Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník Dominik

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nezvedají telefon a nereaguji na e-maily

  • Ověřený zákazník Drifter101

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod má na e-shopu zboží které nemá skladem ani dostupné.

    Vzhledem k fiktivním informacím o dostupnosti pneu které nemají ale vůbec k dispozici nemohu tento obchod jakkoliv doporučit. Raději volím jiné.

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    žádné fiktivní informace na našich stránkách neuvádíme. K čemu by nám to asi bylo. Po prověření vaší objednávky bylo zjištěno, že jste se trefil přímo do času aktualizace. Z tohoto důvodu byla pneumatika v okamžiku odesílání již vyřazena z nabídky.
    s pozdravem pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník Dragos

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Reagují jen na email
    • Alespoň kladná reakce "Omlouváme se za zpoždění"
    • Doprava Česká pošta
    • Jen výmluva že objednaní necháváme jen na poslední chvíli ...musí počítat s tím že je sezona a je se na to připravit a jak personálně tak i zajistit jiné dopravce jestli chtějí fungovat jako bezproblémový prodejce.
    • 14 objednáš a 21 máš
    • Na stánkách vůbec nesedí datum " Odešleme do:???? (nechte se překvapit)

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    ano u Vaší objednávky došlo ke zdržení a na zdržení má podíl jak sezóna tak kapacity spedic. Naštěstí se už termíny vracejí do normálu a až do příští zimní sezóny by mělo vše fungovat jak má.
    s díky za objednávku pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Dlouhá doba dodání

  • Ověřený zákazník MŠ

    Nedoporučuje obchod

    Pneumatiky byly v nabídce, ale nakonec prý nebyly. Nabídli mi jiné pneu, o které jsem neměl zájem.

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    ano, pneumatiky v nabídce byly, ale jednalo se o poslední sadu, kterou koupil zákazník před Vámi.
    s omluvou za komplikace pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • nákup 13/11/2024 DOT 5123

    nákup 13/11/2024 DOT 5123

  • Ověřený zákazník Karel

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Dlouhá doba dodání
    • Píši 3 až 4 dny a pak čekáte 8 dní a nic, ani nezvednou telefon.
    • A když zrušíte objednávku, tak vám píší že jí zrovna chtěli odeslat né děkuji

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    omlouváme se za zpoždění, v množství objednávek se občas nějaké zpomalí.
    s pozdravem pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    obchod po 6dnech nekomunikuje po tel dotazu nejsou schopni sdelit zda pneu dorazi

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    a o čem bychom měli komunikovat? Objednával jste si kompletní kola tj. pneumatiky a disky musí být na servise zkompletovány a to zabere nějaký čas. Vaše objednávka je normálně v běhu a zítra by měla být expedována.
    s pozdravem pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Pneu nakonec dorazily.
    • Dopravce GLS. Do online systému nezanáší změny, nelze se domluvit na doručení, neochota. Chování jako u České pošty dříve, pomalu aby si zákazník bral dovolenou, ať si můžou doručovat kdykoliv se jim zlíbí.
    • Nelze vybrat jiného dopravce.

    Už bych znovu neobjednal. Pneu vydají dobře, ale po "zkušenosti" s dopravcem bych se tomuhle obchodu vyhnul.

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    GLS není jediný náš přepravce, ale je pravda, že se spedicím musí člověk do velké míry přizpůsobit. Řidič má běžně 100-150 stopů, a proto se nemůže vracet ani domlouvat na nějakých zásadních přesunech času doručení.
    S pozdravem pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník Milan

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Objednané pneu ani po týdnu nedorazily. Sice mi přišla zpráva od české pošty, že převzali zásilku k přepravě, ale po týdnu se nic neděje.... Nejspíš za to prodejce nemůže, ale bohužel...

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Přesto že zboží bylo skladěm dodání bylo cca za 11 dní.

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobnrý den,
    prověřovali jsme zásilku a dle GLS odcházela v avizovaném čase. Ke zpoždění doručovaní došlo jednak kvůli státnímu svátku, pak kapacitám spedice a následně Vás nemohli zastihnout na adrese.
    s pozdravem pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Minimální komunikace, zboží které mělo být dle informací odesláno do 24 hodin za šest dnů nedorazilo, musela jsem.psat dotaz a odpověď že pošlou dnes nebo zítra. Druhý den po dotazu stále nic neodeslano.

