Absolutni nespokojenost!!! Na to,ze si obchod uctuje extra penize za balne,tak vitaminy dosly jen lehce zabalene do folie a plastovy obal od vitaminu uplne rozbity!!! Bohuzel jsem si toho vsimla az po odstraneni te trochy folie. Za ty penize mela byt zasilka odeslana alespon v krabici!!! Obchod nedoporucuji!!! Za me velke zklamani,mel to byt darek,stal pres 1000kc a muzu ho tak max.vyhodit :-((((

NEdoporučuji!Zboží bylo špatně zabalené (pokud k 15 kg pytli dáte drobnosti v papírové krabičce a zafolijujete to dohromady, nemůže to dobře dopadnout), vyřízení reklamace je nekonečný příběh...

Dobrý den, určitě si hlídejte expirační dobu výrobku (potravin) v konzervách maso plesnivé. Ono nestačí, co nám posílají s zahraničí.

Nenakupovat,co dodat více, tvl:(
Tuto osobu doporučím ignorovat - Upozorním na osobu z Ostravy, která byla řešena Policií z důvodu trestného činu stalkingu, a řešena také magistráty několika obcí MS kraje. Jde o osobu se silikonovými implantáty,které jí lezoou na mozek,k tomu toxo jedy apod., tedy jde o Věru Nusm...z Ostravy (věk 66 let,vypadá nápadně starší a to o dost), která neváhá intrikovat a šířit lži a manipulace všude, kde to jde, protože nic jiného neumí.Na různé weby se infiltrovala,.spamovala a posílala falešné zprávy inzerentům. Trestní oznámení podána i na další osoby, které s ní vytrvale intrikují.
Pronásleduje lidi a vyčíhá si na ně klidně u jejich domu,kde bydlí,aby s nimi intrikovala,nebo někoho jiného koho znají, pomluvila, očernila.
Vytrvale obtěžuje,přesto s ní nemá zájem člověk komunikovat, a nepřestává vyzvánět, házet nechutné vzkazy do schránek (pod nějakou záminkou se vnutí do vchodu,kde obtěžuje, a zvoní u bytu člověka, který s ní viditelně nemá zájem žádným způsobem komunikovat)

Nedoporučuji . Komunikace špatná, reklamace nevyřízena.

Objednáno a fakturováno 60kg granulí v balení 4x15kg, dodáno 54kg v 18x3kg balení.
Což je o 11% dráž na kg než je deklarováno v eshopu.

dobrý den
také mám negativní zkušenosti,balík granulí přetažen páskou,díra do obalu přelepena samolepkou,profi zabalení to je hned vidět že to poslal profesionál,recenzi jsem nemohl napsat protože neposlaly odkaz, také profi přístup .
hmm zřejmě mají mnoho zakázek tak nestíhají to ale zákazníka nezajímá ,tak mají o jednoho méně aby stíhaly.
pro mne je to LEMPZOO.

Tomuto obchodu doporučuji se vyhnout velkým obloukem. Řešení problému s nedoručenou zásilkou slečnu na call centru nejenže nezajímá, ale nemůže ani pochopit protože vám neustále skáče do řeči.Jestli tohle chování a zmíněné problémy s dopravou patří k nejnižší ceně tak všem doporučuji si připlatit jinde.

Považuji za krajně neseriózní, neprofesionální a nezodpovědné uvádět u produktu, že je skladem, když bude naskladněno možná za 14 dní!
Navíc kdybych zboží nesháněla, tak bych se to vůbec nedozvěděla! I poté, co mi sdělili, že není skladem, bylo na webu nadále uvedeno, že skladem je.
Doručování pouze Českou poštou považuji za katastrofální! Nechápu, jak tento obchod mohl vyhrát nejlepší e-shop ve dvou kategoriích! Vůbec si toto vítězství nezaslouží! Je to zřejmě jen tím, že mají upoutávku na tuto soutěž na svých stránkách, ale kdyby bylo možné zadávat i negativní hlasování, skončilo by to asi úplně jinak...

Čekám granule. Balík do ruky byl podán na poště 28.11.2017. Od toho dne se dle sledování na stránkách pošty vůbec nepohnul!

