Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník Zdeněk

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nabízí něco co nemají

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Vážený zákazníku,

    produkt skladem máme, tento druh hračky však obsahuje 4 možné varianty. Uvedl jste v poznámce, že si přejete pouze ovečku, ta je bohužel nyní vyprodaná. Tuto informaci jsme Vám také předali s omluvou a okamžitě Vám poslali za zboží peníze na účet.
    Přejeme hezký den.

    Váš tým, peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník Zuzka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • 20.12. přijali moji objednávku, 2.1. objednávka stále nevychystaná, proto jsem objednávku zrušila.

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, moc nás mrzí Vaše nespokojenost.
    Ve vaší objednávce jsou produkty. které bylo možné odeslat odeslat nejpozději 19.12.2023
    Nyní u těchto produktů probíhá inventura až do 08.01.2024. O těchto změnách jsme informovali a stále informujeme na hlavní stránce.

    Váš tým, peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník Jirka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Odeslání v pohodě
    • Prodává asi samé klumpy

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, zakoupil jste si hračku, která je náší nejprodávanější hračkou. Pokud Vám nevyhovuje, rádi Vám vrátíme peníze. Prosím napište nám na [email protected]. Děkujeme.

    Váš tým peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nebyla.

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, nerozumíme Vašemu hodnocení.
    Při objednávce jste uvedl platbu převodem, platbu jste neuhradil ani na opakované upozornění.
    Objednávku jsme Vám proto neodeslali.

    S pozdravem, Váš tým
    peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 3 dny

    není dobře v návodu způsob ovládání

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, návod na hračku máte v krabičce. Prosím zkontrolujte.
    Pro jistotu Vám návod posíláme ještě v elektronické podobě na email.

    Váš tým, peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    Zboží bylo doručeno do Zásilkovny v Ustí nad Labem , Revoluční 2, kde až po zaplacení mi bylo předloženo v poškozeném obalu, kdy byl vidět obsah. V tomto stavu jsem odmítla zásilku převzít, protože jsem měla podezření z dalšího poškození zboží. Další jednání ze strany obchodu Hračky Pecka bylo velmi korektní. Odstoupila jsem od smlouvy ve lhůtě 14-ti dnů. Toto zboží doporučuji koupit pouze osobně.

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, je nám velice líto, že Zásilkovna roztrhla zásilku. 99% zásilek doručuje Zásilkovna v pořádku.
    Komunikovali jsme se Zásilkovnou a peníze Vám obratem refundovali, na bankovní účet by Vám měly dorazit během několika pracovních dní.

    Váš tým, peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník xDeimos

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    zbozi dorazilo v papirove obalce znicene, navic neslo o novy kus ale o opravovany stahovaci paskou, obchod nereaguje na emaily a pani na telefonu slibuje odezvu ktera jaksi neprichazi... skoda penez a nervu.... naprosto neprofesialni. Nedoporucuji.

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den,
    omlouváme se, Váš email nám skončil ve spamu, proto jsme na něj nereagovali obratem jako na ostatní emaily.
    Dnes jsme Vám již zaslali nový kaktus viz. email.

    Děkujeme za pochopení.

    Váš tým, peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník bucis14

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    70 %

    • zboží je dražší než v obchodě a cena se zvýší o další poplatky

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, objednala jste si puzzle za 106 Kč, dále jste zaplatila 75 Kč poštovné a dobírku 45 Kč. Dobírku jste platit nemusela. Dalo se zaplatit kartou nebo převodem a to vše zdarma.
    Pokud Vás výsledná cena vyšla více než v obchodě, proč jste u nás potvrdila objednávku a nekoupila zboží v hračkářství?

    Děkujeme, Váš tým peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník Lenka

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník Jan

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    15 let starý mobil prodávají jako nový !!! A peníze vrátit nemají zájem !!! Okrádají seniory !!!

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Vážený pane Kavale, proč si vymýšlíte?
    Koupil jste si úplně nový telefon pro seniory s dvou letou zárukou, nikdo před Vámi produkt nepoužíval.
    Název produktu je: "Mobilní telefon s velkými tlačítky pro seniory".
    Mobil může vypadat staře, například nemá barevný displej, ale to vše jste před koupí věděl jak z popisku, tak z obrázků.
    Důrazně odmítáme, že nemáme zájem vrátit Vám peníze !
    Několikrát jsme Vám psali email s žádostí o zaslání produktu zpět.
    Po vrácení Vám rádi vrátíme peníze. Když nám produkt nepošlete, nemůžeme Vám za něj vrátit peníze.
    Prosím pošlete nám zboží co nejdříve, postup máte uveden v naší konverzaci v emailu.
    Váš tým.
    peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník

    I když bylo psáno, ze je zboží skladem, a expedice do 2 dnů, stále nedorazilo nic

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, ano je nám to moc líto, jeden z produktů ve vaší objednávce se bohužel nečekaně vyprodal a museli jsme ho doobjednat.
    3.2.2023 jsme Vás o této situaci informovali emailem.
    Dnes Vám byl produkt odeslán a zítra se Vám bude doručovat.

    Děkujeme.

  • Ověřený zákazník

    Čepice dorazily, ale bohužel nesvítí. Takže u dětí velké zklamání.

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, na email jsme Vám poslali video návod jak spustit svíticí LED na čepici.
    Tuto informaci, také uvádíme přímo v detailu u popisu produktu.
    Přejeme hezký den.

  • Ověřený zákazník Ájinka

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Letajici vila mě sklamala, určitě nedoporučuji jsou to vyhozené peníze,po rozbalení jsme zjistili že jsou ulomené lístky sukně,je to velmi křehké a dělané tak že se to hned zlomí..budeme to teď reklamovat, protože jsme objednali 6 ks a bohužel jen 2 zatím lítají a to díky tomu že jsme vyměnili ty lístky sukni co nebyli zlomené...

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Vážená paní Nováková, létající víla má v balení nasazená dvě křídla na sukénce, další dvě křídla, která jsou položená v balení nejsou ulomená jak píšete, ale určená jako doplňková, nebo náhradní. :)
    Není třeba nic na vílu už nasazovat. Panenka létá s dvěma křídly velice dobře.

    Pokud Vám hračky nevyhovují, rádi Vám vrátíme peníze.
    Prosím napište nám na [email protected]
    Děkujeme.

  • Ověřený zákazník J.

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zboží nedorazilo kompletní

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, zřejmě jste si spletla obchod. Objednané balónky z našeho eshopu jste si v pořádku vyzvedla ze Zásilkovny dne 09. 12. 2022 14:14:18.
    Balónky jsou rozestavené a je třeba je sestavit. V emailu jsme Vám poslali náš video návod na sestavení.

    Mockrát děkujeme.
    tým peckahracky.cz

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    • rychlost doručení
    • dodané zboží, nekvalitní, smradlavý plast, zpracování taktéž

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, objednal jste si 1 kus plastové masky pro děti za 99 Kč. Tato maska je vytvořená pouze z plastu a natřená fosforovou barvou, aby v noci svítila. Vyzkoušeli jsme více dodavateů a všichni mají stejnou kvalitu. Je mi to líto, toto nedokážeme nijak ovlivnit jako eshop.
    Děkujeme za hodnocení.

  • Ověřený zákazník Jaroslav Kuba

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Létající víla je zmetek, robot je v pořádku

    Reakce obchodu PECKA HRAČKY

    Dobrý den, hračku je možné kdykoliv reklamovat.
    Prosím napište nám email na [email protected]
    Děkujeme.