Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží je již zastaralé a nelze ani aktualizovat
Reakce obchodu ProdejKamer.cz
Je mi velice líto Vaší nespokojenosti, Koupil jste si výrobek ve výprodeji za 50% původní ceny, i tak jsou funkce totožné s nejnovějším modelem. Není důvod aktualizovat firmware a vše funguje správně. I tak máte možnost do 30 dnů výrobek vrátit .
-
Nedoporučuje obchod
- Čínský produkt - předražený
- Čína, žádný český prodej jak se tváří!
NEKUPUJTE!! Celá sada se 3 obyčejnými kamerami kolem 9 000,- disk a krabička .Žádný přesný návod nedostanete, pokud něco - skopete, jako já, 1 hod telefonu na jejich linku. I když jsem je žádala na e mail o podrobný návod - nedají!! Vše jen telefonem a pokud to zapomenete, jste v háji a zase jedině telefonicky! Kamery nemají otočný kloub, tak musíte najít přesné ale, opravdu na centimetry místo, jelikož pak je můžete znovu obtížně vyšroubovat a to je horor. Tímto šaškujete pouze s jednou kamerou i 1 hodinu (jinak jedna vůbec nereaguje na můj pohyb) .Mám 2 kamery cca 6metrů od vchodu a brány, kde máme velkou dodávku u plotu a na odjezd, nebo pohyb u ní vůbec nereaguje, musíte projít úplně kolem kamer! Navíc kamery jsou tak natěsno, že když je chcete přivrtat- je to horor. Kamery nelze nastavit otočením, tak je i tam tak málo místa, ohledně žádného kloubu na natočení na stranu. Pokud jí přeci jenom natočíte, máte nakřivo celý snímek i přehrávání. Aplikace pokud chcete nastavit, čas, datum a pod, si zcela dělá sama svoje- jak na mobilu, tak v televizi, přes jejich program! Takže nelze( vrátí se zpátky na původní). Nejhorší je že máte zpoždění 1 hodinu- Londýn, nelze nastavit ČR, tak pokud odjedete cca na 2 hodiny z domu, je byt, či barák dávno vykradený, jelikož vám ( pokud se tomu chce ) pípne mobil o hodinu déle!! Na televizi to také pod jejich názvem - KAMERAK:CZ , také nenastavíte! Dala jsem tam pohyb a vše se stejně vrátí do svého původního stavu! Zkoušela jsem i platbu na měsíc- což vám stále připomíná a hlavně na aplikaci naskakuje jako první záznam ze všech kamer a vyskočí vám čínská firma, které to platíte a stejně je to stejné !! Přidávám hodnocení až teď po 2 měsících, kdy vidím jak to vše funguje. Absolutní šmejd, který je více jak o polovinu předražený a nejhorší je, že jsem kupovala kamery aby mě upozornili přes mobil , že se něco doma děje a ne že budu vybílená, nebo ještě horší vyhořelý barák a možná mě upozorní za hodinu!! Na to jsem tuhle věc vůbec nekupovala!! Kdyby bylo hodnocení pod jednou hvězdou, tak i to málo.
Hana Richterová- LibišanyReakce obchodu ProdejKamer.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost s naším produktem. Snažil jsem se Vás navést pomocí našeho návodu, video návodu, emailové korespondence tak i pomocí telefonátu, bohužel dle recenze neúspěšně.
Velmi si zakládáme na tom, že máme vlastní návody k produktům a dokonce i video návody, proto mě mrzí Vaše nařčení, že Vám nechceme poskytnout návod.
Kamery mají otočný kloub, pro možnost otočení kamery je potřeba povolit šroub, nastavit požadovanou polohu a následně opět upevnit šroub, to stejné platí i pro srovnání obrazu, kdy kameru lze natočit tak aby její záběr byl rovně.
K veškerým problémům, které jste popsala jak v emailu tak následně i zde, jsem Vám odpověděl, kdy jsem k jednotlivým bodům vypsal řešení problému.
V případě, že máte zájem o vyřešení popisovaných vad, neváhejte se nám ozvat.
S přáním pěkného dne
Pavel Zajan -
Nedoporučuje obchod
Doposud se mi nepodařilo zpojízdnit chod kamery.Nevím si rady.
Reakce obchodu ProdejKamer.cz
Je nám velice líto Vaší nespokojenosti. Dovoluji si upozornit, že součástí každé kamery je návod v českém jazyce, který obsahuje přesný postup instalace. U většiny výrobků máme i QR kód s odkazem na videonávod, kde náš technik jasně poukazuje na možné chyby. I kdyby se toto nepodařilo zvládnout, je možné zavolat na naší technickou podporu a vše vyřešíme společně k Vaší spokojenosti.
-
Nedoporučuje obchod
- Mám problémi s rozchození solární kamery. Nedělá mi záznamy, ručně jde.
- Nedostal jsem vyrozumění o přijetí objednávky i když psali, že ji odeslali. A pak nedostal fakturu po vyzvednutí balíčku. Přeprava byla vpořádku, komunikovali se mnou meilem i SMS mobilem. JB
-
Nedoporučuje obchod
Reklamoval jsem prodlužovací kabel kvůli odlišnému konektoru, firma mně nabídla výměnu dodané kamery za kameru se stejným konektorem jaký má prodlužovací šňůra. Sice jsem nechápal, ale souhlasil jsem. Výměna kamery byla rychlá a bezplatná. Po rozbalení druhé kamery však bylo patrné, že jde už o jednou vrácené zboží. Chyběl protikus konektoru na připojení internetu, ochranná folie objektivu a bylo rozlámané transportní vyložení krabice. Kamera nenahrává poplachové události, špatně se pomocí aplikace otáčí, sleduje pohyb, ale jen horizontálně a jen osoby v určité vzdálenosti od kamery. Přitom otáčení kamery není plynulé, ale skokové. Kamera se podle mě hodí na vzdálené sledování prostoru( noční sledování je ale velmi nekvalitní, zvláště za mlhy, nebo když létají kolem pavučiny) ale jako bezpečnostní kamera se záznamem poplachu a sledováním osob nejde použít. Pokud osoba projde v zorném poli rychlejším krokem, kamera nestíhá.
Reakce obchodu ProdejKamer.cz
Je nám velice líto Vaší nespokojenosti. Máme nadstandartní 30ti denní lhůtu pro vrácení zboží, kde bychom Vám vrátili celou kupní cenu včetně poštovného. Nákup u nás je tedy absolutně bez rizika. Původní kamera, kterou jste si koupil, má menší konektor pro napájení, než má prodlužovací kabel. Protože nemáme prodlužovací kabely s tímto malým konektorem, nabídli jsme výměnu kamery za jinou, abychom vyhověli. Nevím, co je na tom k nepochopení. Tuto výměnu jsme provedli zcela na naše náklady, ačkoli chyba byla na straně objednávajícího. Rozhodně jsme Vám neprodali použitou kameru a pokud byla prasklá výplň v krabici, mohlo k ní dojít při přepravě, což bohužel nejsme schopní ovlivnit. Co se vlastností, které kritizujete týká, tak většina je způsobena špatným WiFi signálem. Kamera je namontovaná v místě, kde je špatný signál WiFi. Toto s Vámi velmi trpělivě telefonicky řešil technik, ale těžko poradit někomu, kdo to nechce slyšet. Mrzí nás každý nespokojený zákazník a o to víc, když mu věnujeme mnoho času a úsilí.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.