Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zásilku jsem obdržela v krátké lhůtě, ale dorazilo úplně jiné zboží, než bylo objednáno.
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
omlouváme se, bohužel jsme opravdu zaměnili zásilku a zaslali Vám zboží z jiné objednávky.
Situaci samozřejmě vždy řešíme s maximální prioritou, abyste měli správné zboží co nejdříve u sebe.
S pozdravem. L. Wolek -
Nedoporučuje obchod
- ponožky jsou příliš slabé a shrnují se
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
ponožky, které jste si objednal, patří k našim nejoblíbenějším zdravotním ponožkám. Ponožky mají žebrovaný úplet (úplet bez použití elastanu) a v lemu není použita guma, aby byly ponožky maximálně pohodlné a nezpůsobovaly otlaky na nohách.
Pokud jste zvyklý nosit ponožky, které mají velký podíl elastanu a gumičku v lemu, může se vám zdát, že jsou ponožky volnější. Pokud se Vám opravdu shrnují, může to být způsobeno i špatně zvolenou obuví. Bez více informaci nemohu blíže určit, proč vám ponožka nesedla.
S pozdravem L. Wolek -
Nedoporučuje obchod
ŠPATNÁ. Již dvakrát jsem objednal ponožky tmavě šedé a doposud nic nedošlo !?!
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den.
Vaše objednávka byla vyřízena 2.7.a vám odeslán mail o vyřízení.
Tento týden se nám vrátila jako nevyzvednutá.
Nevím kde se stala chyba ,ale u nás rozhodně ne.
S pozdravem
Ladislav Wolek
ponožky Kuks -
Nedoporučuje obchod
Dodáno špinavé
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Tohle nejsou ponožky pro diabetiky protože lem je dost pevný
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
máme spoustu zákazníku, kteří oblékají ponožky Lukáš na oteklé nohy a jsou maximálně spokojení. Chápeme, že vám ponožka osobně nesedla a proto jsme spolu domluvili vrácení zboží.
S pozdravem L. Wolek -
Nedoporučuje obchod
250 Kč za obyčejné ponožky.
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
ponožky, které jste si zakoupil jsou kompresní podkolenky s obsahem stříbrného vlákna, fixačním pruhem v oblasti nártu, zesílenou patou a špicí pro vyšší odolnost a zamezení vzniku otlaků z bot. Technologie úpletu je náročnější na výrobu, aby byly dodrženy vlastnosti kompresních ponožek.
Nejedná se rozhodně o obyčejné ponožky, ale speciální ponožky, které svými vlastnostmi jsou určené pro lepší prokrvení nohou, zmírnění vzniku křečových žil apod.
Pokud jste měl zájem o běžné ponožky na nošení, tak zde je cena rozhodně nižší.
Jsme český výrobce a pleteme pouze z materiálů od renomovaných dodavatelů. Cena našich ponožek zdaleka nepatří da kategorie dražších a s ponožkami, které jsou upleteny z imitace bavlny apod. se ani nehodláme cenově srovnávat.
Děkuji za pochopení a přeji hezký den.
L. Wolek -
Nedoporučuje obchod
- zboží bohužel nedodáno kompletní, v balíčku chybělo 5 párů ponožek, obchod nekomunikuje. U českého výrobce jsem takovéto jednání nečekala. V žádném případě nemohu obchod doporučit
NEDODAJÍ VŠECHNO ZAPLACENÉ ZBOŽÍ
NEKOMUNIKUJÍ!!!!!!
NEDOPORUČUJI !!!!!!Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den, velmi se omlouvám za chybu, rozhodně nebyl záměr dodat nekompletní zásilku. Jsme jen lidé a chybám se bohužel nevyhneme. Jakmile zjistíme, že jsme pochybili, je naší prioritou udělat vše, abychom to napravili. Chybějící ponožky jsme odeslali ihned, jak jsme byli informování o nekompletní zásilce. Ještě jednou se omlouvám za komplikace s dodáním.
S pozdravem L. Wolek -
Nedoporučuje obchod
Zaplaceno přesto dodnes zboží nemám.
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den přeji,
omlouvám se za prodloužený termín dodání. Mrzí mě, že Váš opakovaný nákup neproběhl dle vašich představ. Bohužel jedny z ponožek, které jste si objednal jsem musel doplétat, proto se termín dodání protáhl na 7 dní. Zde jsem bohužel špatně informoval o
termínu dodání.
Děkuji mockrát za přízeň.
S pozdravem L. Wolek -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
doprava, doprava, doprava
Vybral jsem si místo doručení, ale zboží bylo doručeno na jiné místoReakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
ano opravdu Vám byl balíček zaslán na jinou výdejnu pobočky Balíkovna od České pošty. Tato událost vznikla v důsledku toho, že Vámi vybraná pobočka nebyla schopna splnit svou kapacitu a balíček od nás nepřevzala. Z tohoto důvodu Česká pošta přesměrovala Váš balíček na nejbližší výdejní místo.
