Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Není to přírodní vlas.
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikace
- Ztráta peněz
Ze strany obchodu žádná komunikace, zboží si nechali zaplatit, poslali potvrzení objednávky, ale už se ke mě nedostalo že si pro zboží mohu přijít. Zkusil jsem jim napsat e-mail s dotazem na dostupnost zboží, ale bohužel bez jakékoli reakce. Takže jsem přišel o 670 Kč a zboží nemám.
Reakce obchodu Profesionální kosmetika
Dobrý den pane Cejnek!
Peníze jste nám žádné neposílal, objednávku jste měl na vyzvednutí osobně s platbou hotově, takže jste o žádné peníze nepřišel, prosím nelžete zde!
Bohužel jsme se Vám pokoušeli dovolat a psali i e-mail, ale bohužel jste neodepsal ani nezvedal telefon.
Eva Jindrová
Profesionalnikosmetika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Tento obchod je podvodníky. Vzaly peníze za objednávku ,objednávka ke mně nedorazila. Peníze mě nevrátili
Nekupujte v tomto obchodě. Nikdy nedostanete svou objednávku a nevrátí vám vaše peníze!
Reakce obchodu Profesionální kosmetika
Dobrý den paní Tamara Lapshyna,
přečtěte si obchodní podmínky než nás začnete neprávem napadat! Na vrácení peněz máme 14dní a Vy jste objednávku zrušila před 7mi dny, tudíž Vám budou peníze vráceny během pár dní, ale to už jsme Vám řekli, když jste nám volala, ale pokud rozumíte špatně česky, tak to není náš problém.
S pozdravem
Jindrová Eva
Profesionalnikosmetika.cz -
Nedoporučuje obchod
neposlali jste mi váš účet,ani variabilní symbol a chcete po mně hodnocení.nemám už zájem vás o něco žádat. Otta Miroslav
-
Nedoporučuje obchod
- Zásilka nepřišla
- Nulová komunikace
Je to měsíc od objednávky a objednávka stále nebyla doručena . Ani po urgenci mi nikdo neodpověděl.Nikdy jsem se nesetkala s tím , že by eshop vubec nekomunikoval a nedodal zboží. Většinou když něco není skladem tak píší nebo volaji, tady bohužel nic. Tady už neobjednám nikdy nic
Reakce obchodu Profesionální kosmetika
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše nespokojenost, ale zřejmě vznikla mezi vzájemnou komunikací nějaká chyba. Psali jsme Vám i zkoušeli volat (bohužel neúspěšně), že čekáme na doskladnění jednoho z Vašich objednaných produktů.
Děkuji za pochopení
Eva Jindrová
Profesionalníkosmetika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Žádné zboží nedorazilo, ani se z obchodu nikdo neozval.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Velky vyber
- Dobre ceny
Z eshopu jsem objednala celkem 3 druhy zbozi. Objednanou vuni mi obchod z nakupu stornoval bez vysvetleni - prisla mi zalohova faktura, ve ktere bylo uvedene zbozi vyjma vune.
Objednala jsem si mala baleni masky na vlasy, ale eshop mi poslal uplne jiny druh - toto jsem s eshopem zacala resit a zatim nemam odpoved.
Obchod nepredal dopravci muj email, takze jsem vubec neobdrzela PIN k vyzvednuti zasilky a musela jsem jej ziskat az po kontaktování PPL. A ani jsem diky tomu nekolik dni netusila, ze balicek je pripraven k vyzvednuti. -
Nedoporučuje obchod
špatná komunikace
-
Nedoporučuje obchod
- Musela jsem psát pro urgenci objednávky, až s urgentním mailem vyšlo najevo, že 2 produkty nejsou. Pozměnila jsem tedy objednávku a stále čekám na dodání. Přitom první objednávka dorazila obratem. Toto je druhá a vázne. Proč víc nekomunikují?
-
Nedoporučuje obchod
Nemohu hodnotit, když zboží ještě nedorazilo.
-
Nedoporučuje obchod
Nekomunikuje,
-
Nedoporučuje obchod
- Dobre ceny
- Rychlost
- Komunikace
- Pristup k zakaznikovi
Objednala jsem si zbozi za cca 1600kc a ani po 5 dnech nebyla objednavka nachystana k odeslani presto, ze bylo vse skladem. Napsala jsem e-mail, ze pokud objednavka stale neni nachystana, at to stornuji. Prisel automaticky stornujici email bez jedineho vysvetleni. To mi neprijde jako moc pro-zakaznicky pristup. E-shopu je hodne, vyberu si holt jinde.
Reakce obchodu Profesionální kosmetika
Dobrý den paní Šárko M.
bohužel nám z Vaší objednávky vypadl jeden produkt, který jsme odeslali před Vámi a dodavatel ho také neměl skladem, ale o všem jsem Vás informovali a po té co jste nám napsala, že pokud není vše skladem,at stornujeme, tak jsme objednávku stornovali?
Ano máte pravdu e-shopů je hodně, přejeme Vám hodně štěstí v objednávání a shánění těchto značek, je nás pouze několik a všichni tady v čr máme jednoho stejného dodavatele a pokud nemá dodavatel skladem, je malá pravděpodobnost, že jej seženete. Nejsme mall,ani alza ani notino, jsme malý eshop, ale máme vše z české distribuce se 100% zárukou pravosti a čerstvostí výrobku.
I v dnešní době se bohužel musí čekat na doskladňování a dovoz zboží....
Přejeme hezký den
Jindrová Eva
Profesionalnikosmetika.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si závazně na eshopu tuhý šampon na vlasy za 89kč/ks a napsali mi, že mi to dodají za 149kč/ks!!! Podvod a ještě mi řekli do telefonu, že problém mám já!!! Nikdy víc bych tam nenakoupil!!!
Reakce obchodu Profesionální kosmetika
Dobrý den pane Doležale,
je nám líto, že jste takto negativní.
Bylo Vám sděleno, že máme za tuto cenu skladem už pouze 3ks, objednal jste si 10ks. Těch 7ks bychom doobjednali, ale už za cenu 149Kč. Vše jsme Vám sdělili popravdě, tak nechápeme proč podvod? Sklad nemáme nafukovací ani naši dodavatelé, tudíž nedržíme tolik kusů skladem a ceny se v této době neustále mění. Se zákazníky jednáme férově a slušně a je nám líto, že Vaši zlost si vyléváte právě na nás.
Děkujeme za pochopení .
Eva Jindrová
Profesionálníkosmetika.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsem objednávala 1.5 dneska je datum 10.5 a stále zboží nemám
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Pouze 1 z výrobků odpovídal objednanému zboží.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Přestože objednané zboží ještě nebylo doručeno, již podruhé přišel mail s dotazníkem spokojenosti. Nejsem spokojen.
-
Nedoporučuje obchod
Špatný objednávkový systém, půlka objednaného nebylo, pozdní dodání...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží mi po týdnu stále nepřišlo, ale hodnocení ano
-
Nedoporučuje obchod
nekomunikují
