peníze jsem poslala ale zboží neobdržela do dnešního dne

Pri nakupu jsem chtela zaplatit kartou a po oznaceni mi tam vybehl error. Kontaktovala jsem obchod, ujistili me o tom, ze mi poslou fakturu. Pritom stacilo mi poslat platebni udaje. Bohuzel mi nic neprislo. Ani zbozi, ani faktura. Opakovane jsem urgovala. Marne. Objednavala jsem 21.9., dnes 6.10. nemam nic. Takze objednavku jdu zrusit.