Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Bohužel, počítač nebyl zřejmě zcela repasován, po domesení domů nefungoval. Naštěstí do odnesení zpět do prodejny mi bez problémů byly vráceny finance...Jen zbytečná cesta a ztracený čas

    Reakce obchodu Pocitace24

    Dobrý den, pane Suchánku,
    mrzí nás, že jste nebyl s nákupem u nás spokojen a nedoporučujete nás.
    Jen pro větší vypovídající hodnotu Vaší recenze uvedu, jak k situaci ve skutečnosti došlo. Po vytvoření objednávky jsme Vás informovali, abyste počkal na výzvu, že je zboží připraveno k odběru. Toho jste bohužel nedbal a přišel si objednávku rovnou vyzvednout. A zde je ten kritický moment. Objednal jste si totiž notebook s navýšením operační paměti, a to naši technici prováděli zrovna ve chvíli, když jste si pro objednávku bez vyzvání přišel. Kolega na prodejně v dobré víře nechal testy ukončit v 90 % jejich procesu a počítač Vám vydal, aby Vás nemusel posílat pryč. K tomu Vám ještě sestavil a předvedl externí disk, který, jak jste uvedl, funguje v pořádku. Bohužel se ale ukázalo, že jeden paměťový modul byl vadný, to byla smůla. Ovšem i na tu člověk někdy narazí. Vadný modul jsme Vám mohli vyměnit za jiný a bylo by vyřešeno, nicméně rozhodl jste se pro vrácení peněz, to jsme akceptovali a okamžitě Vám vrátili peníze.
    Tímto jsme se snažili zmírnit ztrátu Vašeho času, pokud vidíte v našem způsobu řešení vzniklé situace chyby, nebo prostor ke zlepšení, prosím, dejte nám o tom vědět. Rádi se přiučíme a zlepšíme, abyste byl i Vy s naším obchodem spokojen stejně, jako naši ostatní zákazníci, jak je vidět z jejich reakcí.
    Omlouváme se, polepšíme se a přejeme příjemné bytí, tým Počítače24.cz.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlost, zabalení
    • Použitý disk přišel sice dobře zabalený, ale bohužel nefunkční...

    Reakce obchodu Pocitace24

    Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a zároveň se omlouváme za dodání nefunkčního disku. Obratem jsme Vám zaslali disk jiný, v případě potřeby se nás neváhejte obrátit.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • místo objednaných dvou kusů dorazil jen jeden
    • na reklamaci obchod na email nereaguje

  • Ověřený zákazník Martin

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Po 3 dnech PC nefungoval

  • Ověřený zákazník H

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nezavolaní před tím když to doručovali

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Docking station HP od prvního zapnutí byl nefunkční. Po rozebrání vyšlo najevo, že někdo do zařízení nalil patrně coca-colu, takže byl rozleptaný plošný spoj i některé součástky. Při objednávce nebylo deklarováno, že jde o použité zboží.

    Reakce obchodu Pocitace24

    Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. V případě, že nejste spokojený se zbožím zakoupeným v našem obchodě, máte na výběr ze dvou možností: vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu nebo reklamaci zboží. Nic z toho se však nestalo.

    Nepokusil jste se s námi situaci jakkoli řešit a rovnou píšete negativní hodnocení, to je velmi neseriózní jednání. Navíc Vaše hodnocení je nepravdivé - u každého produktu v našem e-shopu je pod položkou "kód skladu" uvedeno vždy zda se jedná zboží nové, použité nebo repasované - https://www.pocitace24.cz/dokovaci-stanice/1052-hp-dock-port-replikator-hstnn-i11x-2009.html

    Přestože jste zboží sám porušil jak píšete v komentáři, rozhodli jsme se Vám vyjít vstříc a celou záležitost s Vámi řešit k Vaší spokojenosti. V případě zájmu nás prosím kontaktujte na uvedných kontaktech.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla odstraněna na základě podkladů od obchodu.