Chci upozornit všechny zákazníky Profizoo, že své zboží posílá přes Českou poštu, což je dle mého názoru katastrofa. Služby této zkorumpované státní organizace jsou vedeny tak, aby lidé byli co nejvíce nespokojeni. Přesto si vrchní papaláši klidně plní kapsy statisícovými odměnami. Jediná možnost je tuto organizaci zprivatizovat. Proto odmítám služby Profizoo a budu se orientovat na ty soukromé firmy, jež používají pro internetový obchod kvalitní a spolehlivé dovážecí firmy. Rousová

Yorkshire: Doplňuji, že byť reklamace pelechu nebyla uznána (což se dalo čekat, ani jsem to vyloženě jako reklamaci nebrala, nicméně uvedená velikost nebyla správná a jen proto jsem koupila malý pelech, a tak jsem pro jistotu vypsala i reklamační list a doufala, že dostanu peníze i za poštovné, které jsem musela zaplatit, abych pelech poslala zpět), obchod mi ale vyšel nakonec vstříc a peníze i za poštovné mi vrátil. Takže mám radost!

katka: tak to je síla... jasně, že objednáváte v akci a tudíž tu akci také očekáváte. Neskutečné, co odpovídají...

Tak jsem se řídila recenzemi, jako to dělám vždy, abych měla větší jistotu... No bohužel ne vždy to klapne... Objednala jsem, první zádrhel - neuvádějí, zda zboží mají skladem nebo jak dlouho se bude čekat nebo je nedostupné... takže zbytečné zdržení, druhý den telefon a co místo toho... budiž... Vše dorazilo v pořádku, jenže objednaný pelech velikosti 50 cm má velikost 45 cm a vnitřní rozměr, který má mít 30 cm, má též cca o 5 cm menší. Takže problém. Těch pár cm je znát a psovi je malý. Kupovala jsem správný rozměr, i dle starého pelechu. Tam uváděli 50 cm a 50 cm jsem také obdržela!!! Když píšu na Profizoo, že hodlám reklamovat a vyměnit zboží za větší, neboť rozměr neodpovídá avizovanému rozměru, tedy tomu, který jsem objednala... odpověď zněla, klidně, utvoříte vlastně novou objednávku, budete platit další poštovné, a to nemluvím o tom vynaloženém k zaslání zboží na reklamaci... Opravdu vtipné. A tak píšu, že nehodlám tvořit novou objednávku a přece při reklamaci nebudu platit žádné poštovné! Ten rozměr prostě neodpovídá!!! Odpověď - pelech je polstrovaný, může mít +- 5 cm, záleží, jak načechráte. V tu chvíli jsem dostala záchvat smíchu... a píšu - ať čechrám jak čechrám, 50 cm to nemá. Když objednávám určitou velikosti, očekávám, že taková také přijde. Jak byste se vy smířila s tím, že byste objednala podprsenku šíře 90 cm a přišla vám o šíři 85... a obchod vám na to řekl pouze - no, to může mít +- 5 cm, záleží, jak budete natahovat :-D Takže na PROFIZOO už nikdy.... Pelech vrátím a koupím jinde!

objednala jsem si na profizoo granule v akci 12+3kg přišlo mi jen 12kg a když jsem tam volala tak mi bylo řečený, že nekteří zákazníci tu akci nehtějí a že sem si to někde asi odklikla když jsem po paní chtěla aby mi vysvětlila jak si teda můžu objednat zboží v akci tak mi pouze řekla že si to mám víc pohlídat až mi přijde email. opravdu spokojená nejsem a příště už budu hodně rozmýšlet zda si na profizoo objednám.

Zdravím,
s internetovým portále profizoo.cz, jsem velice spokojená, moje objednávky vždy dorazí do dvou max tří dnů.. Jediné co by chtělo změnu, tak doručitele jiného.. Č. pošta TRAGÉDIE, nedávno cca 4 měsíce jsem si objednávala granule pro kočky a dorazili mi roztrhané, málem jsem je nedonesla ani domů a venkovní kočky by si aspoň dali do nosánku..Ale za to nemůže profizoo.cz, ale Č. pošta.Doporučila bych třeba PPL.

Balík v pondělí zaslán a je pátek a česká pošta stále nedorazila.!!!!!!!!!!! Vypadá to že granule zůstanou bůh ví kde. Jsem zvědavá v jakém stavu dorazí-jestli dorazí!!!

tak podaní balíku ano-česká pošta nedodala a neví kdy dodá-prý toho mají hodně.!!!!

Olga : Tak balík je na světě. podali jste ho až dnes!!

Dobrý den, nikdy jsem neměla problém s Vaším ochodem-až teď. V pondělí jste zaslali sms ,balík odeslán a když zadám sledování zásilek dle čísla balíku- balík není v evidenci. Na stránkách máte,že bude doručen druhý den.Je úterý večer a balík nikde ani sms že by se měl zítra to je ve středu doručovat!!!