Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník ……

    Nedoporučuje obchod

    Nálepky se po 2 dnech začaly odlepovat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nedoporučuji obchod Popy Design - klient ztrati penize a nema nic.

    Dobrý den, chteli jste abych ohodnoťila PopyDesign na základě měho nákupu - z objednavku jsem dostala velky negativni šok, to nejsou nalepky na zed a asi na dveře a sklo. Všechno co jsem chtela nalepit se nepovedlo, padalo a spadlo. Zaplatila jsem skoro 3000kč a na to nic. Chtela jselm udelat reklamaci ale jak - to co se nenalepilo je vyhazeno a mam neco nenalepeno. Řeknete mi jak si dostat penize v tuto situaci.

    Nedoporučuji obchod Popy Design - klient ztrati penize a nema nic.

    Jestli je možne chcu penize spět

    S pozdravem MUDr. Vanya Georgieva

    Reakce obchodu PopyDesign

    Dobrý den, paní Georgievá,

    potvrzuji, že jste si objednala samolepky v hodnotě 3000 Kč, ale spíše je to teď šok pro nás, jelikož nechápeme proč jste nás nekontaktovala dříve? To jste nalepila všech 14 samolepek, které se Vám nepodařilo nalepit? Je to pro nás velmi zarážející, jelikož jste si objednala samolepky v černém provedení, které jsou nejvíce prodávané, k tomu jste dostala asi 5 dárků včetně přenášecí folie, tak aby jste si to mohla vyzkoušet. Dále při objednávce nad 500 Kč jste dostala další dárek, který jste si mohla opět vyzkoušet nalepit. Pokud by Vám tyto menší dárky - samolepky nedrželi, tak může nastat chyba na podkladu např. červě vymalováno, zvýšená vlhkost, nebo nevhodná omítka.

    To vše má řešení, stačilo nalepit jednu samolepku a po zjištění, že Vám nedrží nás neprodleně kontaktovat a v případě, že by bylo:
    1) červě vymalováno - chtělo by to alespoň 1 měsíc počkat, tak aby zdivo bylo suché
    2) nevhodná omítka - tak zde doporučujeme např. použít fén, či horkovzdušnou pistoli a opatrně samolepky nahřát, tak aby se lepidlo více zahřálo a poté více aplikuje
    3) hrubá omítka, případně zvýšená vlhkost, taktéž doporučujeme citlivě použít fén, či horkovzdušnou pistoli.

    Opět zdůrazňuji, že máme k dispozici onlinechat, infolinku, email a také na stránkách najdete návody a videa.

    Další věc přímo pro Vás.... je dobré udělat hodnocení a poté nám psát na online chat s pomocí, ale i tak jsme Vám odepsali s různými tipy a žádali jsme Vás o podrobnější popis včetně fotek- bohužel jste se již odpojila.

    Shrnutí: Velmi nás mrzí každý nespokojený zákazník, určitě to není naše vizitka a v této době se naopak snažíme vše co nejrychleji odbavit a v první řadě uspokojit zákazníka.


    S přáním hezkého dne

    Popydesign.cz
    www.popydesign.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zbozi bylo pomackane.

    Reakce obchodu PopyDesign

    Dobrý den,

    bohužel toto neovlivníme, ale do 2 dnů jste nás mohli kontaktovat a vše by jsme nahlásili na reklamaci u dopravce, ale i tak doufáme, že na vzhled samolepek to nemá vliv, jelikož se převážně zmačká přenosková folie a poté když se samolepka uhladí ke zdi, tak by neměl být viděn žádný defekt.


    S přáním hezkého dne

    Popydesign.cz
    www.popydesign.cz

  • Ověřený zákazník marzik

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    • 100% rychlost

    Celkově doporučuji.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Rychlost, prehlednost
    • Samolepky zrejme nevhodne na zed, polovina zbozi se odlepuje

  • Ověřený zákazník Jirka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Strašná kvalita samolepek. Tank vůbec nešel nalepit a vojáci popadali ze zdi do druhého dne, takže více jak tisíc korun je v koši

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Zboží dorazilo v poškozeném stavu

  • Ověřený zákazník Veronika

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Ani po dvou týdnech obchod nereaguje. Samolepky se velmi špatně odlepuji a na zdi nedrží jejich koncové části. Postupovala jsem dle návodu. Na můj dotaz, kde je chyba a že bych raději ty velké za téměř 1000 Kč raději vrátila, pokud je kvalita stejná jako u těch menších, mi nikdo neodpovídá. Odeslala jsem již dva e-maily.

    Reakce obchodu PopyDesign

    Dobrý den,

    velmi nás mrzí Vaše nespokojenost a také to, že jste nám nedala vědět pomocí online chatu, telefonu, nebo kontaktního formuláře. Odpovídat na automatické zprávy o stavu objednávky nám z 90% chodí do SPAMU a v tuhle dobu bohužel nestíháme vše kontrolovat.

    Nicméně samolepky vyrábíme z kvalitních materiálů, které jsou určené přímo na zeď. Je možné, že jste měla čerstvě vymalováno, nebo podklad není vyhovující (proto dáváme vždy do každé objednávky malé dárky, tak aby si zákazník mohl vyzkoušet vhodný podklad). V tomto případě Vás budeme kontaktovat pomocí e-mailu a poradíme Vám jak se popasovat s lepením na nevhodný podklad.


