Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Byl mi.poslán email pokud jsem zvolila platbu na účet ať zaplatím až mi pošlou fakturu...tu do teď neposlali, info o objednávce také ne asi stornuji
-
Nedoporučuje obchod
Nabizi neco co nemaji ani Vam nenapisou
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Kupovala jsem zde poprvé, zboží špatně zabalené, jedna věc nedorazila vůbec. Obchod sice rychle reagoval, ale nestačily fotky, které jsem poslala a chtěli poškozenou věc v hodnotě cca 50Kč posílat zpět, což vůbec nechápu a o chybějící věci mi napsali, že tam určitě byla! Rozhodně nedoporučuji a fungující e-shop je pro tento obchod asi ještě otázkou vzdálené budoucnosti.
-
Nedoporučuje obchod
Komunikace přes telefon perfektní. Brzy dodané, spolehlivost. Ovšem kornout má po obvodu sedřenou barvu a špička je též bez barvy a pomačkaná.
-
Nedoporučuje obchod
cena neodpovídá kvalitě zboží
-
Nedoporučuje obchod
Zboží zatím nedorazilo i přes maily dopravce, že je uloženo na výdejním místě, kde ale uloženo není.
-
Nedoporučuje obchod
- Chápu že jsou svátky ale mezi taky pracovní dny a blahopřání ještě dnes nemám.
-
Nedoporučuje obchod
- zboží mělo být dodáno do 17. 12. a do 30. 12. nic nedorazilo
- e-shop neinformoval o stavu objednávky
- špatná použitelnost webu
- žádná komunikace -
Nedoporučuje obchod
- - Inzerují prodej jiného zboží, než mohou dodat.
- - Obrázky jsou zastaralé a neodpovídají zboží, které skutečně prodávají.
-
Nedoporučuje obchod
- CENA ZA ZBOZÍ BYLA ROVNAKA AKO CENY DOPRAVY
-
Recenzi nesmí psát konkurenční obchody. Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek.
-
Nedoporučuje obchod
Po 3 týdnech od uhrazení platby zboží stále nepřišlo.
Reakce obchodu Papírnictví Zbraněk
Vážený zákazníku,
zásilka Vám byla odeslána druhý den po zaplacení. O odeslání balíčku jste byla informovaná maily jak od nás, tak i PPL. Opakovaně Vás PPL služba kontaktovala a následně balík ležel 10 dnů na depu a v pátek byl vrácen zpět pro nedostižení.
Hezký den Hanka Vlachová, Papírnictví Zbraněk -
Nedoporučuje obchod
- Na moji objednavku dosud nikdo nereagoval
Ztráta času!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Jedoduchost ale občasnou nepřehlednost webu.
- Široký sortiment.
- Nepřehlednost webu.
- Rozdvojení obchodu na dvě webové stránky a tím ještě větší nepřehlednost
- Objednané zboží možná došlo ovšem ne tak úplně, dvě nejdražší položky byly vyměněny za úplně jiné sešity které nemohou splnit funkci ke kterým jsem je původně měl a tím pádem jsou úplně zbytečné a můžu je vyhodit do koše což mě v jednu chvíli vytočilo a chtěl jsem zboží vrátit...
- Ovšem teď se dostávám k dalšímu bodu a to je možnost pouze PPL, o výměnu zboží jsem nežádal a ani žádat nebudu nehodlám platit další dvě stovky za dopravu kvůli chybě obchodu.
- Možnost pouze PPL dovozu... zbytečně předražené myslím že dobírka by byla milionkrát lepší.
Obchod možná nabízí zboží které v čr jen málo obchodů ale nestojí mi to za cenu dovozu a toho že neumí zkontrolovat co vlastně prodávají na webu a co následně opravdu položí do balíčku...
Doporučuji jen v případě že opravdu zboží které potřebujete nikde jinde nemají a vy jste úplně ztraceni a tak musíte přistoupit k tomuto, nebo druhou možností je zaspamovat emailové schránky vaší objednávkou napsanou capslockem s tím že pokud dojde něco jiného tak si do prodejny zajedete osobně s rodinou, sousedy a prodejnu společně vyrabujete... -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Obchod je mozno fajn, ale nahneval ma jedna vec. Objednal som si plysaka, ktory mal na obrazku sal s dvomi koncami, na ktorych boli take chlpate gulicky. Plysak, ktory mi vsak prisiel, mal gulicku len na jednom konci a druhy koniec bol prisity k tomu prvemu. Nevracal som ho len preto, ze som ho chcel darovat k Vianociam a uz som nemal cas hladat noveho. O tejto chybe ma vopred nikto neinformoval.
-
Nedoporučuje obchod
- - špatná komunikace s prodejcem
- - neschopnost v klidu vyřešit problém
Objednala jsem 6 dětských razítek. I přes to, že jsem do poznámky uvedla, že prosím každé jiné, byly zaslány pouze 3 druhy (jedno dokonce 3x). Ano, stát se to může, ale musí se to v klidu vyřešit. Pani majitelka mi docela ostře vysvětlila,že ona ne, to zaměstnankyně, která má dovolenou. Prý mi dá číslo a mám si jí zavolat. (Razítka stála asi 90,- k tomu poštovné - takže volat někam jinam už jsem fakt nechtěla). Zboží jsem si nechala, ale bylo to poprvé a naposledy, co jsem v tomto obchodě něco objednala. Přístup k zákazníkovi - hrůza.
Reakce obchodu Papírnictví Zbraněk
Vážený zákazníku,
velice nás mrzí situace, která nastala.
Objednala jste si položku, která se dodává, pouze v mixu motivů. Bohužel skladem byly motivy pouze 3 motivy po 2 kusech.
Kontaktovala jsem Vás 2x telefonicky, bohužel neúspěšně (účastník byl nedostupný). Odeslala jsem Vám email s tím, že skladem jsou 3x2 motivy, nebo Vám nabízím jiné náhradní řešení, kde si můžete vybrat jiné druhy.
Na email jste 2dny nereagovala a následně jste tvrdila, že Vám nic nepřišlo a nemáte čas vysedávat u počítače.
Z naší strany došlou pouze k pochybení, že jsme chtěli, abyste objednávku dostala v brzkém termínu.
Na fakturační adresu nám můžete zaslat ty tři razítka a rádi Vám je vyměníme. Výrobce po tří měsíčním čekání nám dodal v tomto týdnu konečně nové motivy.
Hezký den Hanka Vlachová, Papírnictví Zbraněk -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Nedostatečný a nepřesný popis nabízeného zboží.
- Sháněla jsem podložku na stůl o rozměrech 70cm x 50cm (rozměry byly pro mě zásadní). Objednala jsem si přes daný e-shop, kde na stránkách byla uvedena velikost podložky 70cm x 50cm. Po příchodu zboží jsem zjistila že je podložka malá, a to jen 60cm x 40cm. Takže jsem byla pěkně nas****
Rychlost dopravy i kvalita zboží dobrá. Nicméně data na inzerovaných stránkách, popis produktů velmi slabá a nepravdivá!
Reakce obchodu Papírnictví Zbraněk
Vážený zákazníku,
moc se Vám omlouvám za špatný údaj o rozměru podložky.
Když pro Vás byla velikost klíčová, stačilo zvednout telefon a zavolat nebo napsat mail. S tím, že podložka je menší a už jste mohla mít dávno podložku na stůl vyměněnou.
Nejvetší podložky, které nabízíme jsou A2 od výrobce Bonaparte, které mají rozměr: 670 x 440 mm.
Hezký den Hanka Vlachová, Papírnictví Zbraněk