Toto se bohužel může stát a my nejsme schopni toto přesměrování při mimořádných událostech ovlivnit.
Mrzí nás, že pro Vás dodání bylo problematické a velmi děkuji, že jste nakonec balík převzal na jiném výdejním místě.
H. Wolková -
Nedoporučuje obchod
Nikdo ani po týdnu nedal vědět o stavu objednávky.
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
na začátek chci říct, že nás velmi potěšila Vaše důvěra a objednávka velkého množství nadměrných zdravotních ponožek Lukáš, čehož si velmi vážím. Vaše zklamání z termínu dodání mě opravdu mrzí a omlouvám se, že jsem vám nedala včas vědět o delším termínu expedice.
Bohužel jsme neměli takovou skladovou zásobu, abychom byli schopni ihned expedovat a bohužel jsem udělala chybu v komunikaci a nedala Vám ihned vědět.
H. Wolková -
Nedoporučuje obchod
Z popisu ponožek v nabídce jsem vyrozuměl, že se jedná o zboží bavlněné.
Bohužel po otevření zásilky jsem zjistil, že mám 7 párů ponožek bez vyžití. Ponožky totiž obsahují dle seznamu složení max. 75% bavlny.
Což mi velmi nevyhovuje.
Zdrví vás a lepší čitelnější a srozumitelnější popis zboží v nabídce přeje
Ing. L. FormanReakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den pane Formane,
U všech našich ponožek uvádíme na eshopu materiálové složení a to dokonce jako první informaci, kterou zákazník vidí. Tedy i u Vámi objednaných ponožek je napsáno na eshopu složení: 75% bavlna, 10% Prolen Siltex (stříbro), 10% Polyamid, 5%.
V naší nabídce 100% bavlněné ponožky nenajdete, pokud Vás zajímá více k tomuto tématu, doporučují přečíst tento článek: https://www.ponozkykuks.cz/nas-blog/vyvracime-mytus-o-100--bavlnenych-ponozkach/.
Z našeho pohledu se tedy jedná spíše o Vaši nepozornost při výběru ponožek a pokud Vás článek nepřesvědčí o tom, že toto materiálové složení je přidaná hodnota pro funkčnost a kvalitu ponožek, můžete je vrátit. Obraťte se přímo na mě a já s Vámi osobně vyřídím vrácení ponožek. Tel. 604 349 575.
S pozdravem Hana Wolková -
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo.
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
objednávku jsem osobně balila a předávala přepravci. Po kontrole čísla balíku vidím, že balík je evidován jako doručený dne 11.6.
H. Wolková -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si pro manžela Merino ponožky LUKÁŚ dárkové balení 6 párů KUKS, barva tmavě šedá, ale bohužel mi přišly v dárkovém balení 4 páry thermo ponožek černé barvy se zelenými proužky.
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
bohužel jsme Vám opravdu zaslali a vyfakturovali zboží z jiné objednávky. O to víc nás mrzí, že to byl plánovaný dárek pro manžela. Rádi vše napravíme a zašleme Vám správné zboží a omlouváme se za vzniklé komplikace.
Bohužel jsme se o naší chybě dozvěděli až z této recenze. Proto prosíme všechny zákazníky:
Kdykoliv nám neváhejte zavolat, pokud je s Vaší objednávkou cokoliv v nepořádku. Reagujeme ihned a problém vždy vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Pěkný den přeje
Hana Wolková -
Nedoporučuje obchod
- Spatny
- Spatny
Spatne
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
zákazník si objednal teplé zdravotní ponožky. Bohužel si nepozorně přečetl popis produktu a očekával doručení slabých jemných ponožek. Zboží jsme doručili následující pracovní den od objednávky a zákazník nás ihned požádal o možnost vrácení zboží, protože mu teplé ponožky nevyhovují. Ještě ten den dostal zákazník údaje, jak zboží vrátit. Bohužel od té doby s námi nekomunikuje.
Toto hodnocení nás velmi mrzí, protože nevzniklo naší vinou ani pochybením.
Ladislav Wolek -
Nedoporučuje obchod
Nespolehlivost a nulová komunikace
Reakce obchodu Ponozkykuks.cz
Dobrý den,
Objednávku jsme přijali dne 18.7 a zboží jsme expedovali následující pracovní den 19.7. Při expedici zásilky vždy informujeme zákazníka e-mailem včetně čísla pro sledování zásilky.
Bohužel zde nastala chyba na straně dopravce, který zásilku ztratil a neinformoval ani jednu stranu. Momentálně již je situace vyřešena. Zákazníkovi se omlouváme za komplikace a děkujeme za recenzi.
Ladislav Wolek