    S přáním hezkého dne

    Popydesign.cz

  • Ověřený zákazník Michal Nývlt

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Kvalitní potisk

    Bohužel rozměry nebyly přesné (o jednotky centimetrů nesedělo), ale horší je, že jednotlivé kusy tapety na sebe přesně nenavazují, což je u fotky docela problém. Řekl bych, že tak 0,5-1cm tapety mezi jednotlivými pásy chybí. Zároveň, i když jsou dané pásy tapety natupo k sobě, tak je vidět spoj. Nevím, jestli je to špatně střižené, pod špatným úhlem, ale spoj je vidět. Mám tapetu šedivou, tak to snad zakreslím tužkou, ale u barevné tapety si to moc představit nedokážu...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Prosila jsem eshop o menší úpravu a na maily nikdo neodpovídá

    Reakce obchodu PopyDesign

    Dobrý den,

    bohužel když nám odpovídáte na automatický e-mail, který Vás informuje o stavu objednávky, tak zde je velká šance, že nám odpověď spadne do SPAM. V tomto případě prosíme o kontaktování pomocí online podpory, či kontaktního formuláře.

    Děkujeme.


    Váš Popy
    www.popydesign.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Špatná kvalita zpracování, budeme výrobek reklamovat.

    Reakce obchodu PopyDesign

    Reklamace byla přijata, díky poškození obrazu, které vzniklo při přepravě - obraz má být vypnutý a neměla by na něm vidět žádná známka promáčklin, či jiného poškození.

    V případě, že by zákazník toto spatřil, určitě ať se nám ozve a zboží budeme reklamovat, tak aby na druhý pokus dorazilo vše v pořádku.

    Bohužel toto ovlivnit nemůžeme, ale v případě, že tato situace nastane, tak se snažíme vše co nejrychleji a spokojeně vyřešit. :-)

    Hezký den

    Váš Popy
    www.popydesign.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávku jsem odeslala 17.10. Byla mi dodavatelem potvrzena a od té doby se již i přes urgence neozval.

    Reakce obchodu PopyDesign

    Dobrý den,

    bohužel nás nikdo nekontaktoval a jinak co se týče doručení, tak jste si objednala polštářky kde uvádíme dobu dodání do 14 prac. dní. A nyní byly odeslány.


    Hezký den

    www.popydesign.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Při dotazu na to jakým lepidlem přilepit plakát (nic mi na tom nedrží) po 10ti dnech žádná odpověď.

    Reakce obchodu PopyDesign

    Dobrý den,

    bohužel zprávu jsme měli ve SPAMU, jelikož jste dal rychlou odpověď na automatický e-mail, který Vás informoval o stavu objednávky.


    S pozdravem Popydesing.cz

    https://www.popydesign.cz/

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nejde to nalepit, trhá se to, naprostý propadák, Škoda peněz, tento obchod nedoporučuji, vyhodila přes 1000,- Kč do vzduchu

    Reakce obchodu PopyDesign

    Dobrý den,

    vůbec nevíme co se Vám trhá? Pravděpodobně jste nepostupovala dle návodu, který naleznete zde: https://www.popydesign.cz/navod-k-nalepeni/

    Je nám líto, že samolepky nesplnila Vaše očekávání, jen chceme upozornit, že samolepky včetně materiálu vyrábíme s maximální péčí a kvalitou.


    S pozdravem Popydesing.cz

    https://www.popydesign.cz/

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Design jsem lepidla podle návodu. Bylo to těžké, zdlouhavé a výsledek není, jaký má být.
    Určitě je tu jiný způsob, any aplikace byla jednoduchá a snadná.
    A kvalita rozhodně neodpovídá ceně!
    Také jsem dávala adresu a firmu. Měla zmeškaný hovor od pána, co balík doručoval. Když jsem volala za minutu zpátky a řekla mu to, tak mi řekl, že už je u recepce a balík má venku v autě, že "už se vracet nebude" a že balík doručí zítra!

    Reakce obchodu PopyDesign

    Dobrý den,

    mrzí nás Vaše nespokojenost, ale obáváme se, že jste nepostupovala podle návodů, ptž. kdyby ano, tak aplikace je velmi jednoduchá a rychlá.

    Náš obchod je zaměřen především na kvalitu a zároveň cenu, která má být dostupná pro každého - ve Vašem případě doporučuji zakoupit si samolepky na tržnici, či objednat z Číny a poté porovnávat.

    Další odpověď na Váši poznámku...Bohužel nevíme kde jste zadávala dodací adresu na firmu, ale u nás určitě ne, jelikož u Vás máme vyplněnou pouze doručovací adresu, na kterou jsme zboží odeslali, takže chyba je očividně na Vaší straně.

    Co se týče dopravy, tak o celém stavu objednávky jste byla souběžně informována a že jste nebrala telefon a zavolala řidiči za 15 minut, tak byl pochopitelně již na jiném místě. Na druhou stranu takhle před Vánoci se nemůžete divit, že kurýři opravdu nemají čas se za Vámi vracet.


    S pozdravem Popydesing.cz

    https://www.popydesign.cz/

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Samolepky vubec nedrzi na zdi hrozny

    Reakce obchodu PopyDesign

    Dobrý den,

    bohužel vše záleží na podkladu, pokud máte mastnou zeď - tak pochopitelně samolepka držet nebude. Tento problém nejčastěji nastává po čerstvém vymalování. Samolepky jsou tištěny na speciální folii, která je určena přímo na zeď. Proto nás zaráží, že samolepky nedržely!

    V případě, že se dostanete do podobných problémů, určitě nás kontaktujte předem a pokusíme se Vám co nejlépe poradit.

    S pozdravem Popydesing.cz

    https://www.popydesign.cz/