže vzniklé nákupem na našem eshopu, ale necítíme vinu za to, že Vás přepravce nezastihl na Vámi uvedené adrese. Další Vaší komunikaci s přepravcem nedokážeme ovlivnit. Informace o odeslání zásilky společně s číslem pro sledování zásilky jsme Vám poslali emailem ihned po odeslání. Po telefonické komunikaci s kolegou Vám kolega poslal tyto informace znova.
S přepravcem PPL spolupracujeme roky bez problémů.
S pozdravem Bohdan Havrda, Prolep v.o.s.