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    objednávala jste pneumatiky v sobotu a v pondělí byl státní svátek, nicméně vidíme zakázku jako zaseknutou v systému. Jdeme prověřit a dát do běhu. Za zdržení se omlouváme
    s pozdravem pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Rychle doručení
    • prodejce nekomunikoval na dotazy

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    v komunikaci jsme od vás nezaznamenali žádný dotaz. Nevíme co máte na mysli
    pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Nebyla možná jiná možnost než využít služeb České pošty, ta mi už týden nebyla schopná zásilku doručit, ani sdělit její stav

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • špatná komunikace, zatím nedodáno

    Dne 20.10.2024 ve 20:15 hod. jsem u vás objednal 4 ks pneumatik
    PREMIORRI VIAMAGGIORE - 215/65 R16 98 T
    číslo bjednávky 2271047
    cena za 4 ks pneu 5.764,- Kč
    doprava 596,- Kč
    cena celkem 6.360,- Kč
    Takto jsem žádal o podání zprávy ohledně výše uvedené objednávky dne
    24.10.2024.
    Odpověd zněla: mělo by odcházet zítra/úterý. Za zdržení se omlouváme.
    S pozdravem pneuprodejna.cz

    Podotýkám, že dotaz byl odeslán 24.10.2024, což byl čtvrtek a v odpovědi se píše o úterý.
    Do dnešního dne, tj.27.10.2024 žádná informace o doručování pneu

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    v okamžiku objednání svítil termín expedice u pneumatiky 25.10. tj. pátek a tomto termínu jste věděl, když jste objednávku odesílal. Pokud upozorňujete na nějaké datum, je dobré si uvědomit, že 27.10. je neděle a v pondělí je státní svátek. Prvním pracovním dnem je úterý. V pátek se už objednávka kapacitně nevešla do expedice.
    pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Cena
    • Dodání cca 7 dní, deklarováno 3 dny.
    • Arogantní odpověď na emailový dotaz a na další dotaz se ani neobtěžovali odpovědět!!!!
    • Email odeslán bez podpisu

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    nikde neuvádíme kdy zboží dorazí, u každé pneumatiky je uveden termín expedice a ten byl dle spedice i fakturace dodržen. Že se následně zásilka zasekne na GLS nedokážeme nijak ovlivnit.
    pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zb ozi melo byt odeslano v pondeli, je streda a staleni, zadna zprava o odeslani, zadna omluva

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    objednávka se z technických důvodů zasekla v systém. Už je ve skladu balena a zítra by měla odcházet.
    s omluvou za zdržení pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Bohužel špatná zkušenost. Na termín doručení dle informací na webu při objednání se nelze spolehnout.

    Na kontaktní telefonní číslo se nedá dovolat, komunikace pouze přes e-mail.

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    aktuálně ve špičce sezóny expedujeme stovky objednávek a někdy bohužel dojde ke zdržení expedice. V vašem případě vidíme objednávku jako vyexpedovanou, ale s třídenním zpožděním, za což se omlouváme.
    s díky za objednávku pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník Marcel

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Cena
    • Nekomunikace
    • Nelze se dovolat

    Po týdnu od objednávky, nemám žádné další info. Dovolat se nedá, buď je obsazeno a když už to začne zvonit tak to nikdo nezvedá. Volám dva dny a několikrát za den a nic. Hodnotit ještě na 100% nemohu ale jsem zvědavý jaké pneu mi přijdou. Jestli vůbec přijdou .

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    prověřovali jsme vaši objednávku a vypadá, že se ji trochu lepí smůla na paty. Den po standardním odbavení objednávky jste chtěl měnit doručovací adresu, to už bohužel nešlo a tak jsme museli vytvořit novou objednávku. Novou objednávku nebylo v daný okamžik čím vykrýt a proto jsme museli pneumatiky stáhnout od výrobce, což způsobilo aktuální zpoždění. Za komplikace se omlouváme.
    s pozdravem pneuprodejna.cz

  • Ověřený zákazník Timdun

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • cena
    • Objednávka nebyla vyřízena ani po 5 dnech i když je zboží skladem a odesílají do 2. dne
    • Komunikace obchodu nulova dokud jsem objednávku nestornoval, pak přišel mail čemu se divím v sezóně.
    • Nechápu ocenění shop roku 2023

    Zboží objednáno ještě ten den u jiného prodejce, okamžitá reakce obchodu kdy budou expedovat a kdy mi zhruba zboží dorazí.Zbozi dorazilo 2.den super.

    Reakce obchodu PNEUPRODEJNA.cz

    Dobrý den,
    objednávka běžela jak bylo psáno v době objednání. Následně jste ji stornoval. Bohužel ve vrcholu sezóny není nic ze dne na den.
    s pozdravem pneuprodejna.cz