Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Nizka cena
- Ze 3 objednanych vyrobku byly 2 se zavadami
pomerne levne zbozi, ale ani kvalita se nezda byt vysoka
Reakce obchodu PhotoTools.cz
Dobrý den,
za chybu se upřímně omlouváme. Některé zboží je již předbalené z výroby, a při velkém množství objednávek nemáme šanci vždy překontrolovat každý jednotlivý kus. Za chybu se omlouváme a zboží vám samozřejmě bezplatně vyměníme.
S pozdravem tým Phototools.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- cena, rychlost
- nekvalitní zboží
nedoporučuji
Reakce obchodu PhotoTools.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že jste nebyl s naším zbožím spokojen a zároveň jste nám svým anonymním komentářem nedal šanci, abychom i my mohli situaci posoudit, a k vaší spokojenosti vyřešit.
S pozdravem tým Phototools.cz -
Nedoporučuje obchod
- To bych rád věděl.
- Neví, co prodává.
Lepší drátem do oka.
Reakce obchodu PhotoTools.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši "kvalitní" reakci.
Prodáváme tisíce položek a další denně přibývají. Všechny jsou řádně zatříděny a obsahují detailní popis.
Veškeré dotazy a připomínky nad rámec tohoto popisu Vám rádi zodpovíme. Když ne hned telefonicky, tak do druhého dne emailem. Pokud by Vám ani to nestačilo, můžete nás navštívit a zboží si osobně prohlédnout.
s pozdravem tým Phototools.cz -
Nedoporučuje obchod
Pozadí které jsem zakoupila na focení v ateliéru se nedá použít, jeho kvalita je strašná. již jsem ho u vás zakoupila a bylo v pořádku. Tentokrát dorazilo a je skoro průhledne..Tak tenoučké, poloprůhledné.. Takže je zaním vše vidět..Na focení v ateliéru se určitě nedá použít!
Reakce obchodu PhotoTools.cz
Dobrý den,
pokud by jste byla více konkrétní, jistě bychom Váš problém mohli vyřešit. Nicméně jste se nás nepokusila kontaktovat s reklamací. A z tohoto serveru můžeme těžko určit o jakého zákazníka se jedná. Takže nás budete muset kontaktovat přímo - viz. kontakty na naší stránce.
Tým Phototools.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží ani po deseti dnech nedorazilo. Nedostala jsem žádnou informaci o důvodu nedodání zboží.
Reakce obchodu PhotoTools.cz
Dobrý den,
k dnešnímu dni neevidujeme žádnou stížnost od zákazníka na dobu dodání zboží či na jeho nedodání. Takže jste nás zatím ani nekontaktovali s žádostí o řešení problému.
Zkontrolujte si prosím způsob přepravy a platby, kterou jste zvolili při objednání. Pokud jste zvolili platbu přes platební bránu PayU nebo platbu předem na účet, čeká naše společnost na připsání platby - až poté odesíláme zboží. Máte to uvedené přímo v popisu platby.
Pokud máte s objednávkou problém, bylo by myslím vhodné nás kontaktovat než budete dávat negativní hodnocení. Chyba může být i na Vaší straně.
S pozdravem tým Phototools.cz -
Nedoporučuje obchod
- Osobně myslím, že nenabízí žádné hlavní výhody oproti konkurenci
Po objednávce bez komunikace a reakce . Žádná odpověď na email s dotazem o doručení zboží. V tuto chvíli nemohu obchod doporučit.
Reakce obchodu PhotoTools.cz
Dobrý den,
pokud máte problém s některou objednávkou, můžete se na nás přímo obrátit (telefony i e-maily máme uvedené na stránkách), což jste pravděpodobně neudělal/a.
Žádný dotaz na doručení objednávky nemáme nevyřízený. Na všechny e-maily se snažíme odpovídat do 24hodin. Jelikož jste se nepodepsal/a, nemůžeme určit o koho se jedná a případně dohledat vaši objednávku.
Z ostatních komentářů a hodnocení našeho obchodu snad jasně vyplývá, že komunikace s námi je možná.
Pokud tedy chcete problém řešit, kontaktujte nás prosím přímo. S pozdravem tým Phototools.cz
